Jobs

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker 2 talig NL/FR   Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!  

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!   Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.Samenwerken met collega's  

Waarvoor rekenen we op jou?   Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

e bent de spil in interne communicatie tussen de verschillende afdelingen en het sales team.Je bent de centrale persoon in de ondersteuning naar onze klanten en interne productieorganisatie om nieuwe artikelen en labels op te zetten.Je communiceert rechtstreeks met klanten met betrekking tot het aanleveren van gevraagde informatie.Je beheert en onderhoudt de centrale database, zodat alle relevante info voor het salesteam steeds actueel en correct is.Je neemt initiatief om administratieve processen verder te optimaliseren en te structureren.Je rapporteert aan de Sales Manager.  

Jouw nieuwe uitdaging:   Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je bent het eerste contact van onze klant. Je voert een eerste commercieel gesprek over onze producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen.Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen.Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied.Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst!Je doet een gemiddelde van 200 calls per dag

Voor een bedrijf in regio Waregem voor afdichting en verlijming, met een duidelijke focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.   In deze polyvalente functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.Het is een veelzijdige functie zowel administratief als commercieel met talrijke contacten (klanten, vertegenwoordigers, magazijn…).      

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Coördinator voor onze klant in regio Lommel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie en installatie van kwalitatieve keukens en maatkasten.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als Customer Service Coördinator bestaat uit: Klantenondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische problemen, schade of defecten aan hun keuken of interieur op maat.Telefonische hulp: Je analyseert de meldingen zorgvuldig en probeert het probleem waar mogelijk meteen telefonisch op te lossen.Service-organisatie: Is een herstelling ter plaatse nodig? Dan maak je de juiste productie- en bestelbonnen op.Garantie & Offertes: Je controleert of de interventie binnen de garantie valt. Zo niet, maak je een passende offerte op en stem je deze af met de klant.Planning & Aansturing: Je stelt een efficiënte planning op voor de servicetechniekers op de baan en stuurt hen dagelijks aan.Administratieve opvolging: Na afhandeling van betalende herstellingen bezorg je de dossiers netjes aan de boekhoudafdeling.  

Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include: You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Voor een dynamische en sterk groeiende onderneming zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker voor de site te Desteldonk.   Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je achter de schermen dat alles op rolletjes loopt:   Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en vriendelijke manier.Je staat in voor het opvolgen en behandelen van klantenvragen, klachten en dossiers.Je bent dé tussenpersoon tussen klant en onze interne operationele teams.Opvolging en analyse van forecasts en volumes, waarbij je de operationele prestaties en KPI's monitort en controleert.Je denkt proactief mee met de klant en geeft oplossingsgericht advies.Correcte administratieve verwerking van klantengegevens.Je bent een krak in het correct opstellen van rapportering en analyseren van de data in onder andere EXCEL.

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze klant in Hamont-Achel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie van heerlijke snacks. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29. Jouw takenpakket als Customer Service Officer bestaat uit:   Commerciële administratie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van het invoeren van gegevens in het ERP-systeem tot het opstellen van facturen en verkoopstatistieken.Klantcontact: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en klachten proactief oplost.Sales support: Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers en het buitendienstteam bij commerciële acties.Onthaal: Je ontvangt gasten op een professionele manier en beheert de inkomende telefonie als visitekaartje van de organisatie.  

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in telecom- en IT-oplossingen. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon en e-mail.Inkomende oproepen en vragen registreren en de status proactief terugkoppelen naar de klant.Vragen en storingen juist inschatten en doorzetten naar de gepaste collega of afdeling.Dossiers, klantinformatie en uitgevoerde werkzaamheden administratief verwerken van A tot Z.Bieden van ondersteuning bij de planning van onze techniekers en hun interventies.Voorbereiden van basisfacturatie en administratieve controle van geleverde prestaties.Bieden van algemene administratieve ondersteuning aan de servicedesk.

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?🏠 Waar kom je terecht?Je komt terecht bij een bekende, internationale speler in de transport- en logistieksector, gelegen op een vlot bereikbare locatie in Geel. Samen met je collega's van inside sales, de planning en de operationele diensten vorm jij het kloppende hart van de organisatie. 🛠️ Jouw dag als Customer Service MedewerkerKlantencontact & opvolging: Je staat via mail en telefoon dagelijks in nauw contact met klanten. Je bent hun vaste aanspreekpunt voor vragen over transportdetails, laad- en losafspraken, tarieven en kosten. Probleemoplossing: Verloopt een transport anders dan gepland? Jij pakt aftersales-issues en klachtendossiers kordaat aan. Je verzamelt de nodige informatie en schakelt snel met dispatching of de planningsafdeling om een passende logistieke oplossing te vinden. Administratieve flow: Je verzorgt een vlekkeloze administratieve opvolging en zorgt voor een heldere doorstroom van dossiers richting de werkvloer en de facturatie-afdeling.

