Emplois

Rejoignez notre client en tant qu’External Sales Advisor ! Notre client est un acteur majeur dans la distribution de solutions électrotechniques, reconnu pour son expertise et son engagement dans la transition énergétique. Présent à l’échelle internationale, il accompagne quotidiennement les professionnels avec des solutions innovantes et un service de proximité.   🔎 Votre rôle sur le terrain Passionné par la technique et le contact client ? Vous aimez être en mouvement et développer des relations durables ? En tant que business developer vous êtes un véritable partenaire stratégique pour vos clients.   Développement commercial & relation client Gérer et développer votre portefeuille clientsProspecter activement de nouvelles opportunitésÊtre le point de contact privilégié sur le terrain Conseil technique & solutions Identifier les besoins des clientsProposer des solutions innovantes (énergie, recharge, bâtiments intelligents…)Accompagner vos clients de A à Z Gestion de projets Suivre les offres et projets en collaboration avec les équipes internesCoordonner avec les spécialistes techniques  Ambassadeur de la marque Promouvoir les produits, services et événementsParticiper activement à la fidélisation et à la communauté clients  

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ? A vous de jouer !   Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs pour un service de recouvrement bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants et sortants( call center)

🚘On recrute ! Conseiller(ère) commercial(e) Voitures Neuf et Véhicules d'occasion🚘 Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le contact client ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise familiale où votre esprit d'initiative sera valorisé ? Alors cette offre est faite pour vous ! ✅Votre mission, si vous l'acceptez : Accueil et conseil : Vous serez le premier contact de nos clients, en showroom, pour les guider et les conseiller sur nos véhicules neufs et d'occasion.Développement commercial : De la présentation des produits à la rédaction des offres (B2C et B2B), vous accompagnerez nos clients tout au long du processus d'achat.Gestion de la relation client : Vous assurerez un suivi rigoureux des prospects et des clients, enrichirez notre fichier et gérerez les leads qui vous seront confiés.Vente de services : Vous proposerez des solutions complètes, incluant des contrats de financement, d'assurance et d'entretien.Atteinte des objectifs : Vous serez chargé(e) de réaliser les objectifs de vente, tant qualitatifs que quantitatifs, fixés par l'entreprise.  

Afin de continuer à offrir un service de qualité, notre client est à la recherche d’un gestionnaire des dossiers d'autorisation de transport exceptionnel (H/F/X)   Vos missions : Gérer les nouvelles demandes d'autorisation de transport exceptionnel auprès des administrations belges, françaises, en fonction des itinéraires établis ;Gérer les renouvellements des autorisations de transport exceptionnel ;Etablir les documents de répartition de charge ;Etablir les fiches véhicule ;Gérer les demandes de consultation auprès des différents services et personnes publiques devant donner leur accord pour un droit de passage sur leur territoire ;Encoder les nouveaux dossiers dans notre système informatique ;Assurer le suivi des dossiers de demandes d'autorisation ;Participer aux nouveaux projets liés au développement de l'activité du service ;Gérer et entretenir la relation clientèle ;Assurer le suivi du traitement des incidents et litiges ;Gérer les relations avec les administrations françaises ;Diverses tâches administratives.  

Vivaldis Tournai est à la recherche un employé administratif.(H,F,X)Nous recherchons une personne forte en administration et qui a  le sens du détail. Vous complétez les données  exactes etcorrectes et vous offrez  un excellent service.Vous avez un intérêt technique.Vous êtes motivé, organisé, consciencieux et autonome .Une journée type dans la fonction : • Vous êtes responsable du processus et du suivi des commandes des clients afin de garantir leurbonne transmission à vos collègues de la planification de la production.• Vous vérifiez si toutes les données sont correctes et complètes.• Si les choses ne semblent pas claires, vous assurez la coordinationavec le client, lui offrez le support technique et faites les modifications nécessaires.• Pour cela, vous travaillez en collaboration directe avec vos collègues du service clientèle, du transport etde la planification de la production.

