Jobs

Heb je een neus voor efficiëntie, hou je van intensief klantcontact en heb je grote interesse in transport en logistiek? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken voor ons dynamische binnendienstteam!   Wat verwachten we van jou? Als medewerker op onze commerciële binnendienst zorg je samen met je collega's voor een vlotte en professionele service aan onze klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt en de onmisbare schakel tussen de klant, de vertegenwoordigers en onze chauffeurs:   Orderverwerking: Je verwerkt dagelijks de binnenkomende klantenorders via mail of telefoon.   Routeplanning: Je plant en optimaliseert de leverroutes, zodat onze diepvriesproducten correct en tijdig bij de klant aankomen.   Customer Care: Je volgt vragen en eventuele klachten van klanten correct, vriendelijk en oplossingsgericht op (ook na de levering).   Interne communicatie: Je onderhoudt dagelijks nauw contact met onze vertegenwoordigers op de baan.   Flexibiliteit: Je schakelt snel bij wijzigingen of onverwachte voorvallen en zoekt direct naar de beste oplossing.   Proactief meedenken: Je denkt actief mee over hoe we onze werking slimmer en efficiënter kunnen maken via digitalisering, automatisering en schaalbaarheid.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Voor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent Medior. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens Jouw takenpakket: Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online toolJe zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereidBepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering wagensAlle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden in verband met rapportering aan klant en facturatieWerkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoeringJe werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingenJe rapporteert aan je team manager en denkt oplossingsgericht, samen los je moeilijke vragen of problemen op  

Heb jij reeds ervaring binnen onze sector en zoek je een commerciële uitdaging waar jouw technische kennis echt tot zijn recht komt? Voor onze binnendienst zoeken wij een gedreven collega die aannemers en particulieren vakkundig adviseert. Dankzij ons unieke twee-wekenrooster geniet je van een optimale balans tussen werk en vrije tijd.   Jouw verantwoordelijkheden als  Technisch-Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze veelzijdige rol ben jij het technische brein achter de balie: Technisch Advies & Verkoop: Je verleent deskundig advies aan de balie en aan de telefoon, waarbij je de ideale oplossing biedt aan onze klanten.Orderbeheer: Je maakt bestellingen op in het systeem voor zowel professionele aannemers als particulieren.Commerciële Support: Je noteert telefonische orders en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.Shop-management: Je houdt de winkel op peil en zorgt voor de correcte presentatie van onze artikelen.

Ben jij administratief ijzersterk, communicatief vaardig en blink je uit in nauwkeurigheid? Werk je graag in een structuur waar je een dossier van A tot Z in handen mag nemen? Voor een sterk groeiende en internationale industriële speler in de regio zoeken wij een Administratief-Commercieel Medewerker. In deze veelzijdige binnendienstfunctie ben jij de onmisbare schakel tussen onze wereldwijde klanten, het salesteam en onze productieafdeling. In deze rol ben jij de regisseur van de volledige orderflow. Je zorgt voor een vlekkeloze administratie en een hoogwaardige service: Klantencontact: Je bent het eerste, professionele aanspreekpunt voor een internationale B2B-klantenportefeuille en beantwoordt hun vragen met de glimlach.Orderbeheer: Je verwerkt binnenkomende bestellingen correct en tijdig in het ERP-systeem.Productie-afstemming: Op basis van de klantbestellingen maak je gedetailleerde werkorders aan voor de productieafdeling.Flowbewaking: Je monitort de volledige administratieve flow van bestelling tot levering en communiceert proactief met de klant over levertermijnen en orderstatussen.Interne spil: Je schakelt dagelijks met external sales, productie en logistiek om alles in goede banen te leiden.  

Voor een autobedrijf in regio Waregem zijn we opzoek naar een Customer Service Medewerker.   Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten betreffende reparaties, technische of esthetische problemen, storingen of andere vragen waarvoor ze dienst kunnen doen op Ghistelinck Automotive.Je zoekt samen met de klant de beste oplossing voor hun vraag.Je plant correct afspraken in voor verschillende vestigingen.Je stelt werkorders op voor de werkplaatsen.Je communiceert intern alle belangrijke facetten van klantafspraken.Je gaat voor een stuk ook pro actief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.Je handelt alles correct administratief af.  

