Customer Service B2B Inhouse
Mechelen - Ref. A-735226
InterimFull-time€ 2300 - 2900 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een klant van ons, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker transportwereld. Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt hen zo goed mogelijk verder of stuurt ze door naar het juiste departement. Daarnaast ondersteun je ook de planningsafdeling samen met je collega's.
Hieronder een greep uit het takenpakket:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail.
- Ondersteunen van de planningsafdeling in samenwerking met collega’s.
- Behandelen van aanvragen van B2B klanten.
- Registreren van transporten.
- Klachtenbehandeling, inclusief foutopsporing en probleemoplossing.
- Coördinatie en opvolging van transporten via NaviTrans; anticiperen op vertragingen en klanten informeren.
- Verwerken van CMR’s (controleren en klasseren).
- Afbellen van potentiële klanten voor het plannen van afspraken voor verkopers, twee keer per jaar.
Profile
We zoeken naar volgend profiel:
- Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in B2B customer service.
- Proactief, probleemoplossend en stressbestendig.
- Teamspeler, ook in staat om zelfstandig te werken.
- Affiniteit met de transportsector en kennis van NaviTrans is een plus.
- Sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail.
- Flexibel en leergierig.
- Vloeiend in Nederlands en Frans.
What can we offer you?
Wat bieden we?
- Je werkt in shiften tussen 7u30 en 18u.
- Maaltijdcheques en loon volgens ervaring en kennis.
- Vast contract mogelijk na gelaagde interim
- Je verplaatste je met een eigen wagen of fiets. (Openbaar vervoer is niet mogelijk)
Interesse? solliciteer online met je Cv en motivatie.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Vertegenwoordiger B2B
Leuven
Voor één van de grootste spelers op de Belgische markt van groene energie zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Senior B2B Energy Advisor in Vlaams-Brabant.
Jouw verantwoordelijkheden
Identificeren en actief benaderen van nieuwe zakelijke klanten (KMO’s, industrie, instellingen)Opvolgen van inkomende B2B-leads en adviseren over maatwerkoplossingenVoeren van advies- en verkoopgesprekken over zonnepanelen en andere energietechniekenOpstellen van offertes in samenwerking met het technisch teamHet bedrijf vertegenwoordigen op netwerk- en bedrijfsevents, ook buiten de kantoorurenUitbouwen van een professioneel netwerk en langdurige klantrelatiesSamenwerken met collega’s van engineering, administratie en after-sales om een vlotte klantenervaring te garanderen
OfficeEnergyFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer support medewerker
Duffel, België
Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.Een greep uit het takenpakket:
Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.Functionele vraagstukken van klanten analyseren.Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
InterimOfficeFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Klusjesman / arbeider nazorg / polyvalent bouwarbeider
Lier
Wij zijn op zoek naar een ervaren arbeider dienst nazorg. Als arbeider dienst nazorg zal jij verantwoordelijk zijn voor heel wat klusjes die na een voorlopige- of definitieve oplevering nog uitgevoerd moeten worden.
Denk dan bijvoorbeeld aan het opsporen en oplossen van lekkages, kleine metselwerken die verbeterd moeten worden, herstellingen aan daken, een beschadigde tegel vervangen enzovoort, ...
Onze klanten behoren zowel tot de openbare als de private sector.
Hoe bouw jij mee aan de strafste plannen?
Je gaat zelfstandig tewerk om de verschillende opleverpunten op te lossenJe waakt over de kwaliteit van het werk dat je aflevertJe zal tewerkgesteld worden over heel Vlaanderen dus flexibiliteit is hier zeer belangrijkDoor jouw expertise weet je voor elke uitdaging een oplossing te vinden.
ConstructConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract