Emplois

Jouw verantwoordelijkheden? Als Verzekeringsschadebehandelaar maak je deel uit van onze verzekeringsafdeling en werk je nauw samen met onze partners en klanten. Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken: Je analyseert en behandelt schadeverklaringen samen met je collega's (gemiddeld 15 verklaringen per dag).Je bent verantwoordelijk voor elk dossier van A tot Z en zorgt voor de nodige wijzigingen/aanpassingen in elk geval.Als ervaren schadebehandelaar bepaal je de aansprakelijkheid en draag je het dossier over aan de verantwoordelijke verzekeraar.Je controleert of elke administratieve stap nauwkeurig is uitgevoerd.Je coördineert verschillende telefoongesprekken en e-mailcontacten met je klant en houdt hen op de hoogte van elke stap.Je staat in nauw contact met interne en externe experts, makelaars, verzekeraars, fleetmanagers en andere leveranciers.

Tu parles Français - Néerlandais (minimum B2) et tu cherches un premier job ? Ou tu cherches une reconversion professionnelle ?Vivaldis Tournai a un job pour toi ! Si tu es motivé, prêt à te former, que l'écoute et le conseil client t'intéresse, alors ce job est fait pour toi!

Nous recherchons un profil : Employé administratif FR/NL pour travailler dans le secteur de textile à Renaix/Mouscron!    Ce secteur vous intéresse ?    Voici vos différentes missions ;    Vous contribuez à la gestion des stocks et à la planification des matières premières et additifs sur la base des commandes en cours;Vous soutenez notre service qualité sur le plan administratif et assurez la mise à jour du système qualité;Vous êtes le premier point de contact pour les questions liées aux ressources humaines;Vous travaillez au sein de laboratoire à la gestion et au contrôle des matières premières avec une création de fiches informatives ;...

  En tant que Réceptionniste qualifié(e), vous serez l’ambassadeur(rice) de notre établissement, garantissant un accueil personnalisé et un service impeccable à chaque client. Vous serez responsable de l’accueil des hôtes, de la gestion des réservations, ainsi que du traitement des demandes spécifiques tout au long de leur séjour.Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée et lors de leur départ.Assurer un service de qualité tout en veillant à la satisfaction et au bien-être des clients.Gérer les réservations, les demandes spéciales et coordonner les services avec les autres départements.Fournir des informations sur les prestations et les services de l’établissement.Garantir la gestion des appels téléphoniques, emails, ainsi que des demandes en face-à-face.Participer à la mise en place de procédures et d'outils permettant d’optimiser le service client.  

Wij zijn op zoek naar een Patrouilleur voor één van onze klanten in de verzekeringssector. In het kader van een interimopdracht met uitzicht op een vast contract, kom je terecht in een dynamisch team en speel je een sleutelrol in het snel weer mobiel maken van onze klanten in moeilijkheden. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van diverse technische problemen, terwijl je een kwaliteitsservice biedt en bijdraagt aan het behoud van de uitstekende reputatie van het bedrijf. Jouw taken zullen de volgende zijn: Na ontvangst van een interventie-verzoek ga je snel naar de klant om deze zo snel mogelijk te helpen.Je lokaliseert de problemen snel en efficiënt, stelt een nauwkeurige diagnose, voert reparaties uit en biedt technische en praktische oplossingen om de klant snel weer mobiel te maken.Afhankelijk van het type storing (mechanisch, elektronisch, enz.) repareer je het voertuig, roep je een sleepdienst in, voer je zelf de sleep uit of bied je een vervangend voertuig aan volgens de voorwaarden van het klant-contract.Zodra alle gegevens van de interventie zijn ingevoerd in de computer, ga je naar de volgende klant.Je behoudt een klantgerichte benadering en zorgt voor een optimale rendabiliteit van de wegservice.Je communiceert efficiënt met de dispatching en de centrale assistentie om de goede reputatie van het bedrijf te behouden.  

Voor één van onze klanten, actief in de verzekeringssector en gelegen in Brussel, zijn we momenteel op zoek naar een Dossierbeheerder – Medische Bijstand. In deze functie sta je klanten bij die te maken krijgen met gezondheidsproblemen in België of in het buitenland. Je bent hun eerste aanspreekpunt, opent en beheert hun medische dossiers en coördineert de nodige acties met het medisch team en externe partners. Jouw taken zullen onder andere bestaan uit: Werken in variabele uurroosters (24/7 – shiften)Het behandelen van oproepen van klanten die dringende medische bijstand nodig hebbenHet openen en opvolgen van medische bijstandsdossiersHet verzamelen van relevante informatie bij ziekenhuizen, artsen of familieledenHet coördineren van interventies of repatriëringen in samenwerking met het medisch teamHet nauwkeurig administratief opvolgen van elk dossier  

