Jobs

🚨 Recrutement - Customer Service Officer 🚨 Envie de booster ta carrière au sein d’une équipe dynamique où chaque journée est unique ? Tu as un sens inné du contact et tu adores aider les autres ? C’est ton talent que nous cherchons pour ce poste de Customer Service Officer basé à Bruxelles ! 😄 Description du poste En rejoignant notre équipe en tant que Customer Service Officer, tu deviens la voix rassurante qui prend en charge les appels de personnes en quête de solutions rapides et efficaces. Tes missions quotidiennes : 📞 Premier contact privilégié : Assurer la gestion des appels entrants (inbound) avec empathie et professionnalisme.📁 Gestion des dossiers : Ouvrir les dossiers informatiques et collecter avec précision toutes les informations liées aux demandes d'assistance.🔍 Analyse & Vérification : Vérifier la conformité des demandes par rapport aux conditions contractuelles.💬 Orientation : Transmettre les dossiers complets aux équipes de Back Office pour le déploiement des solutions sur le terrain. En tant que Customer Service Officer, aucune journée ne se ressemble et tu joues un rôle clé dans la satisfaction des interlocuteurs !

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support  Sterke basis frans! + bellen schrikt je niet af! Belangrijk: Verschoven uren: 7- 19u -maandag tot vrijdag! (in overleg met je team) + 4 zaterdagvoormiddagen per jaar!   Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket  Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... Doorgroei kans   

Ben jij communicatief ijzersterk, administratief onderlegd en help je klanten graag met een glimlach verder? Voor onze internationale organisatie in Zaventem – een wereldwijde marktleider op het gebied van innovatieve en duurzame klimaat- en energieoplossingen – zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent.   In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor installateurs en eindgebruikers. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en een optimale klantbeleving.   Als Customer Care Agent ben jij de spil van onze klantenservice in Zaventem. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van alle binnenkomende vragen en bestellingen. Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Teamleader Customer Service.   Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:   Klantadvies: Je adviseert installateurs en eindgebruikers (zowel telefonisch als aan de servicebalie) over de juiste productkeuzes.Orderbeheer: Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op van A tot Z, zodat producten op tijd en op de juiste plaats worden geleverd.Dossierbeheer: Je beheert klantendossiers op zowel administratief als commercieel vlak en houdt de systemen up-to-date.Commerciële ondersteuning: Je ondersteunt lopende commerciële acties en draagt actief bij aan een langdurige klantenbinding.  

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.   Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.   Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Heb je een neus voor efficiëntie, hou je van intensief klantcontact en heb je grote interesse in transport en logistiek? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken voor ons dynamische binnendienstteam!   Wat verwachten we van jou? Als medewerker op onze commerciële binnendienst zorg je samen met je collega's voor een vlotte en professionele service aan onze klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt en de onmisbare schakel tussen de klant, de vertegenwoordigers en onze chauffeurs:   Orderverwerking: Je verwerkt dagelijks de binnenkomende klantenorders via mail of telefoon.   Routeplanning: Je plant en optimaliseert de leverroutes, zodat onze diepvriesproducten correct en tijdig bij de klant aankomen.   Customer Care: Je volgt vragen en eventuele klachten van klanten correct, vriendelijk en oplossingsgericht op (ook na de levering).   Interne communicatie: Je onderhoudt dagelijks nauw contact met onze vertegenwoordigers op de baan.   Flexibiliteit: Je schakelt snel bij wijzigingen of onverwachte voorvallen en zoekt direct naar de beste oplossing.   Proactief meedenken: Je denkt actief mee over hoe we onze werking slimmer en efficiënter kunnen maken via digitalisering, automatisering en schaalbaarheid.

