Voor een toonaangevende speler binnen de technische sector is Vivaldis op zoek naar een Manager Contact Center voor de regio Merelbeke en Oostende.
In deze rol geef je rechtstreeks leiding aan vier teamleaders en ben je eindverantwoordelijk voor een team van 25 medewerkers, actief binnen Customer Service en drie projectdiensten (Showrooms, Sanitair en HVAC). Je rapporteert aan de Commercieel Directeur en speelt een sleutelrol in het realiseren van de commerciële doelstellingen van het Contact Center.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je combineert strategisch inzicht met operationele betrokkenheid en zorgt ervoor dat je teams kwalitatieve service leveren én commerciële opportuniteiten benutten.
e beschikt over:
Daarnaast ben je:
Je weet mensen te verbinden, denkt oplossingsgericht en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
Via Vivaldis krijg je de kans om een sleutelrol op te nemen binnen een stabiele en innovatieve organisatie in volle ontwikkeling.
Je mag rekenen op:
Ben jij klaar om jouw leiderschap en technische expertise in te zetten binnen een ambitieuze organisatie?
Solliciteer vandaag nog via Vivaldis. Wij begeleiden je graag naar deze volgende stap in je carrière.
