Medewerker Klanten-, Verkoop- & Service Ondersteuning
ASSE - Ref. A-761648
InterimFull-time€ 2512 - 3523 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor ons schoonheidsinstituut regio Asse zoeken wij een enthousiaste medewerker die klantenservice, sales- en operationele ondersteuning biedt binnen ons expertteam.
Takenpakket
Eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor klanten, zorgt dat vragen, serviceverzoeken en trainingen vlot worden opgevolgd
Organisatie en begeleiding van Beauty Days, Experience Days en demo-events
Coaching en training van partnerpersoneel in productkennis, verkooptechnieken en gebruik van apparatuur
Meehelpen opstarten van nieuwe praktijken, ondersteunen bij promoties en productlanceringen
Dagelijkse klantenservice: beheer van de algemene mailbox, directe hulp bij vragen of problemen over producten, facturen of leveringen
Coördinatie van leveringen, plaatsingen, klachten, en contact met techniekers
Salesondersteuning, opvolgen van leads, beheren van offertes, demo-aanvragen en supportacties via CRM-systeem
Kwalitatieve ondersteuning bij trainingen, warm onthaal, hospitality, begeleiden en opvolgen van deelnemers
Operationele taken zoals afhandeling retouren, garantieaanvragen, klantendossiers, het proactief bellen bij wijzigingen, en opvolgen van openstaande facturen
Profile
Profiel
Je bent vlot, warm en proactief in klantcontact
Je spreek perfect Nederlands én Frans. Engels is een plus.
Minstens 2 jaar ervaring in een dergelijke functie.
Je schakelt snel, hebt oog voor structuur en neemt initiatief
Je denkt commercieel, werkt oplossingsgericht en communiceert professioneel, ook telefonisch
Je bent discreet, empathisch, handelt kritisch en werkt gestructureerd in CRM-systemen
Je communiceert menselijk, zonder generieke of AI-antwoorden
Ownership en teamspirit staan centraal in je aanpak
What can we offer you?
Aanbod
Een gevarieerde rol met veel impact bij een vooraanstaand en groeiend beautybedrijf
Autonomie en afwisseling, met dagelijkse kansen om het verschil te maken
Ondersteuning door een professioneel, gepassioneerd team
Concrete doorgroeimogelijkheden en toegang tot gespecialiseerde opleidingen
Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, laptop en gsm met abonnement (beperkt tot professioneel gebruik).
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Receive emails with jobs for Medewerker Klanten-, Verkoop- & Service Ondersteuning in ASSE
Related jobs
Kassamedewerker Verkoop Tuincentrum
Ternat
Voor onze klant te 1740 Ternat zijn wij op zoek naar een gemotiveerde
Kassamedewerker
Jouw takenpakket:
KassaAdministratief verwerken van binnengekomen goederenKlachtenbehandelingFoldercontroleAffiches makenPromoties opvolgenWinkel (bepaalde rayons)
InterimAgricultureFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Technische Medewerker Service & Support
Ternat
Ben jij een technisch talent met een passie voor klantenservice? Wil je een cruciale rol spelen in de ondersteuning van onze klanten en technici? Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een gedreven en polyvalente Technische Medewerker Service & Support voor onze vestiging in Ternat.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze sleutelpositie ben je de steunpilaar voor ons klantenserviceteam, onze servicetechnici en al onze externe partners, van installateurs tot eindgebruikers. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van de klanttevredenheid en het efficiënt oplossen van technische problemen, zodat we een uitstekende service kunnen blijven garanderen.
Jouw takenpakket is zeer gevarieerd en omvat onder meer:
Technische support bieden: Je ondersteunt ons netwerk bij veldklachten, voert foutanalyses uit en adviseert over de beste herstelmaatregelen.Probleemoplossing: Je lost complexe klachten op en de-escaleert waar nodig de situatie.Kwaliteitscontrole: Je controleert retourzendingen en diagnoses van apparaten, en voert waar nodig aanpassingen uit.Trainingen geven: Je organiseert en geeft technische trainingen aan zowel interne medewerkers als externe partners.Rapportage en administratie: Je documenteert alle klachten en registreert de bevindingen nauwkeurig.Audits en bezoeken: Je voert audits en controles uit bij onze servicepartners en dealers.
InterimElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Ternat, België
Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker
Taken:
Je werkt nauw samen in een team van 7 collega's op de Dienst-na-Verkoop te Ternat.Je ondersteunt de techniekers, verdelers en eindgebruikers door het leveren van de gevraagde technische informatie voor hun herstellingen.Je staat in voor de controle en opvolging van logistieke schadedossiers.Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en kleine herstellingen aan het gebouw en IT-hardware infrastructuur.Je staat in voor het organiseren van de logistiek, opbouw en afbraak van kleine beurzen.
InterimElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Ternat, België
Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende
Taken:
• Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
• Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
• Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en
aanmaken van service interventies
• Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers
tijdens alle fasen van een interventie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service
interventies en onderdelen voor technici en klanten.
• Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een
kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
• Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service
techniekers
• Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
InterimElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract
