Emplois

Vivaldis Mouscron recherche, pour un client leader dans le secteur de la grande distribution spécialisée, un(e) : Coordinateur(trice) en Communication Visuelle : Votre mission : Pour notre client, tout tourne autour de l'expérience client : en magasin, dans la communication et au sein de l'équipe. L'équipe marketing travaille chaque jour à une communication percutante et efficace qui inspire les clients.En tant que Coordinateur(trice) en Communication Visuelle, vous êtes à la fois une force créative et le point de référence pour l'équipe de collaborateurs graphiques, tout en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Marketing. Vous traduisez la stratégie commerciale en stratégie graphique globale accompagnée d’un plan d’action, de la demande initiale jusqu’au résultat final.Vos tâches : Accompagnement & Création : Vous soutenez l'équipe graphique au quotidien tout en participant activement à la création : affiches de prix et promotions, bannières d’ambiance, signalétique en magasin, et supports de communication externes (imprimés et digitaux).Image de marque : Vous veillez au respect strict de l’identité visuelle et garantissez une communication cohérente et reconnaissable sur l'ensemble des points de vente.Innovation & Tendances : Vous apportez des idées fraîches et recherchez activement les nouvelles tendances en matière de PLV (publicité sur le lieu de vente) pour proposer des améliorations continues.Organisation : Vous assurez le suivi du planning, veillez au respect des délais et optimisez le traitement des demandes via des outils collaboratifs (SharePoint, Teams, Basecamp).Suivi de terrain : Vous contrôlez sur le terrain la bonne installation des affiches et supports, en ajustant si nécessaire le travail avec les responsables de magasin et team coaches. Bilinguisme : Vous communiquez aisément en néerlandais et en français (exigence indispensable pour couvrir les différents sites).

🚜 Support Technico-Commercial Machines – Interface Atelier & Ventes🔧 Vous aimez les machines, le travail concret et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous cherchez un rôle central où votre œil technique garantit la satisfaction des clients avant qu'ils ne prennent la route ? 🛠️ Pour l'un de nos partenaires, une entreprise familiale belge de renom spécialisée dans la distribution de machines, nous recherchons un(e) Support Technico-Commercial. À la croisée des chemins entre les ventes, l’atelier et le terrain, vous êtes le garant de la qualité et du sérieux de la structure. L'opportunité : Un contrat CDI direct au sein d’une entreprise solide où la confiance et l'humain font la différence ! 🔒 🎯 Vos Missions : Le Pivot de la Qualité et de l'Opérationnel Au cœur de l'activité, vous veillez à ce que chaque équipement livré soit irréprochable : Inspection & Contrôle : Assurer la réception et l'inspection finale des machines (neuves et d’occasion) avant leur livraison aux clients. 🔍Validation Technique : Contrôler minutieusement le bon fonctionnement des équipements, des accessoires et des systèmes de sécurité. ✅Mise en Valeur : Gérer l'exposition des machines sur le site et participer activement à leur présentation commerciale. 🏗️Collaboration Interne : Travailler en synergie totale avec les équipes commerciales, l’atelier mécanique, le magasin de pièces et le service location. 🤝Événementiel : Participer ponctuellement à des démonstrations techniques, des foires ou des journées portes ouvertes. 🗓️  

Rejoignez la transition énergétique avec notre partenaire Notre partenaire est le spécialiste de la fourniture de solutions d'alimentation électrique critique. Il propose une gamme complète de services de maintenance et de support pour les systèmes énergétiques utilisés dans des secteurs de pointe tels que les télécommunications, les centres de données, l'industrie et les applications militaires. Ces systèmes sont essentiels pour assurer la continuité des opérations de leurs clients, garantissant la disponibilité et la fiabilité de leur alimentation, même dans les conditions les plus exigeantes. En tant que leader du marché, notre partenaire favorise une culture ouverte, basée sur l'autonomie, l'innovation continue et des valeurs fortes : inclusivité, intégrité, créativité et durabilité. Votre mission : Assurer le bon fonctionnement des solutions En tant qu'ingénieur de service sur le terrain, vous serez au cœur de l'engagement envers les clients ! Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des systèmes d'alimentation électrique critiques en effectuant des mises en service, des diagnostics, de la maintenance et des transferts de charge. Il s'agit d'une mission de service de longue durée en vue d'un CDI. Vos responsabilités Mise en service : Installation de batteries, réalisation des connexions électriques et configuration des équipements.Dépannage : Diagnostic rapide et réparation ou remplacement des composants défectueux.Maintenance : Réalisation d'opérations préventives et correctives, y compris des interventions sur des équipements sous tension sans interruption.Transferts de charge : Réalisation de connexions électriques, vérification des paramètres et enclenchement de fusibles selon des procédures strictes.

