Customer Care Advisor mét ervaring
VILVOORDE - Ref. A-811221
InterimFull-timeFrom 2600€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.
Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
- Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;
- Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;
- Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;
- Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst.
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.
Profile
👤 Jouw profiel:
- 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (customer service, customer care, dossierbeheer of aftersales);
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van Engels is een sterke plus;
- Affiniteit met de automotive sector is een meerwaarde;
- Vlotte kennis van MS Office en ervaring met CRM- of ERP-systemen;
- Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail;
- Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
What can we offer you?
🫰 Wat mag je verwachten?
- Voltijds contract (40 uur per week);
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen;
- Marktconforme verloning in lijn met jouw ervaring;
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...
- Interne ondersteuning en een gestructureerde onboarding;
- Een uitdagende functie met autonomie en verantwoordelijkheid;
- Werken binnen een stabiel bedrijf met een sterke reputatie in de automotive sector.
Interesse of nog vragen? Morgane, Séverine & Sandra van het kantoor Zaventem helpen je graag verder!
📞 02 721 42 81
📩 zaventem@ vivaldisinterim . be
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Interim Zaventem will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
Sales Advisor - Ambassador
Mechelen
Voor onze klant uit Mechelen zijn op zoek naar een Sales Advisor Vans. Ben jij een gedreven en klantgerichte professional met een passie voor auto’s?
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
Onthaal van klanten/prospecten in de showroomUitvoeren van behoefteanalyses en samenstellen van de juiste offerteBegeleiden van klanten door het volledige verkoopproces.Professionele en servicegerichte aflevering van voertuigen.Nauwkeurige administratieve afhandeling van verkoopdossiers.Rapporteren aan de Salesmanager
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Advisor
BRUSSEL
Envie de rejoindre un acteur européen majeur de la télésurveillance et de la protection des personnes ?En tant que Customer Advisor bilingue, tu joues un rôle essentiel au cœur de la relation client. En rejoignant notre client situé à Anderlecht, ton rôle de Customer Advisor bilingue te permettra d'offrir un accompagnement de qualité et de garantir la tranquillité d'esprit des abonnés.Au quotidien, tes missions sont les suivantes:Service & Conseil : Accueillir et informer les abonnés par téléphone ou e-mail en apportant des réponses claires et personnalisées.Gestion des dossiers : Assurer le suivi administratif des contrats, la mise à jour des données clients et l'assistance de premier niveau.Orientation & Fidélisation : Comprendre les besoins des interlocuteurs pour les guider efficacement vers les solutions adaptées.Esprit d'équipe : Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Commercieel adviseur verzekeringen
Bertem, België
Weet jij alles over verzekeringen?Commercieel ingesteld?En ook goed met bijhorende administratie?Kijk niet verder! Neem deze vacature door en vind jouw droomjob.Voor een verzekeringskantoor in het Leuvense zijn we op zoek naar een Adviseur Verzekeringen.Met jouw commerciële skills zorg je mee voor de groei van het kantoor.
Wat dat concreet inhoudt, ontdek je hier:
Je ontvangt klanten op kantoor en identificeert hun behoeften rondom verzekeringsproducten.Daarbij geef je een professionele en klantvriendelijke uitleg over de mogelijkheden.Vervolgens werk je offertes uit en maak je polissen op.Jouw dossiers beheer je proactief en nauwgezet.Uiteraard kan je rekenen op jouw collega's voor ondersteuning.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Internal Sales Advisor
Kessel-LO
Als Internal Technical Sales Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk elektrische installateurs.
Je combineert commerciële flair met technische expertise en bouwt actief aan duurzame klantenrelaties.Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via verschillende kanalen (telefonisch, mail, …) en begrijpt snel hun noden. Op basis daarvan werk je gerichte oplossingen uit binnen ons uitgebreide productaanbod.Je beheert het volledige offerteproces van A tot Z:van behoefteanalyse en adviesverlening tot het opstellen, opvolgen en commercieel verdedigen van offertes. Dankzij jouw proactieve opvolging zet je offertes succesvol om in concrete bestellingen. Na goedkeuring zorg je voor een vlotte orderverwerking.Daarnaast bied je technisch advies waar nodig, en schakel je moeiteloos met interne specialisten om tot de beste oplossing te komen.Je houdt ook het logistieke traject nauwlettend in de gaten: je volgt levertermijnen op, informeert klanten over beschikbaarheid en zorgt voor een correcte communicatie rond lopende bestellingen.
InterimElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract