Jobs

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.   Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.   Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Samen met onze klant zoeken we Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!) Belangrijk? Talenknobbel: ned/eng/fra+ ervaring binnen soortgelijke functie + min. Bachelor!   Taken? Aanspreekpunt: nauw samen met collega’s van planning, productie, magazijn en customer service, inside salesSnel schakelen!Je ondersteunt het volledige verkoopproces en bent het aanspreekpunt voor commerciële vragen van zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte opvolging, een gerichte service en tevreden klanten.Rechterhand sales managerJe stelt offertes op in nauw overleg met de sales engineers en manager.Je staat bestaande en nieuwe klanten te woord met vragen over producten, projecten op maat en prijzen. (ned, eng , fra!)Je bent een belangrijke schakel in de interne communicatie met ook andere filialen in Benelux + dochterbedrijvenJe zorgt met jouw nauwkeurige opvolging  

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.   Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.   Jouw verantwoordelijkheden: Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.

  Are you customer-oriented, administratively organized, and do you speak fluent Polish alongside English or Dutch? For a growing international company in the region, we are looking for a Customer Service Representative - Polish. In this key role, you will be the primary liaison for Polish-speaking clients and business partners, ensuring flawless order processing and top-tier service quality. As a Customer Service Representative, you manage the end-to-end customer experience and order handling:   Customer Contact: You are the main point of contact for Polish-speaking clients, handling incoming queries via phone and email in a professional and helpful manner.Order Processing: You register, process, and follow up on customer orders accurately within the ERP system from entry to delivery.Logistics & Planning: You coordinate closely with the internal logistics, production, and sales teams to guarantee on-time deliveries and clear communication.Problem Solving: You handle complaints or delivery issues proactively and find suitable, customer-friendly solutions.     

Klantendienstmedewerker   Localisatie: 1020 Brussel (Laken) | Contract: Contract van onbepaalde duur | Uurrooster: Voltijds (flexibele avond- en weekenduren)   Jouw functie Zoek je een boeiende uitdaging waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Als Klantendienstmedewerker ben jij het centrale aanspreekpunt en zorg je voor een vlot verloop van elke vraag. Binnen deze rol als Customer Care Medewerker krijg je veel verantwoordelijkheid en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen.   In het dagelijkse werk omvat jouw takenpakket als Klantendienstmedewerker het volgende: • Klantenondersteuning: Praktische en technische vragen beantwoorden via telefoon en e-mail over accounts, procedures en spelsystemen. • Oplossingsgericht communiceren: Actief luisteren, respectvol communiceren en proactief naar een kwalitatieve oplossing zoeken. • Interne coördinatie: Schakelen met afdelingen zoals IT en Marketing om complexe situaties snel op te lossen. • Procesoptimalisatie: Meedenken over de voortdurende verbetering van de dienstverlening en de werking van het team.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Ben jij een geboren coach met een hart voor de landbouw? Als onze nieuwe Werkleider Klantencontacten zorg jij dat ons team floreert en onze klanten (de helden van de Vlaamse veeteelt) de topservice krijgen die ze verdienen.   Je begeleidt een gemotiveerd team dat dagelijks klaarstaat voor onze klanten. Je motiveert hen om via telefoon, mail en persoonlijk contact telkens die 'extra mile' te gaan.Je zorgt dat je medewerkers altijd up-to-date zijn. Je adviseert hen bij complexe vragen en spot kansen voor relevante opleidingen.Je hebt een scherpe blik voor processen. Zie je ruimte voor verbetering? Dan geef je constructieve feedback en zet je acties op poten om onze dienstverlening nog sterker te maken.Je vertaalt complexe regelgeving naar duidelijke richtlijnen en handleidingen. Zo weten je collega's precies waar ze aan toe zijn.Je staat met beide voeten in de praktijk. Je ondersteunt de teamleider en draait regelmatig zelf mee op de helpdesk om de vinger aan de pols te houden.  

