Customer Service

  Are you customer-oriented, administratively organized, and do you speak fluent Polish alongside English or Dutch? For a growing international company in the region, we are looking for a Customer Service Representative - Polish. In this key role, you will be the primary liaison for Polish-speaking clients and business partners, ensuring flawless order processing and top-tier service quality. As a Customer Service Representative, you manage the end-to-end customer experience and order handling:   Customer Contact: You are the main point of contact for Polish-speaking clients, handling incoming queries via phone and email in a professional and helpful manner.Order Processing: You register, process, and follow up on customer orders accurately within the ERP system from entry to delivery.Logistics & Planning: You coordinate closely with the internal logistics, production, and sales teams to guarantee on-time deliveries and clear communication.Problem Solving: You handle complaints or delivery issues proactively and find suitable, customer-friendly solutions.     

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.   Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.   Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Wij bouwen prioritaire en utilitaire voertuigen voor hulpdiensten en bedrijven met een team van een 35-tal medewerkers. Onze activiteiten breiden continu uit. Voor onze vestiging regio Aalst zoeken wij een After Sales Coördinator.   Takenpakket Technische maatwerkoplossingen uitwerken in samenspraak met de klantUitvoeringsplannen opstellen voor onderhoud en herstellingen van voertuigenProjecten van A tot Z opvolgen: onderdelen voorzien, technische ondersteuning productie, specificaties uitleggen, problemen oplossenSamenwerken met klanten en interne diensten rond planning en uitvoeringWerkplaats aansturen

Ben jij administratief sterk, communicatief vlot en wil je werken in een modern familiebedrijf waar jouw persoonlijke groei centraal staat? Word onze nieuwe Customer Service Support in Zaventem!   Functieomschrijving Als Customer Service Support ben jij de administratieve spilfiguur van onze afdelingen. Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van bestellingen en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.   Jouw takenpakket: Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen administratief van A tot Z.Klantenservice: Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon en fysiek aan onze klantenbalie.Afdelingssupport: Je ondersteunt diverse interne afdelingen met allround administratieve taken.