Jobs

Voor de regio Aalst zoeken een All-round service advisor   Je bent dé spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen – je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.   Jouw takenpakket: Onthaal: telefonisch, via e-mail, online en aan de balieWerkplaatsplanning: voorbereiding planning en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekersWerkorders, facturatie en claims: aanmaken, zowel de eenvoudige als de complexeMRT aanvragen en facturatie: online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagensCorrect communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werkenBack-up voor Parts Advisor: magazijnbeheerTechnische uitleg geven aan klanten, technische rapportage makenKlachtenbehandeling en probleemoplossingKwaliteits- en productiviteitscontrole: opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntieFocus op en opvolgen van klantentevredenheid

Voor één van onze klanten gevestigd in Brussel, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (Commercieel). Jouw taken: Klanten onthalen en hun voertuig in ontvangst nemen volgens de geldende standaardenKlanten adviseren over de uit te voeren werkzaamhedenExtra verkoop (upselling) identificeren en voorstellenSamen met de klant een rondgang van het voertuig doenWerkorders opstellen en laten goedkeuren door de klantTermijnen voor herstelling en oplevering plannen en communicerenDe opvolging van de werkzaamheden met de werkplaats verzekerenKlanten informeren over de voortgang of eventuele vertragingenNoodzakelijke informatie doorgeven aan het technische teamKlantencontact beheren (telefoon, SMS, bevestigingen)Dossiers voorbereiden voor teruggave (facturen, rapporten, advies)Het voertuig teruggeven met duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkenKlanttevredenheid garanderen gedurende het hele procesBijdragen aan continue verbetering en omzetgroei

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in de regio 9200 Dendermonde dat inmiddels door de derde generatie wordt geleid, zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal. Jouw verantwoordelijkheden Je bekleedt een gevarieerde functie waarin je administratieve taken combineert met klantencontact en digitale marketing: Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's

Voor een sterke speler in de automotive sector in regio Hever is Vivaldis op zoek naar een Receptieverantwoordelijke. In deze sleutelrol ben jij het gezicht van de dienst naverkoop en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, werkplaats en magazijn. Jouw takenpakket is gevarieerd en verantwoordelijk: Je stuurt het team van service advisors en de facturist aan en zorgt voor een efficiënte taakverdeling.Je rapporteert KPI’s en operationele cijfers aan de aftersalesverantwoordelijke.Je plant en coördineert de dagelijkse werking van de receptie, inclusief verlofplanning.Je analyseert klanttevredenheid en werkt verbeteracties en rapporten uit.Je ondersteunt bij planningen, rapportages en optimalisatie van werkprocessen.Je verwelkomt klanten professioneel bij onderhoud en herstellingen en geeft technisch onderbouwd advies.Je licht uitgevoerde werken en facturen duidelijk toe en behandelt eventuele vragen of klachten. Je werkt in een moderne garageomgeving waar kwaliteit, service en klantbeleving centraal staan. Er is ruimte om processen mee te verbeteren en door te groeien binnen de aftersalesafdeling.

Voor een garage in Zottegem zijn wij op zoek naar een service advisor. Wat ga je doen: ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de baliewerkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekersaanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexeMRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werkenback-up voor PARTS advisor, magazijn beheertechnische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvoklachtenbehandeling en problemsolvingkwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntiefocus op en opvolgen van klantentevredenheid  

Functie:   Als centrale aanspreekpartner binnen de dienst Naverkoop adviseer en begeleid je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.  Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manierJe behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaanJe contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werkenJe maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelenJe verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuurBij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klantJe streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

Voor een autogarage te Maasmechelen, zijn we op zoek naar een service advisor.   Je takenpakket als service advisor bestaat uit:  Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manierJe behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werkenJe verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur en voorzie je ook de nodige toelichting.Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant

Voor onze klant actief in de automotive, zijn wij opzoek naar een Service Advisor voor de trucks & bestelwagens:   Hoe ziet je dag eruit als Service advisor:   Samen met je 2 collega's ben je verantwoordelijk voor administratie, planning en klantencontact van al onze reparaties en onderhouden van vrachtwagens en bestelwagens.   Je luistert naar de noden en wensen van de klant en maakt offertes opJe plant correct de werkordersJe onderhoudt een warm en professioneel klantencontactJe beheert de administratieve kant van de werkorderJe zorgt voor correcte registratie voor facturatieJe communiceert intern ifv de coördinatie en rentabiliteit van de werkplaatsJe bent gericht op een extreme klantentevredenheidJe rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de site  

Voor onze klant met hoofdzetel te Waregem en verschillende afdelingen over Oost- en West-Vlaanderen zijn we op zoek naar een Service Adivsor tweedehandswagens voor de vestiging in Moeskroen.   Als Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen de werkplaats, administratie en collega’sJe combineert een hands-on aanpak met een gestructureerde manier van werken. Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere: Uitvoeren en opvolgen van keuringenOntvangst en controle van nieuwe wagensControleren van uitgevoerde werkzaamheden en documentatieGarantiegevallen nauwgezet opvolgen en zorgen voor een vlotte en correcte afhandelingAdministratieve opvolging van dossiersMee instaan voor orde en structuur in het systeem en de documentatieOndersteunen van de werkplaatsorganisatieAf en toe zelf wagens verplaatsen, naar de keuring of carwash gaanActief communiceren met collega’s over planning en uitgevoerde taken Je bent dus niet enkel administratief bezig, maar staat ook dicht bij de praktijk in het atelier.

