Customer Support Medewerker
RIEMST - Ref. A-817212
Technics EmployeesFull-timeFrom 2600€ per monthFixed contract
Function
Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en gepassioneerd door hernieuwbare energie? Bij onze klant te Riemst zoeken we een enthousiaste Technisch Support Medewerker (1ste Lijn) die de klanten en partners ondersteunt bij technische vragen over duurzame energieoplossingen. Met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en professioneel geholpen wordt.
Je functie:
- Technische ondersteuning: Je beantwoordt technische vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail.
- Problemen analyseren: Je onderzoekt technische meldingen, stelt gerichte vragen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
- Storingen opvolgen: Je registreert en volgt technische problemen op en schakelt indien nodig de juiste specialisten in.
- Klanten begeleiden: Je helpt klanten bij het gebruik en de werking van hun duurzame energie-installaties.
- Samenwerken: Je overlegt met collega's en technische partners om problemen snel en correct op te lossen.
- Kennis delen: Je documenteert veelvoorkomende problemen en oplossingen om onze technische ondersteuning continu te verbeteren
Profile
- Je hebt een sterke interesse in techniek, hernieuwbare energie en innovatieve technologieën.
- Je beschikt over een technische achtergrond of hebt relevante ervaring in een ondersteunende functie.
- Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en geduldig.
- Je denkt oplossingsgericht en kunt technische informatie duidelijk uitleggen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
- Je bent vertrouwd met computers en digitale toepassingen.
- Kennis van zonnepanelen, thuisbatterijen, omvormers of laadpalen is een sterke troef.
- Je bent leergierig en bereid om je technische kennis verder uit te breiden.
- Je functioneert goed in teamverband en houdt het hoofd koel bij uitdagende situaties.
What can we offer you?
- Een betekenisvolle job: Je draagt actief bij aan de energietransitie en helpt klanten optimaal gebruik te maken van duurzame energie.
- Professionele groei: Je krijgt interne opleidingen en de kans om je technische expertise verder te ontwikkelen.
- Een positieve werksfeer: Je komt terecht in een jong en dynamisch team met een gedeelde passie voor duurzaamheid.
- Afwisseling en uitdaging: Geen dag is hetzelfde. Je krijgt te maken met uiteenlopende technische vragen en nieuwe technologieën.
- Een aantrekkelijk verloningspakket: Een competitief salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Technics Bedienden Genk will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
klantendienst medewerker
Zeebrugge, Brugge, België
Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.
Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Medewerker Klantenservice
Schoten, België
Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Wat ga je doen?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Commercieel medewerker binnendienst
WELLEN
Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel binnendienst medewerker voor onze klant in Wellen. Onze klant is gespecialiseerd in productie van schuim. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als commercieel binnendienst medewerker bestaat uit:
Zelfstandig beheren en opvolgen van een eigen portefeuille met klantdossiers.Het opmaken van offertes, correcte verwerking van orders en de administratieve opvolging daarvan.Klanten te woord staan via telefoon en e-mail, waarbij je hun vragen beantwoordt.Commerciële ondersteuning bieden aan de buitendienst, inclusief hulp bij acties en planning.Commerciële opportuniteiten signaleren bij bestaande klanten en actief meedenken over verbeterpunten in het verkoopproces.Up-to-date houden van alle klant- en orderinformatie binnen het ERP- en CRM-systeem.Meewerken aan de inzet en implementatie van nieuwe AI-tools om de werkprocessen slimmer en efficiënter te maken.
OfficeVariousFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Hasselt, België
Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:
You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract