klantendienst medewerker

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.  Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Krijg jij energie van afwisseling en wissel je bureauwerk het liefst af met de praktijk? Voor een gezellig, groeiend bedrijf in Schilde zoeken wij een Allround Medewerker Service & Aftersales die de perfecte balans zoekt tussen denkwerk en actief doen. In deze rol ben jij de redder in nood voor de klanten én het kloppende hart van de technische dienst.   Wat ga je precies doen? Je combineert actief veldwerk met organisatie: je trekt er regelmatig op uit om ter plaatse met je eigen handen herstellingen en oplossingen te voorzien. 🛠️Je beheert de planning: je puzzelt vlot de agenda in elkaar voor alle service-interventies en zorgt dat alles op wieltjes loopt. 📅Je neemt het klantencontact voor jouw rekening: je beantwoordt vragen met een grote glimlach en volgt de aftersales en garantiegevallen tot in de puntjes op. 📞Je volgt het stockbeheer nauwkeurig op, zodat de juiste onderdelen en materialen altijd voorradig zijn in het magazijn. 📦

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Voor onze klant te Zeebrugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste junior customer service medewerker. Je staat in voor de opvolging van de importzendingen UK.Je maakt de dossiers op.Je doet de voorbereiding van de documenten voor inklaring.Je volgt het importtraject UK-België.Je maakt leveringsafspraken bij de Belgische klant.Je organiseert en volgt de levering op in samenspraak met de domestics afdeling.Je bent de aanspreekpartner van de klant of UK-partner ingeval van klachten en vragen.