Voor een bedrijf in regio Waregem voor afdichting en verlijming, met een duidelijke focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.   In deze polyvalente functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.Het is een veelzijdige functie zowel administratief als commercieel met talrijke contacten (klanten, vertegenwoordigers, magazijn…).      

Ben jij een organisatorisch talent met commerciële flair? Krijg je energie van klantencontact, strakke planningen en het vlot laten verlopen van processen? Dan heeft Vivaldis een mooie opportuniteit voor jou. Voor een gespecialiseerde producent in de houtsector regio Drongen zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst die graag verantwoordelijkheid opneemt en het verschil maakt in service en opvolging. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, productie en logistiek – een functie met impact, afwisseling en doorgroeipotentieel.   Je takenpakket als Commercieel Medewerker in een notendop: Beheer van de algemene mailbox van A tot ZBeantwoorden en opvolgen van commerciële telefoonsVerwerken van bestellingen: van orderinput tot facturatieVoorbereiden en opvolgen van leveringen, inclusief dringende zendingen met korte deadlinesBehandelen van klachten in overleg met interne afdelingenBack-up voor routeplanning: opstellen van leverroutes in samenspraak met chauffeurs en productieCoördineren tussen commerciële buitendienst, productie en chauffeursOnderhouden van klantrelaties en garanderen van een snelle, correcte service Je werkt in een hecht team van vier collega’s en fungeert als spilfiguur binnen de organisatie. Dankzij jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden blijven alle processen vlot op elkaar afgestemd.

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een customer service medewerker. Je takenpakket als customer service medewerker: Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.Je zorgt voor eencorrecte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klantenregelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van dekosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimatesJe volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.  

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een customer service medewerker. Je takenpakket als customer service medewerker: Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.Je zorgt voor eencorrecte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klantenregelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van dekosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimatesJe volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.  

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Ben jij gebeten door de automotive sector en krijg je energie van klanten verder helpen? Voor een financieel ijzersterk, groeiend familiebedrijf zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst.   Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s over bestellingen, levertermijnen en productbeschikbaarheid.Je zet referenties van auto-onderdelen moeiteloos om naar de juiste equivalenten (crossing).Je stelt vlot en nauwkeurig standaardoffertes op voor de klanten.Je volgt de administratie van de inkomende en uitgaande goederenstroom nauwgezet op.Je communiceert proactief met leveranciers over lopende orders en levertijden.

Voor een bedrijf in Izegem zijn we op zoek naar een Interieuradviseur;   Als Commercieel Interieuradviseur ben je een centrale schakel tussen architecten, meubelmakers en interieurbouwers en eindklanten. Je combineert commercieel inzicht met technische affiniteit en een gevoel voor esthetiek. Vanuit de binnendienst en de showroom begeleid je klanten in hun keuze van deur-, meubel- en interieurbeslag en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van A tot Z. Concreet sta je in voor: Het ontvangen en adviseren van klanten, architecten, meubelmakers en interieurbouwers in de showroomHet analyseren van aanvragen en vertalen van wensen naar een technisch en esthetisch correct voorstelHet opmaken en opvolgen van offertes tot en met bestellingTelefonisch en schriftelijk klantencontactDe administratieve verwerking en opvolging van dossiersInput geven voor productselectie en het toekomstige gamma op basis van klantenfeedback en marktvraag Ongeveer 40% van je tijd werk je in de showroom (tussen 10u en 16u), de overige tijd besteed je aan dossieropvolging en binnendiensttaken

