About VivaldisOfficesBlogFAQContact
Vivaldis Interim
Jobs
  • Charlotte, your digital assistant
  • Spontaneous application
Job guide
  • Interim
  • Construct
  • Office
  • Finance
  • Drivers
  • Technics
  • Technics Employees
Working at Vivaldis
  • Recruitment consultant
  • Our 5 strengths
  • Application process
  • Collega's aan het woord
  • Podcast 'Werkt' dat zo?
  • Internal jobs
  • Spontaneous internal application
Why Vivaldis
Work in Belgium
  • Tak, szukam pracy!
  • Da, caut un job!
  • так, я шукаю роботу!
My Vivaldis
Vivaldis InterimVivaldis Interim logo
Vivaldis Interim logo
Login to
MyVivaldisVivaconnect

For employees

  • Frequently asked questions (FAQ)
  • Contact us
  • Blog
    • Jobs in Antwerp
    • Jobs in Bruges
    • Jobs in Brussels
    • Jobs in Charleroi
    • Jobs in Ghent
    • Jobs in Hasselt
    • Jobs in Leuven
    • Jobs in Liege
    • Jobs in Mons
    • Jobs in Namur
    • Administrative jobs
    • Construction jobs
    • Finance jobs
    • Hospitality jobs
    • Production jobs
    • Technical jobs
    • Transportation jobs
    • Sales jobs
    • Other jobs

For employers

  • I am looking for an employee
  • Frequently asked questions (FAQ)
  • Contact us
  • Report performances
  • Blog
Part ofCopus
Your reference in technical talent

More about Vivaldis

  • About Vivaldis
  • Offices
  • I have a question
  • I have a complaint
  • Privacy statement
  • Cookie statement
Part ofCopus
Your reference in technical talent
Login to
MyVivaldisVivaconnect

Jobs by region

  • Jobs in Antwerp
  • Jobs in Bruges
  • Jobs in Brussels
  • Jobs in Charleroi
  • Jobs in Ghent
  • Jobs in Hasselt
  • Jobs in Leuven
  • Jobs in Liege
  • Jobs in Mons
  • Jobs in Namur

Jobs by sector

  • Administrative jobs
  • Construction jobs
  • Finance jobs
  • Hospitality jobs
  • Production jobs
  • Technical jobs
  • Transportation jobs
  • Sales jobs
  • Other jobs
© Vivaldis 2026
Vivaldis Interim VG / 609 / U / BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511 DG-LAV-012Vivaldis Construct VG / 1380 / BC 55-406 W.DISP.900
VCU InterimVCU ConstructCookie settings
Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Bruxelles - Ref. A-773350
OfficeFull-timeFrom 2200€ per monthTemporary

Function

Assistent Hulpverlening – Seizoensmedewerker 🚀

Elke dag sta je klaar voor zowel B2B-klanten (autofabrikanten, leasingbedrijven, verzekeraars) als B2C-klanten, in België en daarbuiten. Je ondersteunt hen bij het oplossen van uiteenlopende problemen, voornamelijk op het vlak van technische bijstand.

Geen sleur in deze job: je mag rekenen op afwisselende taken, een dynamisch team en een positieve, stimulerende werksfeer!

 

Jouw verantwoordelijkheden

Afhankelijk van de afdeling bestaan je taken uit:

Technical Back Office

  • Opstellen en opvolgen van technische assistentiedossiers in het buitenland
  • Klanten informeren over de stand van zaken van hun dossier
  • Contact onderhouden met interne teams en buitenlandse correspondenten
  • Samenwerken met lokale dienstverleners (garages, pechverhelpers, verhuurbedrijven, …)
  • Toezicht houden op en opvolgen van de gemaakte kosten
  • Overleggen met de coördinator om de juiste acties te bepalen

Ticketing

  • Integratie in het reservatieteam
  • Nauwe samenwerking met de verschillende afdelingen
  • Beheer van alle reservaties gelinkt aan buitenlandse assistentiedossiers
  • Opvolging van reservaties bij klanten en collega’s

Assistance Service Center

  • Behandelen van assistentiedossiers
  • Beheren van inkomende en uitgaande oproepen
  • Instaan voor de administratieve opvolging van dossiers
  • Aanspreekpunt zijn voor buitenlandse partners bij pechgevallen in België met internationale klanten
  • Meewerken aan het beheer van dossiers van premium B2B-klanten, met een persoonlijke en efficiënte aanpak

 

Profile


  • Deelt onze kernwaarden: mensgerichtheid, vertrouwen, innovatie en positiviteit
  • Drukt je vlot uit in Frans en Nederlands en hebt een goede kennis van Engels
  • (Elke bijkomende taal is een troef)
  • Hebt een eerste ervaring in klantencontact en dossierbeheer
  • Bent hulpvaardig, empathisch en klantgericht
  • Kan omgaan met drukke periodes en blijft stressbestendig
  • Denkt oplossingsgericht en weet klanten gerust te stellen
  • Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, ook in complexe situaties
  • Voelt je thuis in een multiculturele en meertalige omgeving
  • Bent bereid te werken met een variabel uurrooster, van maandag tot zondag tussen 6u en 23u

 

What can we offer you?

Verloning en voordelen

  • Een boeiende functie binnen een stimulerende en professionele werkomgeving
  • Een informele bedrijfscultuur die initiatief en samenwerking aanmoedigt
  • Werken bij een marktleider, met continue opleidingen en regelmatige coaching
  • Kantoren in het centrum van Brussel, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Een aantrekkelijk bonussysteem, gekoppeld aan uurroosters en shiften
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Terugbetaling van vervoerskosten
  • Een aangename werksfeer binnen een collegiaal, betrokken en hecht team

 

All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

Description of the application process
  • 1Step 1
    Applying for a job

    Behind the scenes, we are screening your application now.
  • 2Step 2
    First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

    Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
  • 3Step 3
    Contract signing

    Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
    • 1Step 1
      Applying for a job

      Behind the scenes, we are screening your application now.
    • 2Step 2
      First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

      Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
    • 3Step 3
      Contract signing

      Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.

    Related jobs

    Customer Service Medewerker

    Zaventem, België

    Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko
    OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    Customer Service Medewerker

    Ternat, België

    Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende   Taken: • Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat • Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen • Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie. • Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten. • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden. • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
    InterimElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    Customer Service medewerker Center Fumigaties

    Melsele

    Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.
    InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    customer service medewerker.

    GENT

    Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  
    InterimTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    More similar jobs

    Receive emails with jobs for Customer Service Medewerker in Bruxelles

    You'll receive great job offers, and you can unsubscribe anytime with one click!

    Questions? Contact us.

    AfsounAfsoun
    HéloïseHéloïse

    +32 2 808 56 23brussels@vivaldisoffice.be

    Make an appointment