OfficeFull-time€ 2000 - 2400 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
We zijn op zoek naar een customer care medewerker die de volgende taken zal uitvoeren:
Het administratief beheer van contracten in SAP voor office coffee service-klantendossiers en het oplossen van de daarbij horende praktische onregelmatigheden
Het up-to-date houden van de klantgegevens in SAP
Het single point of contact (SPOC) voor toegewezen coffee service-dossiers, je behartigt zowel interne als externe vragen, voert tevredenheidspeilingen uit,...
De opmaak van rapporten en analyses van klantendossiers op vraag (door commerciëlen) en steeds mee oog hebben voor de administratieve processen
De administratieve ondersteuning van de customer service manager
Nauw samenwerken met verschillende afdelingen zoals: sales, technische dienst,... Om een optimale klanteservice te beden
Profile
Je beschikt over een bachelor office management of gelijkwaardig door ervaring
Je bent vertrouwd met het officepakket (Word, excel en outlook)
Je kan je klantgericht uitdrukken in het Nederlands en Engels. Dit zowel geschreven als gesproken
Je bent administratief en cijfermatig aangelegd met het nodige organisatievermogen
Je bent gedreven, stressbestendig, oplossingsgericht en kan je flexibel opstellen
Je werkt zelfstandig met een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin
Je neemt graag initiatief en hebt oog voor detail
What can we offer you?
We zijn op zoek naar iemand die wil terechtkomen in een aangename en dynamische werksfeer. Het is een uitdagende job met degelijke opleiding en de nodig ondersteuning.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Receive emails with jobs for Customer Care medewerker in Kuurne
Related jobs
Klantendienst medewerker
Ieper, België
Waarvoor rekenen we op jou?
Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!
OfficeFinancialFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Klantendienst medewerker
Ieper
Waarvoor rekenen we op jou?
Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:
Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
OfficeMarketingFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer support medewerker
Duffel, België
Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.Een greep uit het takenpakket:
Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.Functionele vraagstukken van klanten analyseren.Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
InterimOfficeFull-timeTemporary, with option of permanent contract
klantendienst medewerker
Zeebrugge, Brugge, België
Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.
Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