Word jij onze nieuwe Service Advisor?   🏠 Waar kom je terecht? Stap binnen in de indrukwekkende wereld van het zware geschut! In de regio Westerlo kom je terecht bij een topspeler in de automotive sector, specifiek gericht op vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.   🛠️ Jouw dag als Service Advisor Als de spilfiguur tussen de klant en de werkplaats zorg jij dat alles gesmeerd loopt: Je verwelkomt klanten met de glimlach en plant onderhoudsbeurten en herstellingen vlekkeloos in.Je vertaalt technische noden naar heldere werkorders en verdeelt deze onder de techniekers.Tussendoor houd je de vinger aan de pols: je volgt de voortgang in de werkplaats op en informeert de klant proactief over de status van hun voertuig.Zodra de truck klaar is, zorg jij voor de volledige administratieve afhandeling en facturatie.Je sluit de dag af met een tevreden gevoel, wetende dat je door jouw goede nazorg een duurzame relatie met de klant hebt opgebouwd.  

En tant que Conseiller(ère) Service, vous êtes le premier point de contact pour les clients et jouez un rôle clé dans leur satisfaction. Vos responsabilités incluent : Accueillir et conseiller les clients avec le sourire sur l’entretien et les réparations de leurs véhiculesPlanifier et coordonner les rendez-vous avec l’atelierPréparer et suivre les devis et les ordres de travailCommuniquer avec l’atelier pour garantir le bon déroulement des travauxInformer les clients de l’état d’avancement des interventionsViser une satisfaction client maximale grâce à un service exceptionnel  

Word jij onze nieuwe Service Advisor? 🏠 Waar kom je terecht? Ben jij een administratieve duizendpoot met een flinke dosis passie voor ronkende motoren en grote vrachtwagens? Voor een dynamisch bedrijf in de regio Geel, gespecialiseerd in de verkoop en herstellingen van bedrijfsvoertuigen, zoeken we een gedreven Service Advisor. Je komt terecht in een bruisende en moderne omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Er heerst een collegiale, hands-on sfeer waarin hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor een lach. Samen met een team van rasechte professionals zorg jij ervoor dat de vrachtwagens van de klanten zo snel en veilig mogelijk weer de weg op kunnen! 🛠️ Jouw dag als Service Advisor In deze rol ben jij het kloppende hart van de werkplaats en het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw dag zit boordevol afwisseling en ziet er als volgt uit: Planning & Coördinatie: Je start de dag met het inplannen en coördineren van de afspraken voor het onderhoud en de herstellingen van de vrachtwagens. Je bewaart moeiteloos het overzicht.Onthaal & Organisatie: Je neemt de werkopdrachten van klanten enthousiast in ontvangst, vertaalt hun wensen naar duidelijke werkorders en verdeelt deze strategisch onder de techniekers in de werkplaats.Opvolging: Je houdt de vinger aan de pols tijdens de werkzaamheden. Loopt alles volgens schema? Jij zorgt dat de planning strak blijft.Nazorg & Facturatie: Wanneer de vrachtwagen klaar is, informeer je de klant over de uitgevoerde werken. Vervolgens vertaal je de geleverde prestaties nauwkeurig naar een herstellingsfactuur.

Voor onze klant te Houthalen actief in professionele transportoplossingen zijn we op zoek naar een Receptionnist. Ook heeft het bedrijf zware vrachtwagens, aparte werkplaatsen ingericht met een uitgebreid magazijn en gespecialiseerd personeel.   90 % de taken overnemen van een receptionnist: klanten & leveranciers onthalen en verder helpenals receptionnist fungeert u ook als tussenpersoon: automechaniekers en klantencommerciële ingesteldheid is een must: klantencontacten oa feedback verlenen aan de klant, enz...technische achtergrond in automechanica is een grote troef!Planning werkplaats , werkkaarten aanmaken, eenvoudige facturatie10% administratie: allerlei administratieve taken, gegevens input, facturatie,... af en toe magazijnier meehelpen vb uitboeken van onderdelen op de werkkaart enz...