Vivaldis Ath recherche un(e) employé(e) administratif(ve) H-F-X bilingue français-néerlandais pour une société située à Ghislenghien. Votre job : Gestion des mails et appels téléphoniquesPlanification des interventions des équipes sur chantierSuivi et encodage des interventionsContacts clientsClassement des dossiersGestion et suivi des plaintes

Notre client, un bureau d'Architecte dispose de bureaux à Leuven, Bruxelles et Hasselt et s'est développé ces dernières années à l'international, notamment en Europe de l'Est.   Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction - Employé(e) Administratif(ve) pour notre bureau à Bruxelles. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec nos partenaires et les architectes de projet, et serez responsable de l'assistance administrative, de la communication et de la coordination des tâches opérationnelles quotidiennes. Vous serez également le premier point de contact du bureau.   Responsabilités quotidiennes : Coordination des tâches administratives générales telles que la gestion des appels téléphoniques, la gestion des dossiers, la reproduction, la numérisation et le traitement du courrier entrant et sortant.Support pour les livraisons, commandes de fournitures de bureau, réservation de salles de réunion, gestion des agendas et accueil des clients et visiteurs.Assistance dans le traitement des dossiers d'appel d'offres et le suivi administratif.Suivi des échanges de mails concernant les dossiers d'assurances et gestion de la déclaration annuelle des assurances.Organisation d'événements et de fêtes d'entreprise.Coordination avec l'équipe RH pour l'onboarding et d'autres procédures administratives.Soutien administratif aux architectes.  

🚗😊Réceptionnaire automobile (h/f/x). 🚗😊  Nous recrutons un(e) réceptionnaire automobile pour travailler au sein d'une concession faisant partie d'une grand groupe automobile. ✅Responsabilités principales ✅ Le/La réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il/elle distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci. ✅🗒️Vos missions ✅🗒️ Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;Vous êtes capable d’identifier les besoins mécaniques des clients ;Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;Vous établissez la facturation ;Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.  

🌟 Recrutement : Réceptionniste de Garage Expérimenté(e) 🌟 🔧 À la recherche de votre prochaine aventure professionnelle ? Rejoignez notre équipe à Seraing ! 🔧 Nous sommes un garage dynamique et passionné, et nous cherchons un(e) Réceptionniste de Garage avec une expertise en mécanique pour offrir un accueil chaleureux à nos clients ! Vos missions : 😊 Accueillir nos clients avec le sourire et répondre à leurs demandes.📅 Gérer les rendez-vous et planifier les interventions.🛠️ Offrir des conseils techniques de base sur nos services.🤝 Collaborer avec notre équipe technique pour le suivi des véhicules.

CONSEILLER(E) EN PREVENTION N1 (h-f-x) En tant que responsable du SIPP, vous êtes chargé de gérer la sécurité et de sensibiliser le personnel à la sécurité et à la prévention. En concertation avec les responsables, vous prenez les mesures appropriées pour faire respecter les exigences en matière de sécurité et d'environnement déterminées par la loi. Il s'agit notamment de : Superviser l'application correcte des mesures conformément à la loi sur le bien-être ;Aider à la préparation des sites en matière de sécurité ;Aider à la préparation des documents relatifs aux réglementations dans le cadre de la législation sur l'environnement ;Donner des conseils sur les méthodes de travail, l'équipement, les matériaux, etc. (déterminer les mesures appropriées en fonction des risques) ;Effectuer des visites sur site en vue de : o détecter les risques d'accident et améliorer les mesures de sécurité sur site, o s'assurer de la bonne application des directives et du respect de la politique de prévention du groupe, o s'assurer du respect des consignes de sécurité, o préparer les activités/travaux à venir, etc ; assister les sites en cas d'accident du travail : contacts externes, rédaction de rapports, analyse de l'accident, prise de mesures de sécurité complémentaires, etc.participation active à la préparation de la tool box et à la présentation aux équipes.évolution possible à moyen terme pour une fonction plus coordonnée au sein du Groupe.  

Passionné par le domaine de l'automobile ? Envie de rejoindre une équipe dynamique dans une grande concession de la région d'Ath ? Alors nous n'attendons plus que vous ! Nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire automobile; Sous l’autorité du responsable et dans le respect des standards et procédures du constructeur, vos missions sont les suivantes :   - Accueil téléphonique et physique des clients ; - Gestion du planning informatique de rendez-vous ; - Suivi des procédures du département SAV ; - Facturation et suivi des dossiers des clients - Relances des clients en compte et suivi des dossiers ; - Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des service après-vente ; - Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning ; - Une expérience auprès du groupe VW est un atout ; - Connaissance du logiciel Driver 2 est un atout

Pour un de nos clients actifs dans le secteur immobilier, Vivaldis Tournai est à la recherche d'un Agent Immobilier en gestion locative.   En tant qu'agent immobilier, vous êtes chargé de la gestion de l'ensemble des biens locatifs : visites des biens immobiliers, états des lieux d'entrées et de sorties, rédaction et gestion des baux immobiliers, gestion des litiges, ....