 Vous justifiez d'une expérience concrète en milieu industriel et souhaitez occuper un poste central au plus près du terrain ? Intégrez nos équipes de fabrication en tant que Référent Technique Terrain, l'interlocuteur privilégié de notre Responsable de Production.   Missions confiées Au quotidien dans l'usine, vous garantissez la continuité du flux de fabrication et la performance des lignes : Polyvalence inter-ateliers : Apport de renfort sur les différents secteurs (Atelier Bois, Assemblage, Laboratoire Qualité) afin de soutenir la cadence de production.Assistance technique & Maintenance N1 : Diagnostic initial des défaillances, sécurisation des équipements et transmission ciblée aux techniciens ou intervenants externes.Conduite de lignes : Réglage, supervision et optimisation des équipements automatisés depuis les consoles de pilotage.Relais d'information : Coordination fluide des consignes entre le terrain et le management de production.  

Fonction: Conseiller accueil serviceLocalisation: DrogenbosTu aimes le contact humain et tu possèdes un sens aigu de l'organisation ? En tant que Conseiller accueil service, tu représentes le premier point de contact avec la clientèle de notre Service Après-Vente. Ambassadeur de nos marques, tu instaures une relation de confiance dès le premier accueil, gères le planning de l'atelier et veilles à offrir une expérience client fluide et irréprochable. Ce poste de Conseiller accueil service combine accueil, coordination logistique et gestion administrative dans un environnement automobile dynamique.Au quotidien, tes missions sont les suivantes:Accueillir les clients avec enthousiasme, aussi bien au téléphone qu'au comptoir.Planifier et organiser les rendez-vous en optimisant l'agenda et la charge de travail des ateliers.Préparer les dossiers clients avant chaque intervention et mettre à jour leurs données informatiques.Informer clairement sur les travaux à réaliser, présenter les coûts et proposer une solution de mobilité adaptée.Coordonner la communication entre l'atelier après-vente, la réception et le call center pour fluidifier l'activité.Participer aux actions commerciales, aux enquêtes de satisfaction et veiller au respect des procédures qualité.

Gestionnaire de dossiers d'assistance Localisation : 1000 Bruxelles Contrat : Intérim en vue de fixe Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche) Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de contact central pour aider et rassurer les clients en Belgique comme à l'international. Ton rôle de Gestionnaire de dossiers d'assistance est essentiel pour assurer une gestion fluide des demandes d'intervention, en étroite collaboration avec le service client et nos partenaires mondiaux.Au quotidien, tes missions sont les suivantes : • Prise en charge administrative et téléphonique : Traiter les dossiers d’assistance en assurant la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif, le remboursement et la facturation. • Coordination internationale : Être le point de contact privilégié pour les partenaires à l'étranger lors de pannes survenues en Belgique impliquant des clients internationaux. • Service sur mesure : Contribuer à la gestion des dossiers pour les clients B2B premium en garantissant une prise en charge personnalisée. • Suivi des services : Assurer la gestion et le suivi des contrats liés à l’assistance complémentaire, à l’assurance habitation et aux services associés.

Fonction: Conseiller Commercial ServiceLocalisation: GrimbergenEnvie de mettre ton sens du contact et ta passion de l'automobile au cœur de ton métier ? En tant que Conseiller Commercial Service, tu es la première image de notre atelier et l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Ton rôle est stratégique : tu veilles à offrir une expérience client irréprochable tout en contribuant au développement des activités de l'après-vente.Au quotidien, tes missions sont les suivantes:Accueil & Prise en charge: Accueillir chaleureusement la clientèle, réaliser le tour du véhicule et établir la commande de travaux en définissant l'heure de restitution.Solutions & Suivi: Proposer des solutions de mobilité adaptées, transmettre les dossiers clairs à l'équipe technique et assurer le suivi de l'avancement des interventions.Ventes additionnelles & Communication: Informer sur les travaux complémentaires (notamment via l'envoi de liens vidéo et devis), proposer des prestations adaptées et valider les accords.Restitution & Fidélisation: Expliquer la facturation en détail, accompagner la clientèle jusqu'au véhicule, veiller à sa satisfaction et assurer le suivi après intervention (rappels et enquêtes).Organisation: Anticiper et préparer le planning des rendez-vous des jours à venir pour garantir une gestion fluide de l'atelier.