Vivaldis InterimVivaldis Interim logo
Technisch Administratief Medewerker 1002

Technisch Dispatcher

Brussel - Ref. A-820291
OfficeFull-timeFrom 2800€ per monthTemporary, with option for permanent work
Apply

Function

Service Desk Operator / Technisch Dispatcher – Optie


vast Locatie: Regio Brussel / Vlaamse Rand (vanaf januari 2027 in Diegem)

Regime: Voltijds (38u/week) – 32 verlofdagen per jaar Contracttype: Uitzendovereenkomst met optie vast (of vaste indiensttreding)

Sector: Facility Management / Gebouwentechniek & HVAC Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in Facility Management en technisch gebouwenbeheer, zijn wij op zoek naar een Service Desk Operator / Technisch Dispatcher (NL/FR).


Functieomschrijving: Als Service Desk Operator vorm je het operationele hart van de organisatie. Je zorgt voor een vlekkeloze service door technici en service engineers op het juiste moment, met de nodige middelen, bij de juiste klant in te zetten. Jouw takenpakket bestaat uit drie pijlers:


1. Dispatching & Interventiebeheer:


- Eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen via telefoon, mail en klantenplatformen.

- In nauw overleg met de service engineer de juiste technicus inplannen.

- Klanten proactief informeren over de voortgang van werkzaamheden.

- Beheren en afronden van werkbonnen (work orders) en deelnemen aan het wekelijks planningsoverleg. 2. Inkoop & Administratie:

- Opstellen en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, onderaannemers en specifieke interventies.

- Controleren van wettelijke verplichtingen (RSZ, Check In at Work, melding van werken).

- Gerichte offertes aanvragen bij contractleveranciers in samenspraak met de technici.

- Toezien op de naleving van sourcingregels en leveringstermijnen.

3. Operationele HR- & Vlootondersteuning:

- Opvolgen van urenregistratie, afwezigheden, vakantieaanvragen en uitzendkrachten.

- Correcte overdracht verzorgen richting HR (attesten, medische onderzoeken, administratieve updates).

- Ondersteunen bij het beheer van de vloot (wagengebruik, wachtdiensten, rapportages).

- Beheren en bestellen van werkkledij, gereedschap en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's).

Profile

Profiel:

- Ervaring: 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte, technische omgeving (zoals HVAC, gebouwentechniek of technische dispatching).

- Talenkennis: Vloeiende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

- IT-vaardigheden: Vlotte kennis van MS Office (voornamelijk Excel); ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een sterke plus.

- Vaardigheden: Nauwkeurig, gestructureerd, stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen binnen scherpe KPI's en deadlines.

What can we offer you?

Aanbod:


- Doorgroeimogelijkheden en opleiding: Een op maat gemaakt leertraject en continue persoonlijke coaching binnen een stabiele groep.

- Uitstekende werk-privébalans: 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen) en structureel telewerk.

- Een compleet en competitief loonpakket:

* Aantrekkelijk brutosalaris afgestemd op jouw ervaring

* Bedrijfswagen met laad-/tankpas en carwashregeling

* Maaltijdcheques

* Smartphone met zakelijk abonnement en laptop

* Groeps- en hospitalisatieverzekering

* Eindejaarspremie (13e maand) en CAO 90-bonus

* Flex Income Plan en fietsleaseoptie

* Aandeelhoudersprogramma en partnerkortingen 

Apply
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

What happens next? 🤔
  • 1
    📩 Email confirmation
    You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
  • 2
    📍We get started for you
    Our team at Vivaldis Brussels Office will review your application and get in touch with you soon.
  • 3
    🗨️Questions? We’re happy to help!
    Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊

Questions? Contact us.

AfsounAfsoun
HéloïseHéloïse
Alissia

You might also be interested in these jobs

Dispatcheur Technique

Brussel
Service Desk Operator Dispatcheur Technique Bilingue – Option FixeLocalisation : Région bruxelloise / Périphérie flamande (déménagement prévu à Diegem)Régime : Temps plein (38h/semaine)Type de contrat : Intérim avec option CDI Secteur : Facility Management / Maintenance technique multi-technique & CVC (HVAC)Pour l'un de nos clients, acteur international majeur et de référence dans les services de Facility Management et la maintenance technique des bâtiments, nous recherchons un Service Desk Operator / Dispatcheur Technique (NL/FR).Description de la fonctionEn tant que Service Desk Operator, vous êtes le véritable point névralgique des opérations techniques. Vous assurez la fluidité des interventions au quotidien en veillant à ce que les techniciens et ingénieurs de service interviennent chez les clients avec les bons équipements, au bon moment.Vos responsabilités s'articulent autour de 3 piliers :1. Dispatching & Gestion des interventions :Être le point de contact central pour les demandes d'intervention (téléphone, e-mails, portails clients).Coordonner et planifier les interventions des techniciens de maintenance en lien étroit avec les ingénieurs de service.Informer les clients de manière proactive sur le suivi et l'état d'avancement des travaux.Gérer le cycle de vie des ordres de travail (OT) et participer aux réunions hebdomadaires de planification.2. Achats & Gestion administrative :Rédiger et suivre les bons de commande de matériel, de prestations sous-traitées et de pièces détachées.Veiller à la conformité légale des chantiers (ONSS, Check In at Work, déclarations de travaux).Demander des devis ciblés auprès des fournisseurs référencés en accord avec les équipes techniques.Garantir le respect des procédures d'achat et des délais de livraison.3. Support opérationnel RH & Flotte :Valider et consigner les pointages horaires, absences, congés et prestations intérimaires.Transmettre les éléments variables au service RH (attestations, visites médicales, suivis administratifs).Participer à la gestion de la flotte de véhicules (suivi d'utilisation, rotation des gardes, rapports).Gérer les dotations en équipements de protection individuelle (EPI), outillages et tenues de travail.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Planificateur