Conseiller/e de vente au comptoir - ELECTRICITE Qu'allez vous faire? En tant que conseiller/e de vente au comptoir : Vous recevrez et aiderez les clients au comptoir de la succursale en répondant à leurs questions.Vous donnez des conseils techniques professionnels en proposant la bonne gamme de produits et la bonne solution. N'oubliez pas de suggérer des alternatives et d'éventuels produits correspondants si nécessaire. Comme le dit l'une des valeurs de notre partenaire :"Vous assurez une excellente expérience client".Vous saisissez les commandes, vous payez la commande, vous vous occupez du paiement et de l'administration, vous donnez les explications nécessaires sur les actions commerciales en cours et vous les aidez à récupérer les marchandises commandées.Vous répondez aux questions sur les prix, la disponibilité et le délai de livraison.Vous vous occupez de la réception des marchandises qui arrivent quotidiennement du centre logistique, vous les traitez et les placez aux bons endroits dans l'agence.Vous vérifiez les enlèvements des clients, préparez les commandes (également dans l'entrepôt de nuit Night & Day) et informez le client de tout changement.Vous assurez le suivi des commandes et des livraisons en suspens et contactez le client de manière proactive.Vous gérez les stocks et signalez les ruptures de stock, les produits manquants, les produits à faible rotation ou non et proposez des solutions.Vous avez une large connaissance générale de la gamme de produits et des solutions techniques.Vous aimez suivre les formations sur les produits et actualiser constamment vos connaissances via les plateformes internes que notre partenaire propose.Enfin, vous veillez également à ce que le comptoir et la succursale soient attrayants et en ordre.Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au soutien des actions commerciales.Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Technical Sales Advisors et de spécialistes et vous rendez compte au Branch Manager.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : ➡ Comprendre & conseiller : Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. ➡ Valoriser nos engagements : Transparence, Proximité, Engagement, Priorité Client. ➡ Fidéliser & développer : Entretenir une relation de confiance avec les clients et les accompagner dans l'évolution de leur flotte Ford. ➡ Saisir les opportunités : Gérer les devis, passer les commandes, analyser les crédits et assurer un suivi client impeccable. ➡ Collaborer & performer : Travailler en synergie avec la team Ford et remonter les informations au responsable du site.

Votre mission : Prospection & conseils sur mesure : Rencontrer entreprises et prospects, créer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées.Permanence showroom : Accueillir et conseiller les clients Fleet en concession (2 jours/semaine).Négociation & offres personnalisées : Conclure des contrats attractifs en intégrant leasing, garantie, reprise et financement.Suivi client : Accompagner le client de l’achat à la livraison pour une expérience sans faille.Engagement & visibilité : Représenter la marque lors d’événements commerciaux et promotions.Fidélisation : Mettre en place des actions pour renforcer la relation client.  

Pour attirer un profil commercial performant à Fléron, il faut vendre du challenge, du relationnel et de l'ambition. Un bon vendeur ne cherche pas juste un "showroom", il cherche un terrain de jeu où son talent peut s'exprimer. Voici une version percutante et structurée pour séduire les meilleurs talents : 🚗 Devenez l'Ambassadeur de notre Showroom à Fléron ! Vous avez la fibre commerciale dans le sang ? Vous savez qu'une vente réussie commence par une écoute attentive et se termine par un client qui repart avec le sourire (et les clés) ? Notre concession de Fléron continue son ascension ! Pour porter nos ambitions et offrir une expérience d'achat exceptionnelle, nous recherchons notre futur Conseiller Commercial Véhicules d'Occasion (H/F/X). 💼 Votre Mission : Créer le Coup de Cœur Plus qu'un vendeur, vous êtes un créateur de solutions de mobilité. Votre rôle est central dans la vie de la concession : L’Art de l’Accueil : Vous êtes le premier visage que nos clients voient. Votre mission ? Les faire se sentir immédiatement "chez eux".L'Expertise Conseil : Analyser les besoins, déceler les attentes cachées et orienter chaque client vers le véhicule qui changera son quotidien.Le Closing & Plus : Piloter le processus de vente de A à Z pour nos véhicules d'occasion, de la présentation statique à l'essai dynamique.Ingénierie Financière : Maîtriser et proposer les solutions de financement adaptées pour concrétiser les projets de vos clients.Développement & Fidélisation : Suivre vos clients avec proactivité et chasser de nouvelles opportunités pour élargir votre réseau.  

Vivaldis Mouscron est à la recherche d'un Employé administratif polyvalent pour renforcer les équipes d'une célèbre usine de produits chimiques située à Mouscron :   Vos tâches :   Vous êtes le premier point de contact pour l'accueil des camions et vous veillez à la bonne réception et au traitement des documents.Vous assistez le service d'expédition et intervenez de manière flexible lorsque cela est nécessaire.Vous êtes responsable de la planification de la production du département Animal Nutrition et vous veillez à ce que toutes les commandessoient livrées correctement et dans les délais.Vous signalez quand les matières premières doivent être réapprovisionnées et vous communiquez cette information aux parties prenantesconcernées.Vous contribuez à un processus logistique fluide et efficace grâce à votre rigueur administrative et votre sens pratique.

Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Votre mission : Prospection & conseils sur mesure : Rencontrer entreprises et prospects, créer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées.Permanence showroom : Accueillir et conseiller les clients Fleet en concession (2 jours/semaine).Négociation & offres personnalisées : Conclure des contrats attractifs en intégrant leasing, garantie, reprise et financement.Suivi client : Accompagner le client de l’achat à la livraison pour une expérience sans faille.Engagement & visibilité : Représenter la marque lors d’événements commerciaux et promotions.Fidélisation : Mettre en place des actions pour renforcer la relation client.  

