Customer Service Medewerker
Saint-Gilles - Ref. A-737687
OfficeFull-time€ 2200 - 2600 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een van onze klanten, een onafhankelijk organisme actief in de consumptiesector en gelegen in Brussel (Sint-Gillis), zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker FR/NL.
Dit zijn de taken die je zal uitvoeren:
- Telefonisch contact opnemen met leden in het Nederlands en Frans
- Vragen beantwoorden over abonnementen, bestellingen, informatie en/of technische problemen
- Gepersonaliseerde schriftelijke communicatie verzorgen naar leden
- Tijdschriften voorstellen aan bestaande klanten en hen begeleiden bij een overstap naar een Premium-abonnement
- Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van het team
Profile
- Je beheerst perfect zowel het Frans als het Nederlands
- Je communiceert vlot, bent klantgericht en hebt een commerciële ingesteldheid
- Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden
- Je hebt een goed inzicht in IT en werkt vlot met softwaretools
- Je bent enthousiast en werkt graag in teamverband
What can we offer you?
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
📞 Tel: 02 486 90 93
📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Customer Care Medewerker
Meise
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening.
In deze rol kun je rekenen op een gevarieerde werkdag waarin je de volgende taken uitvoert:
Behandelen van inkomende telefoons en e-mails van klanten.Verstrekken van technische uitleg over onze industriële gassen en producten.Uitvoeren van wijzigingen in bestellingen op verzoek van klanten.Afhandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.Scannen van contracten, huurcontracten en andere klantendocumenten.Invoeren en updaten van klantengegevens in ons systeem.
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Transportbediende Customer Service
Asse
Als Transportbediende Customer Service regio Asse ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van transportopdrachten. Je werkt nauw samen met klanten, planners en dispatch om een vloeiende en correcte afhandeling van transporten te garanderen.
Jouw taken:
Nauwkeurige ingave van transportopdrachten in het informaticasysteemOpstellen van transportdocumentenKlanten in real-time informeren over de status van hun transportBevestigen van de uitgevoerde opdrachten in de benodigde IT-platformen na levering
InterimTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer support medewerker
Duffel, België
Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.Een greep uit het takenpakket:
Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.Functionele vraagstukken van klanten analyseren.Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
InterimOfficeFull-timeTemporary, with option of permanent contract