Samen met onze klant zoeken we Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!) Belangrijk? Talenknobbel: ned/eng/fra+ ervaring binnen soortgelijke functie + min. Bachelor!   Taken? Aanspreekpunt: nauw samen met collega’s van planning, productie, magazijn en customer service, inside salesSnel schakelen!Je ondersteunt het volledige verkoopproces en bent het aanspreekpunt voor commerciële vragen van zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte opvolging, een gerichte service en tevreden klanten.Rechterhand sales managerJe stelt offertes op in nauw overleg met de sales engineers en manager.Je staat bestaande en nieuwe klanten te woord met vragen over producten, projecten op maat en prijzen. (ned, eng , fra!)Je bent een belangrijke schakel in de interne communicatie met ook andere filialen in Benelux + dochterbedrijvenJe zorgt met jouw nauwkeurige opvolging  

Onze klant in Genk streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in de keten die bijdraagt tot customer satisfaction. Het takenpakket: Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van de vestiging Je bent hun eerste aanspreekpunt en coördineert de correcte afhandeling van vragen Je kan je inleven in de klant en doet er alles aan om een uitstekende service te leveren Transporten volg je proactief op Je overlegt met de andere teams en zoekt naar een passende oplossing Samen met de operationele teams zorg je er mee voor dat performance targets behaald worden.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

🚨 Recrutement – Responsable rayons produits frais 🚨 Prêt à prendre les commandes du pôle le plus gourmand et dynamique du magasin ? C’est ton expertise et ton énergie que nous cherchons ! 😄 En tant que Responsable rayons produits frais, tu rejoins une enseigne moderne et chaleureuse située à Tour & Taxis. Ton rôle ? Faire briller tes espaces et booster les ventes au quotidien ! Description du poste Ton quotidien de Responsable rayons produits frais ne connaîtra pas la routine. Propulsé au cœur de l'action, tu assures la performance et le bon fonctionnement de tes zones (Fruits & Légumes, Végétarien, Boucherie & Poisson, Plats préparés). Voici les missions qui t'attendent : 📦 Gestion des stocks : Tu pilotes les commandes fournisseurs, gères les inventaires et optimises la rentabilité.👥 Management de proximité : Tu planifies les horaires, formes les collaborateurs et les étudiants (équipe de 3 à 4 personnes).🍏 Fraîcheur garantie : Tu réalises le contrôle quotidien de la fraîcheur des produits et garantis le respect strict des normes d’hygiène (HACCP).🎯 Merchandising & Prix : Tu veilles à la parfaite tenue des rayons, gères les étiquetages, les planogrammes et l'impact des actions commerciales.📈 Analyse des KPI : Tu gardes un œil sur les ventes, les marges et la démarque pour ajuster tes stratégies.🔑 Polyvalence : Tu assures la gestion globale du magasin lors de tes permanences (ouverture/fermeture, gestion des caisses, sécurité).  

Voor een klant te Sint-Stevens-Woluwe, actief binnen de sector van machinebouw en onderdelen, zijn we op zoek naar een gedreven Internal Sales Engineer. Wat wordt er van jou verwacht? Je staat in voor het uitbouwen van lange-termijn relaties met je klanten, zowel machinebouwers als eindgebruikersHierbij maak je gebruik van de bestaande klantenportefeuille maar je bouwt ook relaties met nieuwe contacten uitJe maakt afspraken met klanten en interessante prospectsJe luistert naar de naar de behoeften van de klant en zoekt naar een geschikte technische oplossing(en)Samenwerken binnen een team en bijdragen aan een gemoedelijke werksfeer

Voor een internationale speler van werktuig machinenes spoorwegtechnieken zijn we op zoek naar een commerciële medewerker binnendienst voor een opstart in augustus. Wat ga je doen ? Ontvangst prijsaanvragen ( mail , telefoon)Opmaak van offertes maar ook voor klanten , aanvragen bij leveranciers ( mail en telefoon)Prijzen en voorwaarden afstemmen met de verkoopdirecteurOffertes en bestellingen in ERP - Systeem ingeven ( Business Central)Opvolging van lopende offertes , en lopende bestellingenKlachten behandelingBetalingsherinneringen uitsturenSamenwerking met het administratief teamAssistentie bij de voorbereiding van beurzenVoorbereiding van bestellingenUitladen / ontvangen van de binnenkomende goederen (klein onderdeel van de job)Plaatsen van goederen in het magazijn locatieElektronische registratie van de magazijn ontvangsten en verzendingenNeemt deel aan Fysieke telling van de inventarisHelpt af en toe mee voor de ordelijkheid van het magazijn ( soms)