Ben jij de technische duizendpoot die houdt van overzicht, uitdaging en het aansturen van een hecht team? Je de sleutels in handen van onze operationele naverkoop en carrosserie. Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat elke truck technisch perfect en volgens planning de werkplaats verlaat.   Als Meestergast ben je verantwoordelijk voor de volledige flow in de werkplaats. Je stuurt niet alleen aan, maar denkt actief mee op technisch niveau. Je bewaakt de balans tussen kwaliteit, doorlooptijd en budget, terwijl je de spilfiguur bent tussen verkoop, techniek en de klant.   Je geeft dagelijkse leiding aan drie gespecialiseerde teams: Opzet Naverkoop (4 techniekers), Carrosserie (3 medewerkers) en de Spuiterij (2 medewerkers).Je verdeelt de werkzaamheden op basis van expertise en workload en motiveert je mensen om topkwaliteit te leveren.Je fungeert als technisch baken: bij complexe dossiers (motor, transmissie, opbouw) hak jij de knopen door en waar nodig steek je zelf de handen uit de mouwen.Je beheert de volledige planning van verkochte voertuigen via MS Teams en zorgt dat deadlines steevast worden gehaald.Je beheert het eigen wagenpark (ca. 75 voertuigen) en ziet toe op keuringen, onderhoud en de staat van het hijsmateriaal.Je schakelt nauw met het magazijn voor de bestelling van onderdelen en werkt vlot met Office 365 (kennis van MANTIS, EPC of XPOWER is een mooie troef).Je staat klanten professioneel te woord over extra opbouwwerken of naverkoop-trajecten.Bij de aflevering van een voertuig geef jij de technische uitleg, zodat de klant met een gerust hart de weg op kan.Je communiceert vlot en helder in het Nederlands, Frans en Engels.  

Voor een verzekeringskantoor in Oostende zijn wij op zoek naar een gedreven klantadviseur verzekeringen! Jouw rol als Klantadviseur: Je analyseert de behoeften van particulieren en zelfstandigen en vertaalt deze naar een waterdicht verzekeringspakket.Je beheert bestaande portefeuilles en zorgt dat polissen up-to-date blijven.Bij schadegevallen ben jij de tussenpersoon die het dossier van A tot Z opvolgt en contact onderhoudt met experts en maatschappijen.Je bouwt een vertrouwensband op met de klanten in de regio Oostende.Je prospecteert naar nieuwe opportuniteiten.

Voor een gevestigde waarde in de automotive sector zoeken wij een gemotiveerde Sales Advisor voor de regio Oostende. In deze functie ben je meer dan een verkoper; je bent een mobiliteitsadviseur die klanten inspireert en begeleidt naar hun droomauto. Een greep uit jouw takenpakket: Je denkt mee met de klant en stelt de perfecte mobiliteitsoplossing voor, inclusief accessoires, verzekeringen en financiële producten.Je zorgt voor een onvergetelijke beleving, van het eerste contact in de showroom tot de feestelijke aflevering van de wagen.Je beheert je verkoopdossiers administratief punctueel en bent proactief in het opvolgen van leads.Je bent de commerciële springplank binnen de groep en bent bereid om op verschillende locaties je talent te tonen.Je werkt nauw samen met je collega’s en houdt altijd het grotere geheel in de gaten.  

Heb jij een passie voor vastgoed en ben je administratief een krak en zoek je ook het commerciële contact op? Wil je meebouwen aan de verdere groei van een gevestigd kantoor in Knokke? Dan is onderstaande uitdaging zeker iets voor jou! Als Administratief Commercieel Medewerker ondersteun je met de dagelijkse werking van de verkoop- en jaarverhuurportefeuille. Jouw takenpakket is gevarieerd en combineert kantoorwerk met actie op het terrein: Je staat in voor het volledige beheer en de opmaak van vastgoeddossiers van A tot Z.Je assisteert bij de opvolging van verkoop- en verhuurdossiers op jaarbasis Je gaat de baan op om panden te bezoeken en te tonen aan potentiële klanten.Je bent creatief met Canva en zorgt voor visueel sterke content en templates om de panden online in de kijker te zetten.Je bent het aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en op kantoor) en beantwoordt hun vragen met de glimlach.

Voor een verzekeringsmakelaar gelegen in Blankenberge zijn we op zoek naar een klantadviseur verzekeringen die op zoek is naar gevarieerde uitdaging: Je bent verantwoordelijk voor de particuliere klanten dossiersJe adviseert klanten bij vragen over waarborgen, schadedossiers enzovoortJe staat in voor de opstart van de dossiersJe registreert alles nauwkeurig in het bestand en verzorgt de juiste documenten (contract- of bewijsstukken)Je controleert de deadlines van contracten en verstuurt tijdig de betalingsverzoeken

Voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige chemische producten voor de bouw en industrie zijn we op zoek naar een Vertgenwoordiger B2B West-Vlaanderen.Jouw speelveld: Focus op grootverbruikers: Je richt je specifiek op grote klanten en prospecten die klaar zijn voor volumegeschakelde samenwerkingen, in plaats van op kleine afnemers.Strategisch relatiebeheer: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt om het professionele netwerk rondom hoogwaardige bouwchemische producten verder uit te breiden.Gespecialiseerd groeitraject: Na de basistraining volg je een traject voor gevorderden, gericht op strategische verkoopvaardigheden en efficiënt prioriteitenbeheer.Portefeuille-optimalisatie: Je bouwt een eigen klantenbestand uit waarbij de focus ligt op grote volumes en het omzetten van bestaande klanten naar structurele grootverbruikers.Gerichte prospectie & analyse: Je identificeert kansen in de markt en analyseert de huidige klantenbasis met een scherp oog voor groeipotentieel.Technisch advies op maat: Je overtuigt bouwbedrijven en overheidsinstellingen met op maat gemaakte voorstellen voor het kleven, afdichten, beschermen en onderhouden.Lange termijn: Je streeft naar het opbouwen en onderhouden van duurzame, structurele relaties met je klanten.

