Customer Advisor
BRUSSEL - Ref. A-813924
OfficeFull-timeFrom 2250€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Envie de rejoindre un acteur européen majeur de la télésurveillance et de la protection des personnes ?
En tant que Customer Advisor bilingue, tu joues un rôle essentiel au cœur de la relation client. En rejoignant notre client situé à Anderlecht, ton rôle de Customer Advisor bilingue te permettra d'offrir un accompagnement de qualité et de garantir la tranquillité d'esprit des abonnés.
Au quotidien, tes missions sont les suivantes:
- Service & Conseil : Accueillir et informer les abonnés par téléphone ou e-mail en apportant des réponses claires et personnalisées.
- Gestion des dossiers : Assurer le suivi administratif des contrats, la mise à jour des données clients et l'assistance de premier niveau.
- Orientation & Fidélisation : Comprendre les besoins des interlocuteurs pour les guider efficacement vers les solutions adaptées.
- Esprit d'équipe : Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale.
Profile
- Maîtrise fluide et professionnelle du français et du néerlandais (bilinguisme oral et écrit).
- Aisance relationnelle, écoute active et communication professionnelle. • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités avec réactivité.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants.
- Expérience préalable réussie en tant que Conseiller relation client, Chargé de clientèle ou Conseiller service client.
- Appétence pour le secteur de la sécurité, de la télésurveillance ou des services connectés.
What can we offer you?
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un contrat d'intérim en vue d'un CDI
- Un régime horaire de 38h avec un samedi par mois
- Un parcours de formation à ton arrivée pour maîtriser l'ensemble des services et outils.
Prêt à relever le défi ? Envoie ta candidature dès aujourd'hui à l'équipe Vivaldis Bruxelles !
- Tel. 02 808 56 23
- Mail. brussels@vivaldisoffice.be
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Brussels Office will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
Customer Support Sales
Wemmel
Voor de vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Sales. Wij zijn een internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, met oplossingen voor onder meer medische apparatuur, patiëntbewaking en persoonlijke bescherming.
Takenpakket
In deze functie bied je administratieve ondersteuning aan de Safety-afdeling in België. Je zorgt mee voor een vlotte opvolging van verschillende commerciële en administratieve processen.
Je taken bestaan onder meer uit:
Administratieve ondersteuning bij het samenstellen, indienen, uitvoeren en opvolgen van overheidsopdrachten.Beheer, controle en optimalisatie van stamgegevens in SAP.Informatie-uitwisseling en opvolging van terugroepacties van producten.Administratieve ondersteuning rond opleidingen voor klanten.Rapporteren aan de Office Manager.
InterimHealthFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Advisor mét ervaring
VILVOORDE
Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.
Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst.
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Sales Advisor Vrachtwagens
GOOIK
Jouw takenpakket
Als verkoopadviseur sta je in voor:
Het voeren van een diepgaande behoefteanalyse bij B2B-klantenHet voorstellen van het meest geschikte Heavy bedrijfswagen op basis van de klantnodenHet bieden van gepaste financieringsoplossingen en onderhoudscontractenEen professionele klantenopvolging doorheen het volledige verkoopproces (van eerste contact tot aflevering)Zorgen voor een hoge klantentevredenheidRapporteren aan jouw sales manager over verkoopresultaten en geplande acties
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Sales advisor automotive
Erembodegem
Voor de vestiging te Aalst zoeken wij een Sales advisor automotive.
Jouw takenpakket
Je bouwt actief nieuwe relaties op met fleet- en KMO-klanten.Je focust op koude prospectie, leadgeneratie, netwerking en het identificeren van nieuwe commerciële opportuniteiten.Je peilt naar de mobiliteitsbehoeften van professionele klanten en adviseert hen over een passend wagenpark.Je denkt mee over de optimalisatie van de carpolicy van klanten en werkt concrete mobiliteitsoplossingen uit.Je vernieuwt conventies, maakt referentieoffertes op en voert TCO-berekeningen uit.Je begeleidt klanten bij hun keuze voor voertuigen, financieringsformules en relevante mobiliteitsdiensten.Je bouwt bestaande klantenrelaties verder uit en zet in op langdurige samenwerkingen.Je volgt marktontwikkelingen en relevante fiscale regelgeving binnen de mobiliteitssector nauwgezet op.Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van je commerciële dossiers.Je rapporteert aan je manager over je prospectieactiviteiten, verkoopresultaten, klantenportefeuille en geplande acties.
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract