Emplois

Gestionnaire de dossiers Back Office Lieu : Bruxelles – centre-ville (proche métro Rogier et Gare du Nord) Notre client est un acteur majeur de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique comme à l’étranger. Son objectif est de faciliter les déplacements de ses clients, quel que soit le mode de transport utilisé, en leur offrant des services d’assistance, d’information et de gestion personnalisée. Tourné vers l’avenir, notre client développe des solutions innovantes et humaines, centrées sur une mobilité fluide, efficace et agréable.   Vous rejoignez le département Back Office, intégré à la division Finance & Administration. Cette équipe est en charge du remboursement des frais engagés par les clients (dans le cadre d’assistances techniques ou médicales), ainsi que de l’établissement des factures à destination des partenaires B2B. Sous la supervision de votre Teamleader, vous êtes responsable de : Traiter les dossiers entrants (par mail ou téléphone)Analyser les demandes de remboursement reçues suite à une assistance médicale et/ou technique, en Belgique ou à l’étrangerVérifier si les frais engagés sont couverts par le contrat du clientContrôler les pièces justificativesCalculer les montants à rembourser selon les conditions générales des contratsInformer les clients en cas de refus ou pour confirmer le montant à rembourserEnvoyer les décomptesAssurer un contact professionnel avec les clients (par mail, téléphone ou courrier)Selon les cas, établir la refacturation des prestations aux clients B2B, en respectant les conditions contractuelles et les délais convenusGérer les rejets de factures ou contestations en menant les investigations nécessaires      

Vivaldis est à la recherche d'un Order Intake pour un des nos partenaires situé à Ghislenghien : Une journée type : Réceptionner les commandes clientsEncodage des commandes et vérifier les informationsVérification des fiches techniques liées aux commandesEncoder les commandes dans le planningPréparer les étiques des produitsTravailler en étroite collaboration avec l'équipe administrativeRépondre au téléphone et aux mails en français et néerlandais    

Vivaldis Ath recherche un(e) employé(e) administratif(ve) H-F-X bilingue français-néerlandais pour une société située à Ghislenghien. Votre job : Gestion des mails et appels téléphoniquesPlanification des interventions des équipes sur chantierSuivi et encodage des interventionsContacts clientsClassement des dossiersGestion et suivi des plaintes

Vivaldis Tournai est à la recherche d'un(e) employé(e) administrative et comptabilité pour un remplacement de congé maternité.   Description de poste : Gérer et traiter les documents administratifs liés à la comptabilité.Assurer le suivi des factures et des paiements.Participer à la préparation des états financiers.Garantir une bonne communication avec les autres départements et les clients.Soutenir l’équipe dans diverses tâches administratives au quotidien.Prise d'appels  

Vivaldis Ath recherche un(e) employé(e) administratif(ve) H-F-X bilingue français-néerlandais pour une société située à Ghislenghien. Votre job : Gestion des mails et appels téléphoniquesPlanification des interventions des équipes sur chantierSuivi et encodage des interventionsContacts clientsClassement des dossiersGestion et suivi des plaintes

Vivaldis Mons-Ath recherche un(e) employé(e) administratif(ve) pour une société située à Baudour.   Vos tâches : Vous répondez aux demandes par mail ou téléphoneVous encodez les prestations des techniciens du siteVous encodez les entrées et sorties comptablesVous êtes en charge de la facturationVous venez en aide à vos collègues des services RH et SAV