Réceptionnaire automobile

Pour le compte d'une concession de premier plan basée dans la région d'Eupen et membre d'un groupe automobile solide en constante expansion, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service / Réceptionnaire Après-Vente (FR/DE).

Pivot central entre la clientèle et l'atelier, vous assurez la prise en charge et le suivi optimal des prestations après-vente :

• Accueil & Relation Client : Prendre en charge les clients (physique et téléphonique), identifier leurs besoins d'entretien/réparation, conseiller sur les interventions utiles et restituer les véhicules en expliquant la facture.
• Planification & Atelier : Gérer le planning du service après-vente, organiser les rendez-vous et élaborer les ordres de réparation (OR) pour l'équipe de mécaniciens.
• Suivi Administratif : Renseigner les dossiers clients, traiter les garanties et réaliser la facturation des travaux réalisés.

• Expérience : Une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de réceptionnaire ou conseiller service en garage/concession.
• Langues : Maîtrise fluide et opérationnelle du français et de l'allemand (impérative pour traiter avec la clientèle locale).
• Compétences : Solides connaissances générales en mécanique automobile et maîtrise des outils informatiques/dossiers de gestion garage.
• Savoir-être : Sens du service client, rigueur d'organisation, réactivité et excellente gestion du stress.

• Intégrer un groupe automobile reconnu offrant stabilité professionnelle et perspectives à long terme.
• Un rôle clé, dynamique et polyvalent, accompagné d'un programme d'intégration adapté.
• Une rémunération attractive à la hauteur de vos compétences, valorisant tout particulièrement votre bilinguisme.