Ben jij een gedreven expert in zakelijke verzekeringen met een neus voor commercieel advies? Wil je impact maken in een dynamische, snelgroeiende omgeving waar ondernemerschap en korte beslissingslijnen centraal staan? Voor een modern kantoor in Brugge zoeken we een ervaren Senior Accountmanager KMO & Ondernemingen.  Als Senior Accountmanager ben jij het strategische én operationele aanspreekpunt voor ondernemers, KMO’s en vrije beroepen. Met jouw vakkennis bouwt en verdiep je langetermijnrelaties. Portefeuillebeheer en advies: Je beheert proactief een portefeuille van zakelijke klanten en biedt maatwerkoplossingen voor complexe risk management-vraagstukken.Commerciële dynamiek: Je signaleert kansen voor cross- en upselling, detecteert risico’s bij bestaande klanten en bouwt via netwerking je netwerk in de regio uit.Schadebegeleiding en expertises: Bij complexe schadedossiers sta je schouder aan schouder met het schadeteam en woon je expertises bij om de belangen van jouw klant te verdedigen.Proces en kwaliteit: Je denkt mee over procesverbetering, bewaakt servicelevels en draagt direct bij aan de kwalitatieve en rendabele groei van de onderneming.  

Voor ons kantoor zijn we op zoek naar een Senior Dossierbeheerder die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Je beheert zelfstandig en van A tot ZJe stelt jaarrekeningen op en verzorgt de bijhorende fiscale aangiften (personenbelasting en vennootschapsbelasting).Je adviseert klanten proactief over fiscale en boekhoudkundige optimalisaties.Je begeleidt en coacht junior dossierbeheerders en stagiairs.Je blijft op de hoogte van de nieuwste wetgevingen en ontwikkelingen binnen je vakgebied.  

Je hebt jaren lang ervaring als boekhouder en wil nu graag werken als boekhouder + onthaalbediende. 70% boekhouden + 30% onthaal Wat ga je doen? Onthaal en Telefonie: Je bent het visitekaartje van ons kantoor. Je ontvangt bezoekers vriendelijk en efficiënt en beantwoordt inkomende telefoons. Je zorgt voor een vlekkeloze communicatie en een professionele eerste indruk.Boekhoudkundige ondersteuning: Je springt bij waar nodig op de boekhoudafdeling. Dit omvat onder andere:Het verwerken van aankoop- en verkoopfacturen.Ondersteuning bij financiële administratie.Het verwerken van "eenvoudigere" boekhoudkundige taken voor eenmanszaken.  

Voor een bedrijf in Koksijde zijn we op zoek naar een commercieel bediende   Je kan rekenen op veel variatie en bent veel op de baan in regio westkust. Jouw commerciële talenten zullen volledig benut worden in een dynamische werkomgeving. Dankzij interne opleiding en ondersteuning krijg je elke dag de kans om te groeien. Bovendien geniet je van een competitief salaris en groeimogelijkheden binnen ons snelgroeiend bedrijf. Ben je op zoek naar een plaats om je BIV te starten? Ook daarvoor ben je bij ons aan het juiste adres!   

Heb jij een passie voor cijfers? Wil jij graag voor een klein familiair boekhoudkantoor werken met zicht op zee? Ben jij gedreven en hecht je veel belang aan klanttevredenheid? Fantastisch! Dan ben jij de dossierbeheerder die we zoeken!   Een greep uit het gevarieerd takenpakket van een dossierbeheerder: Inboeken van facturenVoorbereiden van fiscale aangiftesAdministratie mbt de boekhoudingFinancieel advies verlenen naar je klanten

Voor onze klant te Zeebrugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste junior customer service medewerker. Je staat in voor de opvolging van de importzendingen UK.Je maakt de dossiers op.Je doet de voorbereiding van de documenten voor inklaring.Je volgt het importtraject UK-België.Je maakt leveringsafspraken bij de Belgische klant.Je organiseert en volgt de levering op in samenspraak met de domestics afdeling.Je bent de aanspreekpartner van de klant of UK-partner ingeval van klachten en vragen.