Voor een bedrijf in Roeselare zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst.   Nieuwe klanten actief benaderen via telefoon, e-mail en LinkedIn Bedrijven identificeren die baat hebben bij slimme laadinfrastructuurAfspraken inplannen voor het salesteamProspectlijsten opbouwen en bijhouden in het CRM Inkomende leads behandelen Binnenkomende aanvragen opvangen en kwalificeren (telefoon, mail, website)Snel en correct reageren — snelheid is een concurrentievoordeelDe juiste informatie verzamelen zodat het salesteam gericht kan opvolgenOffertes voorbereiden en opvolgen Administratieve en commerciële support Verkochte dossiers administratief opvolgen: van orderbevestiging tot facturatieCommerciële documenten opmaken en up-to-date houdenSamenwerken met het technische team voor een vlotte planningKlantvragen beantwoorden en doorverwijzen waar nodig Beheer van de laaddiensten Het operationeel beheer van de Certipower laaddiensten ondersteunenKlanten helpen met hun my.certipower platform en publieke laadpasSignalen uit de markt oppikken en terugkoppelen naar het team  

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en de onmisbare schakel tussen de klant en het salesteam? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je achter de schermen dat alles vlekkeloos verloopt. Met jouw enthousiasme en servicegerichte aanpak weet je klantrelaties te versterken en commerciële kansen optimaal te benutten.     Je staat klanten telefonisch en per mail te woord, beantwoordt hun vragen en adviseert hen over onze producten of diensten.Je stelt nauwkeurige prijsopgaven en offertes op, volgt deze proactief op en helpt zo mee aan het behalen van de verkoopdoelstellingen.Je zorgt voor een foutloze en snelle administratieve verwerking van binnenkomende bestellingen in ons systeem.Je ondersteunt de accountmanagers in de buitendienst door afspraken in te plannen en commerciële dossiers voor te bereiden.Je bouwt een warme band op met bestaande relaties en signaleert commerciële opportuniteiten.

Voor onze klant, producent en verdeler van ramen, gelegen in Wervik, zijn wij op zoek naar een TECHNISCH COMMERCIEEL MEDEWERKER. Tot uw takenpakket behoort: u hebt klantencontact via mail - telefoon - website;u staat in voor de orderverwerking en de opvolging ervan;u doet research betreffende de producten voor de klant;u volgt de levertermijnen op;u lost eventuele verzendingsproblemen op;u behandelt eventuele klachten;u staat de klanten te woord i.v.m. productvragen, voorraden, prijzen, etc;u maakt offertes op en bespreekt deze met de klant;u staat in voor het opmaken van transportdocumenten.

Ben jij de persoon die altijd het overzicht bewaart, zelfs als het even hectisch wordt? Krijg je een kick van een vlekkeloze administratie, maar steek je ook graag de handen uit de mouwen om de boel draaiende te houden? Voor een bouwgereateerd bedrijf in Zedelgem zoeken wij een allround commercieel medewerker binnendienst. In deze allround functie ben je veel meer dan een "bediende". Jij bent de motor achter de schermen: Je luistert naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar glasheldere, gedetailleerde offertes. Jij zorgt dat de puntjes op de i staan.Van het bestellen van kantoormateriaal tot het checken of de loods er tiptop bij ligt; jij zorgt dat iedereen zijn werk optimaal kan doen.Je bent het visitekaartje. Klanten bellen graag naar jou omdat ze weten dat jij hen professioneel en met een glimlach verder helpt.

Voor een bedrijf in Komen zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker.   Verkoop: analyseren van de behoeften van de klant, vertalen van de specificaties van de klant met de interne technische diensten, passende technisch-commerciële voorstellen doen (haalbaarheid, planning en kosten), onderhandelen, opvolgen van de bestelling.Het ontwikkelen van de klantenportefeuille in een bepaald geografisch gebied: prospectie naar nieuwe klanten, het opbouwen van loyaliteit bij bestaande klanten, het bewaken van vooraf gedefinieerde verkoopdoelstellingen, het definiëren van een tourplan.Dienst na verkoop: doorgeven van kritiek en suggesties aan de afdelingen van het bedrijfDeelname aan het commerciële beleid van het bedrijf: strategische intelligentie