Emplois

Gestionnaire de dossiers d'assistance Localisation : 1000 Bruxelles Contrat : Intérim en vue de fixe Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche) Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de contact central pour aider et rassurer les clients en Belgique comme à l'international. Ton rôle de Gestionnaire de dossiers d'assistance est essentiel pour assurer une gestion fluide des demandes d'intervention, en étroite collaboration avec le service client et nos partenaires mondiaux.Au quotidien, tes missions sont les suivantes : • Prise en charge administrative et téléphonique : Traiter les dossiers d’assistance en assurant la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif, le remboursement et la facturation. • Coordination internationale : Être le point de contact privilégié pour les partenaires à l'étranger lors de pannes survenues en Belgique impliquant des clients internationaux. • Service sur mesure : Contribuer à la gestion des dossiers pour les clients B2B premium en garantissant une prise en charge personnalisée. • Suivi des services : Assurer la gestion et le suivi des contrats liés à l’assistance complémentaire, à l’assurance habitation et aux services associés.

Pour l’un de nos clients, acteur majeur et référence dans le secteur de l’assistance, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance – Dispatching pour renforcer ses équipes basées au centre de Bruxelles.Votre mission consistera à:Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des demandes d’assistance technique en Belgique après leur traitement initial par le Front Office.Coordonner les interventions sur le terrain: Identifier et organiser les solutions les plus adaptées selon la situation du client (dépannage, remorquage, transport, mise à disposition d’un véhicule de remplacement).Gérer les prestations: Organiser et coordonner l'ensemble des services nécessaires avec les différents prestataires et partenaires externes.Informer les clients de manière proactive: Contacter régulièrement les clients pour les tenir informés de l’avancement de leur dossier et des solutions logistiques mises en place.

🚜 Support Technico-Commercial Machines – Interface Atelier & Ventes🔧 Vous aimez les machines, le travail concret et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous cherchez un rôle central où votre œil technique garantit la satisfaction des clients avant qu'ils ne prennent la route ? 🛠️ Pour l'un de nos partenaires, une entreprise familiale belge de renom spécialisée dans la distribution de machines, nous recherchons un(e) Support Technico-Commercial. À la croisée des chemins entre les ventes, l’atelier et le terrain, vous êtes le garant de la qualité et du sérieux de la structure. L'opportunité : Un contrat CDI direct au sein d’une entreprise solide où la confiance et l'humain font la différence ! 🔒 🎯 Vos Missions : Le Pivot de la Qualité et de l'Opérationnel Au cœur de l'activité, vous veillez à ce que chaque équipement livré soit irréprochable : Inspection & Contrôle : Assurer la réception et l'inspection finale des machines (neuves et d’occasion) avant leur livraison aux clients. 🔍Validation Technique : Contrôler minutieusement le bon fonctionnement des équipements, des accessoires et des systèmes de sécurité. ✅Mise en Valeur : Gérer l'exposition des machines sur le site et participer activement à leur présentation commerciale. 🏗️Collaboration Interne : Travailler en synergie totale avec les équipes commerciales, l’atelier mécanique, le magasin de pièces et le service location. 🤝Événementiel : Participer ponctuellement à des démonstrations techniques, des foires ou des journées portes ouvertes. 🗓️  

Responsable Magasin - secteur Technique en éclairage public    Notre partenaire est un acteur majeur en Wallonie et à Bruxelles dans le secteur des infrastructures de réseaux, de l'éclairage public et des télécommunications.   Pour soutenir la croissance de leurs activités et assurer la performance logistique de leurs chantiers, nous recherchons un(e) Responsable Magasin rigoureux(se) et organisé(e).   Votre Mission En tant que Responsable Magasin, vous êtes le garant de la bonne gestion des stocks et de la disponibilité du matériel pour nos équipes techniques. Vous supervisez l'ensemble de la chaîne logistique du dépôt. Responsabilités principales   Gestion des stocks : Contrôler les entrées et sorties de matériel (câbles, éclairages, signalisation, outillage).Organisation du dépôt : Structurer l'espace de stockage pour garantir la sécurité et l'accessibilité du matériel.Préparation des chantiers : Préparer les commandes de matériel pour les équipes de techniciens avant leur départ. Suivi des inventaires : Réaliser des inventaires réguliers pour éviter les ruptures de stock.Réception et contrôle : Accueillir les transporteurs, décharger les camions et vérifier la conformité des livraisons.

