Emplois

Envie de rejoindre un acteur européen majeur de la télésurveillance et de la protection des personnes ?En tant que Customer Advisor bilingue, tu joues un rôle essentiel au cœur de la relation client. En rejoignant notre client situé à Anderlecht, ton rôle de Customer Advisor bilingue te permettra d'offrir un accompagnement de qualité et de garantir la tranquillité d'esprit des abonnés.Au quotidien, tes missions sont les suivantes:Service & Conseil : Accueillir et informer les abonnés par téléphone ou e-mail en apportant des réponses claires et personnalisées.Gestion des dossiers : Assurer le suivi administratif des contrats, la mise à jour des données clients et l'assistance de premier niveau.Orientation & Fidélisation : Comprendre les besoins des interlocuteurs pour les guider efficacement vers les solutions adaptées.Esprit d'équipe : Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale.