Front-office medewerker

Krijg jij energie van het in de watten leggen van gasten? Onze missie is simpel maar ambitieus: een stralende glimlach toveren op het gezicht van iedereen die bij ons binnenstapt. Om die belofte elke dag waar te maken, zijn we op zoek naar een gastvrije receptiemedewerker met een hart voor hospitality.   Jouw rol: meer dan alleen een sleutel overhandigen Als receptiemedewerker ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien. Je zorgt ervoor dat ze zich direct thuis voelen. Hoe jouw dag eruitziet? Warm onthaal: Je heet gasten welkom met een oprechte lach, wijst hen de weg en voorziet ze van de nodige informatie over het hotel en de omgeving.Vlotte administratie: Je begeleidt de check-in en check-out van A tot Z, inclusief de bijbehorende administratie en betalingen.Probleemoplosser: Een onverwachte situatie? Jij behoudt het overzicht en lost eventuele problemen snel en professioneel op.Commerciële reflex: Je signaleert kansen om het verblijf van onze gasten nóg aangenamer te maken.Teamspeler: In de horeca doen we het samen. Waar nodig spring je met plezier even bij aan de bar of help je een handje mee tijdens het ontbijt.  

Voor een garage in Ekeren, zijn wij op zoek naar een Onthaalmedewerker. De receptie maakt deel uit van de service/naverkoop. Samen met je collega's zorg je voor volgende receptietaken: Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.Je bent het eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop en je gaat klanten adviseren en begeleiden.Je bespreekt hun vragen of situaties.Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.Je beantwoordt telefonische oproepen op een klantvriendelijke manier.

Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care. Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers en interne diensten neem je een veelzijdige rol op binnen het secretariaat en de klantendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager.   Je takenpakket omvat onder andere:   Onthaal en telefonie: bestellingen noteren, opvolgen van orders en beantwoorden van klantenvragenEerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels: opmaken en opvolgen van offertesOndersteuning van retailklanten: aanvragen en opvolgen van CNK-codes, invullen van datasheetsPlanning van een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen van groot materiaal)Verwerken van retourzendingenOrderinput in Ordas en AFASBack-up in de winkel: klanten bedienen, kassa en scanning, aanvullen en labelen van productenVerwerking van webshopbestellingen: controleren van opmerkingen, betalingen nakijken en artikelen toevoegen  

Voor een topbedrijf in de bouwsector in Malle zoeken we een duizendpoot die niet alleen de receptie beheert, maar ook achter de schermen zorgt dat alles op rolletjes loopt. Als Receptionist ben jij hét visitekaartje van de vestiging. Je bent de eerste die bezoekers zien en de vriendelijke stem die partners aan de lijn krijgen. Maar er is meer: je bent ook een onmisbare schakel voor de boekhouding en de algemene organisatie.   Wat ga je precies doen? Je ontvangt bezoekers met open armen, beheert de telefonie en zorgt dat de voorraad (van koffie tot kantoormateriaal) altijd op peil is.Je maakt plannen verzendklaar, regelt werfmeldingen en zorgt dat de broodjeslunch voor de collega's tot in de puntjes verzorgd is.Je duikt in de cijfers door aankoop- en verkoopfacturen te boeken, prijzen te controleren en betalingsherinneringen op te volgen.Jij bent de drijvende kracht achter de organisatie van gezellige evenementen op de vestiging.