Customer service medewerker

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor een klant in Scherpenheuvel. Onze klant is gespecialiseerd in led-verlichtingsoplossingen. 

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van offertes; 
• Je controleert en communiceert de correcte voorwaarden, levertermijnen, betalingsvoorwaarden,...; 
• Je bent de eerste lijn hulp bij installatie problemen via zowel telefoon als mail; 
• Je beantwoordt technische vragen over specs, datasheets; 
• Je volgt orders op tot deze bij de klant zijn aangekomen; 
• Je beheert meerdere mailboxen; 
• Je staat in voor de klachtenbehandeling. 

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring; 
• Je volgde een technische opleiding of hebt een feeling met elektriciteit en techniek; 
• Je beheerst perfect Nederlands en Frans, aangezien de helft van de telefoons in het Frans zijn; 
• Je kan werken met MS Office; 
• Je kan initiatieven nemen; 
• Je bent service- en klantgericht; 
• Je werkt nauwkeurig en stipt. 

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf; 
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris naargelang je ervaring; 
• Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, laptop; 
• Je gaat aan de slag in een voltijdse functie of in een 4/5de functie; 
• Je bouwt ook 12 ADV-dagen op bovenop de 20 wettelijke verlofdagen;
• Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.