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende!   Wat zal je doen als Customer Service Bediende?   Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor een van onze klanten, gelegen in Sint-Pieters-Leeuw, zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst. Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, graag meedenkt met de klant en het leuk vindt om bestellingen van A tot Z op te volgen? Dan is deze functie iets voor jou! Je komt terecht bij een toonaangevende leverancier van dak- en gevelmaterialen, actief in België en Nederland. Je speelt een centrale rol in het verkoopproces en draagt rechtstreeks bij aan de klanttevredenheid. Wat houdt de functie in? In deze gevarieerde binnendienstfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van bestelling tot levering, met oog voor detail en klantgerichte service.Concreet zal je onder andere instaan voor:Het begeleiden en verwerken van bestellingen via mail, telefoon of aan het loket.Het beantwoorden van vragen van klanten en het geven van gepast advies na een inwerkperiode.Het onderhouden van een goede relatie met klanten door een vriendelijke en professionele service.Het opvolgen van dossiers en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.Het bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.Beschikbaarheid om 1 zaterdagvoormiddag op 2 te werken.

Voor onze klant, met hoofdkantoor in Merchtem, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Inside Sales Representative! Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten. Taken: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen.Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop.Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen.Actief inzetten van telesales en cross-selling.Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier.Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten.Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.

Voor onze klant, met hoofdkantoor in Merchtem, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Inside Sales Representative!   Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten. Taken: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen.Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop.Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen.Actief inzetten van telesales en cross-selling.Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier.Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten.Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker voor onze klant in regio Leuven. Onze klant is gespecialiseerd in aan- en verkoop van o.a. goud, zilver, munten en sieraden. Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker bestaat uit: Jij bent hét gezicht van ons kantoor.Je runt het kantoor zelfstandig en neemt met trots de verantwoordelijkheid op.Je verwelkomt klanten met een glimlach.Je luistert naar hun noden en geeft professioneel advies bij de aankoop en/of verkoop van onze producten.Je organiseert het kantoor efficiënt en garandeert een betrouwbare, klantgerichte dienstverlening.Op dagen dat je afwezig bent, zorgt een vlindercollega voor een naadloze vervanging.

Ben je een krak in financieel en fiscaal advies?Hou je van cijfers?En heb je al enige relevante ervaring? Goed nieuws! Een boekhoudkantoor uit Rotselaar zoekt naar een cliëntenadviseur. Wat jouw verantwoordelijkheden zullen zijn? Ontdek ze hier: Je maakt maandelijks financiële analyses (budgetteringen) op voor je klanten om hun zo toekomstgericht en op lange termijn te ondersteunen met ondernemen. Je geeft proactief financieel en fiscaal advies waardoor je klanten ondersteuning krijgt in zijn eigen ondernemerschap. Als cliëntenadviseur volg je de aangiftes, jaarrekeningen en cijfers van je klanten nauw op. Je biedt een eerlijke en kwalitatieve dienstverlening aan, dit met een sterk inlevingsvermogen in de cliëntenbehoeften. Verder draag je bij tot een vlotte samenwerking met je team, waarbij men ieders sterkte kan benutten en doelstellingen kan bereiken. 

Ben jij de technisch expert die niet alleen plannen leest, maar ook deals sluit? Heb je een passie voor klimatisatie en ben je klaar voor een rol waarin autonomie en expertise centraal staan? Dan zoeken wij jou voor onze klant in Aartselaar!   Wat zijn jouw taken? Analyseren van prijsaanvragen en technische lastenboeken.Selecties maken van luchtbehandelingsgroepen en ventilatoren.Regelmatig bezoeken van onze klanten en studiebureaus.Opvolgen van de openstaande offertes, eventueel actualiseren en prijzen onderhandelen.Telefonische contacten met klanten en leveranciers.Samenwerking met de collega’s van de backoffice.Afsluiten van orders en het opstellen van een concept order voor verdere behandeling door de logistieke afdeling.