Voor een bedrijf in Vrasene, gespecialiseerd in de productie en distributie van chocolade, suikerwerk, biscuits en snacks, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.Wat mag je van de job verwachten?Je verwerkt de orders van onze exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Voor een bedrijf gelegen in Wilrijk zijn wij op zoek naar een Assistent filiaalhouder, klantendienstmedewerker, dossierbeheerder, planner. 📍Locatie: Wilrijk 💻 Sector: Automobielsector   Als Assistent Filiaalmanager ondersteun je de Filiaalmanager bij de dagelijkse werking van het Service Center. Je bent een belangrijke spil binnen het team en zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en klantgericht verloopt.Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en bent een aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.Ondersteunen bij de dagelijkse planning en organisatie van het Service CenterActief bijdragen aan een vlotte en klantgerichte serviceBeheren van leveringen, bestellingen en voorraadDossier van de klant van A to Z opvolgenKlanten onthalen en professioneel verder helpenIndien nodig meewerken aan herstellingen en vervanging van autoruitenMee opvolgen van commerciële doelstellingenToezien op naleving van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen      

Voor een mooi bedrijf in Merelbeke zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Wat ga je doen als customer service medewerker:Klantcontact onderhouden: Vragen en meldingen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en eventueel sociale media.Problemen oplossen: Klachten en knelpunten analyseren en komen tot een snelle, passende oplossing.Administratie & verwerking: Klantgegevens, afspraken en opvolgacties accuraat vastleggen in ons CRM-systeem.Samenwerken: Schakelen met interne afdelingen (zoals logistiek, verkoop of finance) om complexe klantvragen af te handelen.Meedenken: Verbeterpunten in onze service signaleren en proactief delen met het team.

Voor een bedrijf in Komen zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker.   Verkoop: analyseren van de behoeften van de klant, vertalen van de specificaties van de klant met de interne technische diensten, passende technisch-commerciële voorstellen doen (haalbaarheid, planning en kosten), onderhandelen, opvolgen van de bestelling.Het ontwikkelen van de klantenportefeuille in een bepaald geografisch gebied: prospectie naar nieuwe klanten, het opbouwen van loyaliteit bij bestaande klanten, het bewaken van vooraf gedefinieerde verkoopdoelstellingen, het definiëren van een tourplan.Dienst na verkoop: doorgeven van kritiek en suggesties aan de afdelingen van het bedrijfDeelname aan het commerciële beleid van het bedrijf: strategische intelligentie    

Voor onze klant, producent en verdeler van ramen, gelegen in Wervik, zijn wij op zoek naar een TECHNISCH COMMERCIEEL MEDEWERKER. Tot uw takenpakket behoort: u hebt klantencontact via mail - telefoon - website;u staat in voor de orderverwerking en de opvolging ervan;u doet research betreffende de producten voor de klant;u volgt de levertermijnen op;u lost eventuele verzendingsproblemen op;u behandelt eventuele klachten;u staat de klanten te woord i.v.m. productvragen, voorraden, prijzen, etc;u maakt offertes op en bespreekt deze met de klant;u staat in voor het opmaken van transportdocumenten.

Voor een bedrijf in regio Zonnebeke zijn we op zoek naar een aankoopmedewerker.   Na een interne opleiding sta je in voor de opvolging van de binnenkomende bestellingen.Met behulp van enkele basisregels wijs je de juiste leverancier toe aan elk product.Hiervoor sta je in nauw contact met verschillende leveranciers en met het volledige aankoopteam  

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Internal Sales Officer voor onze klant in Bree. Onze klant is gespecialiseerd in de ontwikkeling en bouw van hoogwaardige bedrijfsvoertuigen, zoals tank- en opleggerconstructies.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als Internal Sales Officer bestaat uit: Het opmaken van offertes en het nauwkeurig berekenen van prijsaanvragen voor uiteenlopende voertuigen.Fungeren als de centrale spil en het eerste aanspreekpunt voor de externe verkopers.Verlenen van zowel commerciële als technische ondersteuning aan de accountmanagers en rechtstreeks aan klanten.Zelfstandig verwerken en opvolgen van verkooporders om een vlot verloop te garanderen.Intensief schakelen met interne afdelingen zoals R&D/engineering, aankoop, productie, kwaliteitszorg, logistiek en de financiële dienst.Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en de verdere digitalisering van de verkoopafdeling.Direct rapporteren aan de verkoopdirecteur / Sales Manager.  

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker voor onze klant in Bree. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker bestaat uit: Je bent als kantoorhouder alleen verantwoordelijk voor het kantoor in Bree;Je ontvangt klanten en adviseert hen bij de aankoop en/of verkoop van producten;Je organiseert de werking van het kantoor en zorgt voor een vlotte en betrouwbare dienstverlening;Op dagen dat je afwezig bent, wordt je vervangen door een vlindercollega.