Customer support medewerker
DUFFEL - Ref. A-739029
InterimFull-time€ 2100 - 3600 / period.Temporary, with option for permanent work
Function
Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.
Een greep uit het takenpakket:
Een greep uit het takenpakket:
- Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.
- Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.
- Functionele vraagstukken van klanten analyseren.
- Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.
- Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
Profile
Dit zoeken we in een customer service medewerker:
- Je hebt bij voorkeur een professionele Bachelor in een economische of wetenschappelijke richting (vb. office management, bedrijfsmanagement, …) of een andere hogere opleiding mits bereidheid tot analytisch werk.
- Je bent communicatief sterk (spreken en schrijven) in Nederlands en Frans
- Je bent IT-minded
- Je werkt klantgericht en nauwkeurig
- Je hebt een analytische geest en bent bekwaam om complexe problemen te ordenen
- Je hebt interesse in het gebruik en aanleren van moderne informatica-tools
What can we offer you?
Dit kan je zelf verwachten van de job:
- Een uitdagend & afwisselend takenpakket
- De kans om projecten te realiseren bij enkele van de grootste bedrijven in België, in de meest uiteenlopende sectoren
- Een functie- en praktijkgerichte opleiding waarbij u in een minimum van tijd een maximum aan ervaring opdoet
- De mogelijkheid om mee uw persoonlijke stempel te drukken op de verdere expansie en organisatie van het bedrijf
- Een aantrekkelijk en competitief salarispakket
Spreekt de job je aan? Solliciteer snel online of contacteer Vivaldis Office Turnhout op 014 39 56 17.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Support Medewerker
Melsele, Beveren
Je bent de doortastende schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Via telefoon, e-mail of in de officina zelf help je apothekers en apotheekassistenten met hun technische vragen en geef je advies waar nodig.
Zo werk je mee aan onze kwaliteitsvolle service.
Jouw functie
Je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van klanten. Die vragen zijn zowel technisch, als gerelateerd aan het gebruik van de software.Je beheert de relatie met de klant, zowel telefonisch, als via e-mail of remote.Je registreert de vragen van de apotheker die je vervolgens interpreteert, afstemt met de interne organisatie en opvolgt tot voldoening van de klant. Je rust niet tot de klant tevreden is.De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt een flexibele aanpak en daagt je uit om je constant in te werken in de nieuwigheden.Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten. Je handelt jouw interventies op een professionele manier af.
InterimOfficeFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Medewerker
Meise
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening.
In deze rol kun je rekenen op een gevarieerde werkdag waarin je de volgende taken uitvoert:
Behandelen van inkomende telefoons en e-mails van klanten.Verstrekken van technische uitleg over onze industriële gassen en producten.Uitvoeren van wijzigingen in bestellingen op verzoek van klanten.Afhandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.Scannen van contracten, huurcontracten en andere klantendocumenten.Invoeren en updaten van klantengegevens in ons systeem.
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Aftersales medewerker
BRECHT
Voor onze klant, actief in ventilatie, zijn we op zoek naar een after sales medewerker voor de regio van West-Vlaanderen.
Als After Sales Engineer word je een belangrijke schakel in het team dat verantwoordelijk is voor de na-service en onderhoud van de ventilatiesystemen over heel Vlaanderen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
· Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die onderhoud of na-service nodig hebben. Dit voor heel Vlaanderen.
· De na-service mailbox is jouw terrein: je helpt klanten verder alsof het niets is.
· Offertes opmaken en bestellingen plaatsen? Een fluitje van een cent!
· Defecten en storingen? Met je technische kennis kan je de juiste acties nemen en intern doorgeven.
· Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en fabrikanten en zorgt voor heldere communicatie.
· Je rapporteert aan de verantwoordelijke na-service en houdt hem helemaal up-to-date
OfficeConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract