Administratief medewerker/medewerkster binnendienst

Administratief medewerker/medewerkster binnendienst

Functie

Je werkt als administratief medewerker binnendienst op onze locatie te Ternat. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je telefonisch en schriftelijk diverse vragen, bestellingen en klachten behandelt. Je biedt hen vlotte, klantgerichte opvolging en informeert hen over producten en levertermijnen.

Taken

• Beantwoorden van inkomende telefoons, doorverbinden of boodschappen noteren.
• Aanspreekpunt voor vragen, klachten en bestellingen via mail en chat.
• Ontvangen, sorteren en verdelen van post en digitaliseren van documenten.
• Dossiers samenstellen, klasseren, indexeren en archiveren van informatie.
• Opstellen van verslagen en uitvoeren van kopieerwerk.
• Opvolgen van voorraden en beheren van stockadministratie volgens het FIFO-principe.
• Beheren van kantoorsoftware, ERP-pakketten en digitale samenwerkingstools.
• Waarborgen van een klantvriendelijk onthaal en vlotte communicatie met interne en externe contacten.

Profiel

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige administratieve functie.
• Uitstekende kennis van het Nederlands én Frans.
• Je bent punctueel, grondig en administratief sterk.
• Je beschikt over een klantgerichte en enthousiaste houding, straalt motivatie uit en werkt graag samen in team.
• Stressbestendig: vooral tijdens drukke periodes weet je het overzicht te bewaren.
• Vlot in het werken met ERP-systemen en MS Office.
• Je hecht veel belang aan open communicatie en een positieve teamsfeer.

Aanbod

• Je wordt opgenomen in een ervaren, hecht administratief team.
• Vaste werkuren van 8u30 tot 17u (vrijdag tot 16u).
• Uitgebreide opleiding en begeleiding door ervaren collega’s.
• Marktconform salaris aangevuld met extra voordelen.
• Je komt terecht in een familiale sfeer, binnen een groeiende organisatie waar blijvende inzet en teamspirit sterk gewaardeerd worden.
• Vaste aanwerving na succesvolle inloopperiode