Vos missions : ✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés. ✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client. ✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients. ✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé. ✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR). ✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager. ✅ Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi. ✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours. ✅ Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci. En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes : Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients ;Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;Vous établissez la facturation ;Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.

Voor een van onze klanten gevestigd in Evere, zijn wij op zoek naar een Operations Administrator ter versterking van het team.Ben jij administratief sterk, hou je van afwisseling en werk je graag in een ondersteunende rol? Dan is deze functie zeker iets voor jou.Als rechterhand van de Operations Manager ondersteun je het team op administratief en organisatorisch vlak. Jouw takenpakket omvat onder andere: Administratieve opvolging van arbeidersdossiers (sociale documenten, tijdsregistratie, medische controles, enz.)Logistiek en administratief beheer van het kantoor (agenda, onkosten, kasbeheer, vergaderingen, events, …)Voorbereiding en opvolging van klantenfacturatie, inclusief prijsindexeringenBeheer en up-to-date houden van klantendossiersBestellingen plaatsen bij leveranciers en opvolging van factuurgoedkeuring door het operationele teamProfessioneel onthaal van bezoekers, zowel telefonisch als fysiekBeheer van inkomende en uitgaande post voor een vlotte en traceerbare verwerking (aangetekende zendingen, sollicitaties, offertes, …)Administratief beheer van commerciële documenten zoals offertes  

Vivaldis Mouscron est à la recherche d'un Assistant Administratif R&D pour renforcer les équipes au sein du laboratoire de l'une de nos sociétés située sur la région de Mouscron.   La fonction :   L'assistant administratif R&D (H/F) assure les tâches à caractère administratif au sein du labo R&D, durant toutes les étapes du processus de développement et de commercialisation des produits, et ce jusqu'à leur fin de vie.

Voor een van onze klanten zoeken wij een Dossierbeheerder Kredieten in Brussel. Jouw verantwoordelijkheden: Beheer van toegekende kredieten aan professionele klanten (Enterprises, Retail, Affluent & Private Banking).Opmaken van kredietdocumenten en opvolging van alle activiteiten rond kredietlijnen en waarborgen.Zorgen dat alle acties tijdig en correct gebeuren, volgens de afspraken met de klant.Behandelen van dossiers van A tot Z, van aanvraag tot volledige afsluiting.Dagelijks contact met het commercieel netwerk, notarissen en klanten.Starten in een juniorrol met doorgroeimogelijkheden op lange termijn.Opleiding en coaching voorzien om je te laten doorgroeien naar een expertrol.

Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Leasing Decision Officer. Jouw functie: Als Leasing Decision Officer ben je verantwoordelijk voor het behandelen van leasingaanvragen en het analyseren van kredietdossiers. Na een gedegen opleiding neem je zelfstandig kredietbeslissingen en motiveer je deze duidelijk naar alle betrokken partijen. Je werkt nauw samen met het commerciële team om een optimale dienstverlening aan klanten en partners te garanderen. Daarnaast controleer en valideer je alle contractuele documenten. Wat verwachten wij van jou? Je hebt een sterk organisatietalent en een ondernemende, proactieve houding.Je bent creatief en oplossingsgericht in je aanpak.Je kan verantwoordelijkheid nemen en je beslissingen goed onderbouwen.Je communiceert duidelijk en effectief met verschillende stakeholders.  

Ben jij technisch sterk én help je graag mensen onderweg? In deze functie als Mobiele Hulpverlener / Bijstandstechnieker maak jij elke dag het verschil voor gestrande klanten. Je rijdt ter plaatse, stelt snel een diagnose en zorgt ervoor dat ze weer veilig op weg kunnen. Jouw rol als Mobiele Hulpverlener Na ontvangst van je opdracht van de dispatching:📍 Je vertrekt meteen naar de klant om zo snel mogelijk hulp te bieden.🔎 Je analyseert het probleem, stelt een correcte diagnose en lost het ter plaatse op – technisch, praktisch en doelgericht.🔧 Afhankelijk van de panne (mechanisch, elektronisch of anders):Je herstelt het voertuigJe schakelt een takeldienst inJe sleept het voertuig zelfOf je stelt een vervangwagen voor, volgens de contractvoorwaardenNa het ingeven van alle gegevens in je systeem, vertrek je naar de volgende klant.Je klantgerichte aanpak geeft mensen vertrouwen, terwijl je commerciële feeling bijdraagt aan een rendabele service.Dankzij open communicatie met het dispatchteam en de bijstandscentrales blijft alles vlot verlopen.