Emplois

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

Pour l'un de nos clients, un acteur majeur de la distribution automobile en Belgique, nous sommes actuellement à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour rejoindre une concession située à Eupen.   En tant que réceptionnaire automobile, vous organisez l'activité de l'atelier, planifiez les rendez-vous et assurez le lien entre les clients et l'équipe technique.   Un réceptionnaire automobile expérimenté prend en charge les missions suivantes : Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.Traiter les appels téléphoniques et identifier les besoins des clients.Planifier les rendez-vous et établir les plannings d'intervention de l'atelier.Préparer les ordres de réparation destinés à l'équipe de mécaniciens.Établir la facturation et restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.  

Vivaldis recherche un Réceptionnaire après-vente (h/f/x) pour un garage situé dans la région de Ghislenghien.  Tes tâches :    Accueil téléphonique et physique des clients ;Gestion du planning informatique de rendez-vous ;Suivi des procédures du département SAV ;Facturation et suivi des dossiers des clients ;Relances des clients en compte et suivi des dossiers ;Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente ;Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning. Et cela sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur.   

🏎️ Réceptionnaire Automobile – l'Ambassadeur du Service Client ! 🔧 Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile et le contact client est votre moteur ? Rejoignez un groupe familial belge de référence, en pleine expansion, reconnu pour son expertise multidisciplinaire et son orientation "solutions" pour les particuliers et professionnels ! L'opportunité : Un contrat en intérim avec de réelles perspectives au sein d'une structure dynamique. 📈   🎯 Vos Responsabilités : Le Chef d'Orchestre de l'Après-Vente En tant que point de contact central, vous assurez la fluidité entre les clients et l'atelier : Accueil Premium : Accueillir les clients en concession et gérer les flux d'appels et d'e-mails avec professionnalisme. 📞Conseil Technique : Fournir des informations précises sur les produits et services de la marque.Planning & Organisation : Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation en coordination avec l'équipe technique (APV) pour une efficacité maximale. 🗓️Gestion Administrative : Assurer la facturation aux particuliers, utiliser la plateforme et maintenir les dossiers clients à jour. 💻Transactions : Gérer les paiements et effectuer les opérations d'encaissement avec exactitude. 💶Satisfaction Client : Résoudre les préoccupations des clients avec empathie et efficacité, tout en respectant les hauts standards de qualité de la marque. ✨