Neder-Over-Heembeek
Poste: Planificateur Transport & DispatchSecteur: Mobilité & Transport de voyageursLocalisation: Neder-Over-HeembeekEnvie de mettre ton sens stratégique et ta réactivité au cœur de la mobilité en Belgique ? En tant que Planificateur Transport, tu intègres l'équipe de planification régionale dédiée aux missions ponctuelles et à fort volume : voyages touristiques, navettes d’envergure, événements nationaux et services de substitution ferroviaire (SNCB/NMBS). Ton rôle ? Transformer des demandes logistiques complexes en plannings fluides, rentables et sécurisés pour nos chauffeurs et nos véhicules.Tes missions au quotidien:Planification & Optimisation opérationnelle: Concevoir, ajuster et optimiser les plannings quotidiens des trajets non réguliers dans l'outil de gestion. Affecter les véhicules et les chauffeurs de manière stratégique et absorber les aléas de dernière minute.Préparation minutieuse des missions: Établir les feuilles de route et dossiers conducteurs. Pour le volet touristique et événementiel, organiser les réservations d'hôtels, parkings, péages et documents de voyage requis.Coordination en direct & Support chauffeurs: Servir de point de contact opérationnel pour les conducteurs en cours de tournée, ajuster les itinéraires en temps réel et collaborer étroitement avec le service client et les répartiteurs.Contrôle & Clôture administrative: Assurer le respect strict de la législation sociale (temps de conduite et de repos) ainsi que des normes ISO (sécurité routière et environnement). Transmettre les relevés d'heures au service paie.Continuité de service: Participer au rôle de garde/astreinte régionale pendant la phase de transition opérationnelle.
OfficeHoldingsFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Transportplanner

Neder-Over-Heembeek
Functie: TransportplannerSector: Mobiliteit & PersonenvervoerLocalisatie: Neder-Over-HeembeekKlaar om jouw organisatietalent en snelle reflexen in te zetten in het hart van de Belgische mobiliteit? Als Transportplanner versterk je het regionale planningsteam voor ritten met een hoog en wisselend volume: toerisme, grootschalige evenementen, nationale shuttles en treinvervangende diensten voor de NMBS. Jouw missie? Complexe mobiliteitsaanvragen omzetten in een sluitende, kostenefficiënte en veilige planning voor zowel chauffeurs als voertuigen.Jouw takenpakket:Planning & optimalisatie: Dagelijkse operationele rittenplanningen opstellen, beheren en optimaliseren in de software. Je zet voertuigen en chauffeurs zo efficiënt mogelijk in en vangt last-minute wijzigingen moeiteloos op.Dossier- & ritvoorbereiding: Rittenbladen, chauffeurspakketten en instructies nauwgezet klaarmaken. Voor toeristische ritten regel je tevens hotelreserveringen, parkings, tolinstrumenten en de vereiste reisdocumenten.Live opvolging & communicatie: Het centrale aanspreekpunt vormen voor chauffeurs onderweg, routes bijsturen bij onvoorziene situaties en continu schakelen met de klantendienst en dispatch.Wettelijke opvolging & loonbeheer: Strikt toezien op de naleving van de rij- en rusttijden en van de ISO-kwaliteits- en veiligheidsnormen (ISO 14001 en ISO 39001). Correcte gegevens overdragen aan de loonadministratie.Wachtdienst: Deelname aan de regionale permanentie/wachtdienst tijdens de overgangsfase.
OfficeHoldingsFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Planner

SINT-STEVENS-WOLUWE
Voor een wereldwijd toonaangevende specialist, actief in meer dan 100 landen met ruim 18.000 collega’s ,leveren wij precisie-instrumenten en diensten voor toepassingen binnen o.a. onderzoek, productie en logistiek. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven en stressbestendige Planner.   Functieomschrijving In de rol van Planner ben jij de spil van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat onze technici efficiënt worden ingezet en dat onze klanten snel en vakkundig worden geholpen.   Jouw belangrijkste taken: Planning & Coördinatie: Je plant storingen, installaties en onderhoud in bij diverse klanten (van fabrikanten en laboratoria tot apotheken). Je zorgt dat de juiste technicus met de juiste briefing op de juiste plek komt.Efficiëntie bewaken: Je optimaliseert de planning met het oog op het minimaliseren van reistijden en het maximaliseren van de service-uren bij de klant.Aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als technici en verwerkt alle aanvragen nauwkeurig.Interne communicatie: Je schakelt constant met de collega’s van verkoop en overlegt dagelijks met de teamleiders over de gang van zaken.Proactief verbeteren: Je denkt actief mee over het optimaliseren van onze interne planningsprocessen.
OfficeElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract
More similar jobs

Receive emails with jobs for Technisch Dispatcher in Brussel

You'll receive great job offers, and you can unsubscribe anytime with one click!