Vivaldis Office Antwerpen

Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker. Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.

Als Key Account Manager ben jij de strategische spilfiguur die bouwt aan duurzame en succesvolle klantenrelaties. Een greep uit jouw takenpakket: Relatiebeheer: Jij bent het gezicht van de organisatie voor de belangrijkste accounts en bouwt aan sterke, langdurige partnerschappen.Strategische Planning: Je ontwikkelt slimme en op maat gemaakte accountplannen die de klanttevredenheid verhogen en de omzetgroei stimuleren.Business Development: Je identificeert proactief kansen voor cross- en upselling en weet deze te verzilveren.Onderhandeling: Je onderhandelt vol vertrouwen en sluit win-winovereenkomsten die zowel de klant als de organisatie ten goede komen.Klantenfeedback: Je bent de stem van de klant, bewaakt de tevredenheid en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing bij eventuele problemen.Rapportering: Je zorgt voor duidelijke en regelmatige prestatierapporten voor het management.  

Voor onze klant, een grote speler die bedrijfswagens verkoopt, verhuurt en herstelt zijn we op zoek naar een Werkplaats verantwoordelijke. Wij zijn op zoek naar een verantwoordelijke voor onze nieuwbouwafdeling met ruime kennis en ervaring van elektriciteit op vrachtwagens en lichte bestelwagens.Als verantwoordelijke nieuwbouw sta je in voor: De voorbereiding en afhandeling van dossiers op de nieuwbouwafdelingHet helpen monteren van accessoires op vrachtwagens en lichte bestelwagensVoorbereiding voor technische controles van nieuwe wagensDe netheid van de werkomgevingJe leidt de goede uitvoering van het werk in samenwerking met de andere mecaniciens voor de nieuwbouw

Jouw sales-talent en diepgaande kennis van telecom combineren? Perfect! Als onze nieuwe Key Account Manager ben jij de drijvende kracht achter onze groei. Je bouwt aan duurzame klantrelaties en ontwerpt geavanceerde communicatie-oplossingen die bedrijven écht vooruithelpen. Een job met vrijheid en impact, voor een expert die meteen het verschil kan maken. Dit is wat je concreet gaat doen: Connecties leggen: Je breidt met evenveel goesting onze klantenportefeuille uit bij nieuwe én bestaande klanten. Jij bent de netwerker die kansen ziet en ze met beide handen grijpt.Behoeften doorgronden: Geen gladde verkooppraatjes, maar oprechte interesse. Je luistert, analyseert en brengt de noden van de klant haarfijn in kaart.Oplossingen bouwen: In nauwe samenwerking met het support team vertaal jij de wensen van de klant naar een ijzersterke totaaloplossing op maat.De vinger aan de pols houden: Je volgt de projecten en resultaten nauwgezet op. Jij bent dé ambassadeur en het vertrouwde gezicht voor jouw klanten.Groeien en meegroeien: Jouw voorbereiding en opvolging zijn cruciaal voor de groei van het bedrijf. Je rapporteert rechtstreeks aan de Afgevaardigd Bestuurder, dus jouw stem wordt gehoord!