Vivaldis Office is op zoek naar een ervaren service advisor voor onze klant in Lommel. Onze klant is een grote speler in de autosector, een gevestigde waarde die zich specialiseert in een A-merk. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als service advisor zal bestaan uit: Je neemt de voertuigen in ontvangst voor herstelling;Je adviseert klanten over de technische aspecten van de herstellingswerken en de daarbij horende kosten;Je staat in voor de administratieve verwerking van klantgegevens;Je maakt planningen op van de uit te voeren werken, je stelt de werkkaarten op voor de werkplaats;Je contacteert proactief klanten om een afspraak in te plannen voor een onderhoud of herstellingen;Je registreert klachten waarbij je op zoek gaat naar doelgerichte oplossingen.

Vivaldis Office zoekt...... Technisch bediende automotive/garage - service advisor - naverkoop- planning  = PREMIUM Takenpakket?    Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant m.b.t hun verwachtingen en uit te voeren werken (mail, onthaal, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten en je bouwt een vertrouwensrelatie opAdministratie: ondersteuning facturatie, klantendossiers aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opzoekingen accessoires, garanties/claims in orde brengen, leasing contracten opmaken, ... WerplaatsplanningNaverkoop / klachtenbehandelingOpvolging van diverse projecten, variërend van werkzaamheden die één dag duren tot projecten die meerdere maanden in beslag nemen.Zeer veelzijdig contact met je collega's, team          

Heb je ervaring in de automotive sector? Wil je een job waar geen enkele dag dezelfde is? Werk je graag in team en kan je terugvallen op technische kennis? Kan jij plannen? Dan is de functie van service advisor te Knokke misschien wel iets voor jou!    Jouw taken:  Je plant het onderhoud in van de klanten en probeert hun vraag of nood zo goed mogelijk technisch te vertalen zodat de werkplaats weet wat er moet gebeuren. Wanneer een onderhoud heeft plaats gevonden, speel je terug een belangrijke rol in het feedback geven over de uitgevoerde werken, zodat de klant begrijpt welke werkzaamheden zijn gebeurd. Je zorgt voor de dagelijkse werkbezetting van de werkplaats en de terugkoppeling van de werkzaamheden aan de hand van werkbons.Alles wat betreft opvolging, facturatie, planning komt bij jou terecht.Je zorgt voor inspectie op nieuwe wagen op eventuele schade.Je werkt nauw samen met de magazijnier en de werkplaatsverantwoordelijke. Je rapporteert aan de vestigingsmanager.  

Wij zijn op zoek naar een servicetechnieker voor het onderhoud van hef- en magazijntrucks voor de regio Vlaams-Brabant   Jouw taak? Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan heftrucks, stapelaars en magazijntrucks.Storingen opsporen en ter plaatse oplossen met oog voor kwaliteit.Technisch aanspreekpunt zijn voor klanten met heldere communicatie.Je servicecamionette netjes en volledig uitgerust houden.Je start vanuit huis en werkt voornamelijk op vaste locaties (kan later wijzigen).

Als Service Engineer Vlaams Brabant ben jij het aanspreekpunt voor de techniekers en werk je actief mee.Jouw taken:Actieve deelname aan onderhoudswerkzaamheden bij klanten.Technici in het veld begeleiden om hen de nodige ondersteuning te bieden ervoor zorgen dat de veiligheidsinstructies worden opgevolgd.Uitgevoerd werk controleren, kwaliteits- en veiligheidscontroles op uitrusting uitvoeren.Teambeheer: Organiseren van het werk van technici, hen voorzien van de informatie en middelen die ze nodig hebben om zich aan de planning te houden en de kwaliteit van de resultaten te garanderen.Behandelen van e-mails van klanten, opstellen van offertes en aanbiedingen, opstellen van werkrapporten.Je verwelkomt en begeleidt nieuwe medewerkers. 

Takenpakket Herstelling en preventief onderhoud van garage-uitrusting bij klanten ter plaatse.Diagnose stellen en uitvoeren van reparaties aan hefbruggen, remmentestbanken, wielbalancers en wieluitlijners.Onderhoud en service van airco-installaties, uitlaatgasmetingen en andere diagnose-apparatuur.Installatie van nieuwe apparatuur en inbedrijfstelling volgens specificaties.Rapportering van uitgevoerde werken via digitale tools en advisering van klanten over optimale gebruik en onderhoud.Samenwerking met interne teams voor complexe interventies en stockbeheer van wisselstukken.  

Voor onze klant gelegen in Asse (Zellik) zijn we dringend opzoek naar een: Field Service Technieker.   Jouw takenpakket :   De hoofdtaak is om de service bij de klanten te ondersteunen.De service bestaat uit verschillende disciplines: Herstellen van toestellen.Preventief onderhoud.Kalibratie & ijking.Nieuwe installaties / projecten. Je hebt regelmatig contact met je collega Field Service Techniekers en de supervisor Field Service.Klanten permanentie bieden bij urgente interventies na de uren en in het weekend. Hiervoor is een afwisselende wachtdienst geregeld.