Vivaldis Tournai recherche une assistante de direction FR / ANGL   Gestion administrative : Assurer le suivi des documents, préparer des rapports et gérer les communications internes et externes.Planification et organisation : Aider à la coordination des réunions, des déplacements et des événements d’entreprise.Soutien à la direction : Fournir un soutien direct aux membres de la direction dans leurs tâches quotidiennes.Télécommunication : Répondre aux appels et gérer les demandes des clients et des fournisseurs.Optimisation des processus : Identifier des solutions pour améliorer l’efficacité et la productivité au sein de l’équipe.  

Vivaldis Mouscron recherche un profil :   Assistant(e) de Direction & Analyse de chiffres   Objectif de la fonction :   Véritable bras droit opérationnel, vous assurez le pont entre le terrain (production) et la direction.   Votre mission principale consiste à traduire l’activité industrielle en indicateurs chiffrés précis afin de permettre une analyse fine de la rentabilité de l'entreprise.   Vos Responsabilités :   1. Pilotage de la Performance Production (80%) :   • Collecte & Traitement : Récupérer les données de production quotidiennes (formats papier) liées à la fabrication (nombre de bobines, poids, métrage, etc.) • Input & Analyse : Encoder ces données avec rigueur dans des outils de suivi complexes. • Reporting Excel : Créer, mettre à jour et optimiser des tableaux de bord pour mesurer les KPI (Key Performance Indicators). • Analyse de Rentabilité : Identifier les écarts et fournir à la direction une vision claire sur l'efficacité de l'outil de production.   2. Support Administratif & Comptable (20%) :   • Gestion Facturation : Vérifier la conformité des factures entrantes et assurer leur encodage. • Suivi Trésorerie : Tenir à jour les échéanciers de paiement pour garantir une gestion fluide des flux financiers. • Organisation : Assurer l’archivage structuré des documents administratifs et comptables du site.    

Votre rôle :   Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Employé(e) Administratif(ve) et Logistique chargé(e) d’assurer un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement du site et à la coordination de ses activités quotidiennes.   Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du site ainsi que dans le suivi administratif et commercial.   Vos responsabilités principales:   Gestion logistique – Collecte du porte-à-porte - Organisation et gestion complète des plannings hebdomadaires des chauffeurs et chargeurs - Adaptation des plannings en cas d’imprévu (absences, maladie, modification de tournées, ...) - Suivi des plaintes clients et gestion des actions correctives - Communication avec l’atelier mécanique en cas de panne ou problème camion - Encodage des poids et préparation des fichiers nécessaires à la facturation - Participation à l’optimisation du projet en collaboration avec la direction :   ➔ Analyse de la rentabilité ➔ Calcul des coûts ➔ Optimisation des tournées camions et camionnettes ➔ Réduction des plaintes ➔ Diminution de l’absentéisme   Support administratif et commercial - Réponse aux demandes de prix (téléphone, e-mail ou via Odoo) - Suivi administratif associé aux offres et aux demandes clients   Gestion administrative du site En collaboration avec la direction, vous participez à la gestion administrative générale : - Suivi des assurances et sinistres - Préparation de statistiques et tableaux de suivi - Participation à diverses tâches administratives selon vos compétences et votre évolution dans la fonction

Pour l'un de ses partenaires de la région, Vivaldis Tournai est activement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) (h/f/X). en tant qu'assistant commercial, vos tâches principales seront :   1. Gérer les flux d’informations : Gestion quotidienne de la relation client par email, téléphone, vidéoconférence, ou via des portails clientsInterface permanent entre les différents interlocuteurs du client et les services internes : Production / Planning – Logistique - Marketing / Design– Qualité – AchatsSuivi intégral du développement des nouveaux produits : création de la fiche produit, transmission des propositions tarifaires, suivi du développement jusqu’à leur lancement.Gestion des relations avec les organismes extérieurs (agences design, laboratoires d’analyse, etc.)   2. Gérer les flux de marchandises et les flux financiers : Gestion et traitement des commandes (E-mail, Fax ou EDI)Gestion et optimisation des transports (route / mer) à l’internationalSuivi des documents liés à l’exportation (douanes etc)Suivi facturation et paiement (relances fréquentes)   3. Assister au quotidien l’équipe des commerciaux ainsi que le directeur commercial : Préparation des audits qualité et des visites des clientsPréparation et participation aux salons internationauxSupport administratif et logistique

Vivaldis Tournai recrute un Assistant Commercial bilingue FR/ANG pour un de ses clients situé dans la région de Tournai. Pour ce poste, vous devrez accomplir les tâches suivantes :   L’objectif d'un Assistant Commercial est principalement de développer le portefeuille clients de la société sur le marché européen. La possibilité d’étendre ce portefeuille hors Europe n’est pas exclue. Pour cela, nous attendons du candidat qu’il soit à l’aise sur les missions suivantes :   - Démarchage commercial en BtoB (centrales, franchises, indépendants…) - Présentation de nos gammes de produits - Accueil des visiteurs et visite du showroom - Identification des besoins et proposition de produits adaptés aux besoins - Suivi de la satisfaction et pérennisation de la relation client - Envoi de devis, négociation des tarifs - Suivi de la préparation des commandes et des délais de livraison en relation avec le service logistique