Service Advisor Vans & Trucks
Roeselare - Ref. A-782131
OfficeFull-timeFrom 2500€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Functie:
Als centrale aanspreekpartner binnen de dienst Naverkoop adviseer en begeleid je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.
- Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan
- Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken
- Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen
- Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur
- Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant
- Je streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant
Profile
Profiel:
De enthousiaste & gedreven Service Advisor waar wij naar op zoek zijn, kan zich terugvinden in onderstaand profiel:
- Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must
- Je maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
- Je bent open, service minded en weet van aanpakken
- Stressbestendig
- Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe
- Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een absolute plus
- Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector
What can we offer you?
Welke troeven krijg je in ruil?
- Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
- Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
- Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten!
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Interim Roeselare will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
Service Advisor Heftrucks
Zulte
Voor een welgekend bedrijf, met vestiging te Zulte zijn we op zoek naar een technische service advisor.
Je helpt collega’s met technische vraagstukken en je bereidt het werk van onze buitentechniekers voorJe ondersteunt, indien gewenst, de monteur op locatie en helpt bij het uitvoeren van reparatiesJe stelt diagnosesJe staat klanten persoonlijk te woord, luistert, denkt mee en adviseert proactiefMet een hecht team van technische specialisten ondersteun je dagelijkse onze buitendienst collega’s met raad en daadJe onderhoudt contacten met onze fabrikanten per telefoon of mailGeen enkele opdracht is hetzelfde!
InterimMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service Advisor Carrosserie
WAREGEM
Ben jij technisch onderlegd, administratief sterk en een krak in het adviseren van klanten bij schadegevallen? Voor een premium automotive omgeving in Eke zoeken wij een gedreven Bestekkenmaker - Service Advisor. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, de schade-expert en de werkplaats.
Als Bestekkenmaker draag je de verantwoordelijkheid voor het volledige schadedossier. Je werkt nauw samen met een team van 7 carrossiers en rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke.
Dossierbeheer: Je maakt gedetailleerde bestekken op van wagens met ongevalsschade en verwerkt deze administratief ter goedkeuring door experts.Advies & Communicatie: Je adviseert klanten over herstelmogelijkheden en kosten, en onderhoudt professionele contacten met zowel klanten als verzekeraars.Planning & Logistiek: Je plant de herstellingen correct in en zorgt voor de tijdige bestelling van onderdelen en verbruiksmiddelen.Kwaliteitsbewaking: Je volgt lopende herstelwerken op de voet en ziet toe op de efficiëntie en de hoogwaardige afwerking van elk voertuig.Administratieve Nazorg: Je beheert het dossier tot en met de facturatie en biedt ondersteuning in de werkplaats waar nodig.
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service advisor bestelwagens
Waregem, België
Voor onze klant actief in de automotive, zijn wij opzoek naar een Service Advisor voor de trucks & bestelwagens:
Hoe ziet je dag eruit als Service advisor:
Samen met je 2 collega's ben je verantwoordelijk voor administratie, planning en klantencontact van al onze reparaties en onderhouden van vrachtwagens en bestelwagens.
Je luistert naar de noden en wensen van de klant en maakt offertes opJe plant correct de werkordersJe onderhoudt een warm en professioneel klantencontactJe beheert de administratieve kant van de werkorderJe zorgt voor correcte registratie voor facturatieJe communiceert intern ifv de coördinatie en rentabiliteit van de werkplaatsJe bent gericht op een extreme klantentevredenheidJe rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de site
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service Advisor
NIEUWERKERKEN
Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Nieuwerkerken. Onze klant is gespecialiseerd in de automotive sector als een stabiele, familiale garage.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als service advisor bestaat uit:
Het verwelkomen en te woord staan van klanten aan de receptie, telefonisch en per mail.Het efficiënt inplannen van alle werkplaatsafspraken voor herstellingen en onderhoudsbeurten.Het correct opmaken en administratief klaarmaken van de nodige werkfiches.Het van A tot Z opvolgen van de klantendossiers en het onderhouden van een heldere communicatie met de klant.Het beheren van de onderdelenvoorraad, inclusief het plaatsen van bestellingen, verwerken van retours en opvolgen van leveringen.Het administratief afhandelen en opvolgen van lopende garantieclaims.Het verzorgen van de facturatie en het bieden van administratieve ondersteuning aan de boekhouding.Het nauw overleggen met de techniekers in de werkplaats om een gestroomlijnde service te garanderen.Het verwerken van de dagelijkse post, e-mailverkeer en het up-to-date houden van activiteitsoverzichten en tabellen.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract