Customer Service Engineer
ASSE - Ref. A-749393
OfficeFull-time€ 2300 - 3800 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben je graag op de baan?
Supergoede kennis van bustechniek?
Een talenknobbel die administratief sterk is?
Kort gezegd ga je langs bij klanten om hun probleem te identificeren. Dat los je dan ter plekke op of je laat de bus naar het filiaal komen.
Daar komt heel wat bij kijken:
- Je stelt diagnoses op locatie bij klanten. Soms los ter plaatse, soms verwijs je door naar een van de filialen.
- Technische ondersteuning bieden aan Service Partners en key accounts binnen de bussector.
- Schadegevallen buiten gerentieperiode opvolgen: analyse, toewijzing en opvolging.
- Als customer service engineer voer je metingen uit, soms overleg je hiervoor met de fabriek.
- Technische dossiers coördineer je tussen de klant, service partner en fabrikant.
- Je geeft in beperkte mate technische trainingen aan het dealernetwerk.
- Waar nodig ondersteun je after sales projecten.
- Je bent altijd op de baan in regio Kempen-Limburg-Vlaams-Brabant.
Profile
- Bachelor in (elektro)mechanica of gelijkwaardig door ervaring.
- Uitstekende kennis bustechniek, inclusief elektrische bussen.
- Tweetalig Nederlands-Frans met voldoende kennis Engels en Duits.
- Ervaring in de bussector is een pluspunt.
- Geen 9-to-5 mentaliteit: je bent flexibel in je werkuren en weet dat klanten soms om 7u ondersteuning nodig hebben.
What can we offer you?
Wat maakt werken bij deze werkgever zo interessant?
- Je biedt ondersteuning van een sterk merk.
- Een boeiende, afwisselende job met veel autonomie.
- Mooi salarispakket met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen.
- Opleidingsmogelijkheden om je kennis up-to-date te houden en uit te breiden.
Heeft deze vacature jou helemaal overtuigd? Solliciteer dan nu online of mail je cv naar leuven@vivaldisoffice .be
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Customer Service Engineer - Bussen
ASSE
Voor een toonaangevende speler in de wereld van zware bedrijfsvoertuigen zijn we op zoek naar een expert in bustechniek om ons After Sales team te versterken. Ben jij de technisch specialist die niet alleen problemen analyseert en oplost, maar ook op een commerciële en diplomatische manier met klanten kan communiceren? Ben je graag op de baan en hou je van een uitdaging? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw takenpakket
Als Customer Service Engineer ben je de cruciale schakel tussen onze klanten, onze Service Partners en de fabriek. Je bent voornamelijk op de baan in de regio Kempen, Limburg en Vlaams-Brabant.
Je biedt technische ondersteuning aan onze Service Partners en belangrijke busklanten.Je gaat ter plaatse bij klanten om technische problemen te analyseren, metingen uit te voeren en een diagnose te stellen.Je lost soms zelfstandig problemen op of zorgt ervoor dat de bus naar de juiste werkplaats wordt gebracht.Je fungeert als contactpersoon met de fabriek voor complexe technische dossiers.Je analyseert schadegevallen buiten de garantieperiode en bent verantwoordelijk voor de toewijzing en opvolging van commerciële tegemoetkomingen (Kulanz).Je ondersteunt bij lopende After Sales projecten en geeft in beperkte mate technische training aan ons dealernetwerk.
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer service engineer BUS
ASSE
Als Customer Service Engineer Bussen ben je het gezicht van het bedrijf bij onze klanten. Je lost technische problemen op, geeft advies en bent de schakel tussen de klant en de fabriek. Je werkt direct met klanten en dealers, dus een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
Wat ga je doen?
Je biedt technische ondersteuning aan Partners en belangrijke busklanten.Je analyseert schadgevallen buiten de garantieperiode en beslist over eventuele coulance.Je bent het aanspreekpunt voor technische dossiers en communiceert rechtstreeks met de fabriek.Je voert metingen uit en lost problemen ter plaatse op, indien nodig in overleg met een filiaal.Je ondersteunt bij lopende After Sales projecten en geeft technische trainingen aan het dealernet.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer service engineer bus
Hasselt
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service engineer bus. Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop en onderhoud van vrachtwagens, vans en bussen.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als customer service engineer bus bestaat uit:
Je biedt technische ondersteuning aan partners en belangrijke busklanten;Je analyseert schadegevallen buiten de garantieperiode;Je bent het aanspreekpunt voor technische dossiers en communiceert rechtstreeks met de fabriek;Je voert metingen uit en lost problemen ter plaatse op, indien nodig in overleg met een filiaal;Je bent constant op de baan in de regio Kempen / Limburg / Vlaams Brabant;Je ondersteunt bij lopende After Sales projecten en geeft technische trainingen aan het dealernet.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Field Service Engineer
Zaventem
Een bedrijf gespecialiseerd in (brand)veiligheidsoplossingen, gelegen te regio Zaventem, is op zoek naar een nieuwe Service Engineer. Om te zorgen dat de veiligheid behouden wordt, is men op zoek naar iemand met een oog voor detail.Wat zal jij doen als Service Engineer?
Na een grondige opleiding en inwerkperiode, sta je mee in voor de uitvoering van preventief en correctief onderhoud van elektronische beveiligingssystemen;Je verhelpt storingen en doet eventuele aanpassingen van de systemen;Je signaleert mogelijk te verwachten problemen aan de klant;Je vult rapporten in over de uitgevoerde werken, de werkfiche, het logboek, ...
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract