Emplois

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

📢 Vivaldis recrute un réceptionnaire automobile !!Nous sommes en quête d'un réceptionnaire automobile pour l'un de nos clients œuvrant dans le domaine de l'automobile. Ce client dispose de bureaux dans toute la Wallonie, en mettant l'accent particulier sur le Brabant Wallon.🛠️ En tant que réceptionnaire automobile, on exige de vous que vous ayez une maîtrise des tâches qui suivent : Accueil des clients.Administration de dossiers (estimations, rendez-vous, etc.)grâce à votre expertise en mécanique, vous êtes en mesure de déterminer les réparations requises pour les clients.Passation et structuration de pièces.Garantir la satisfaction du client.Vente d'une gamme diversifiée de produits

Pour le compte d'une concession de référence établie dans la région d'Eupen et adossée à un groupe automobile solide en plein essor, notre cabinet recrute un(e) Conseiller(ère) Service / Réceptionnaire Automobile bilingue (FR/DE) pour piloter l'accueil et le suivi de la clientèle atelier.   📋 Vos responsabilités Véritable interface entre le client et l'équipe technique, vous garantissez la fluidité du parcours après-vente : Accueil & Relation Client : Prendre en charge les clients sur site et au téléphone, cibler leurs demandes, proposer des prestations adaptées et restituer le véhicule en détaillant les interventions faites.Organisation & Planification : Gérer l'agenda de l'atelier, planifier les prises en charge et rédiger les ordres de réparation à destination des mécaniciens.Gestion Administrative : Assurer le suivi des dossiers, la préparation et la facturation des prestations de maintenance.