Dessinateur/trice-Projeteur/teuse en électricité industrielle (H/F/X) – Rejoignez une chouette équipe dans la région de Ath   Vous êtes du genre à voir le monde en schémas unifilaires ? Les armoires électriques n'ont aucun secret pour vous ? C’est parfait, nous avons besoin de vous ! Notre client est en pleine croissance et nous cherchons un(e) Dessinateur/trice-Projeteur/teuse pour renforcer son bureau d’études.   Votre quotidien avec nous : Conception : Vous concevez les plans et schémas d’armoires électriques basse tension (idéalement sur E-Plan).Technicité : Vous gérez les schémas (unifilaires/multifilaires), plans d'implantation, listes à câbles, listes IO et listes de matériel.Réalisation : Vous dessinez les plans pour des installations neuves ou existantes et intervenez sur les plans "As-Built".Action : Vous ne restez pas collé(e) à votre écran : vous réalisez également des tests électriques en atelier.  

Offre d'emploi : Manager Technique - MouscronÀ propos de notre clientPour l'un de nos clients partenaire, un groupe industriel international stable, innovant et en forte croissance situé dans la région de Mouscron, nous recherchons un Manager Technique (H/F/X) dynamique, orienté solutions et fédérateur.Description de la fonctionEn tant que Manager Technique, vous êtes le moteur central de la maintenance et de l'optimisation continue du site de production. Vous alliez vision stratégique et présence pragmatique du terrain pour garantir la performance des installations et le développement des compétences de vos équipes.Vos responsabilités principales :Gestion et Management d'Équipe : Organiser le service maintenance, encadrer, accompagner et motiver les collaborateurs techniques au quotidien.Maintenance Préventive & Curative : Mettre en œuvre, piloter et optimiser la stratégie de maintenance préventive et curative pour garantir la continuité des opérations.Résolution de Problèmes & Analyse : Analyser en profondeur les pannes complexes, identifier les causes racines et déployer des actions correctives durables.Suivi de la Performance (KPI) : Analyser les indicateurs clés de performance et les rendements industriels pour proposer des plans d'amélioration continue et des projets d'investissement.Coordination Inter-services : Assurer une excellente synergie entre les différents départements techniques et de production (ex. département Coating).Sécurité & Environnement : Collaborer étroitement avec le conseiller en prévention et le coordinateur environnement afin de garantir le respect strict des normes HSE.Gestion Budgétaire & Investissements : Élaborer les budgets d'investissement, argumenter vos projets par des analyses chiffrées et les présenter avec conviction à la Direction / CEO.

Vous êtes Responsable Technique / Superviseur ❓ Alors c'est vous que Vivaldis ☀️ recherche !   À propos de l'opportunité :   Vous souhaitez rejoindre une entreprise agroalimentaire de renom et mettre vos compétences en gestion d'équipe et en maintenance au service de la performance ? Vivaldis Technics recherche, pour son client sur un de ses sites, un Superviseur Technique dynamique et expérimenté.   Votre mission :   En tant que Superviseur Technique, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des installations du site. Vos responsabilités principales incluent : Encadrement d'équipe : Gérer et animer une petite équipe de 3 à 4 électromécaniciens sur le terrain.Support technique : Assurer la coordination des interventions techniques et garantir le respect des standards de maintenance.Gestion opérationnelle : Organiser le travail de votre équipe pour assurer une continuité et une efficacité optimale dans l'atelier.  

Vous aimez quand ça bouge et que vos projets dépassent le simple cadre de votre écran ? Vous maîtrisez SolidWorks comme personne et la prise de cotes sur le terrain n'a pas de secret pour vous ?Pour l’un de nos clients partenaire, une entreprise industrielle dynamique basée dans la région de Mouscron, Vivaldis est à la recherche d’un Dessinateur Technique (h/f/x) prêt à relever de super défis !Votre mission au quotidien :Directement impliqué dans des projets d'amélioration et d'installation sur-mesure chez des clients industriels, vous prenez en charge le dossier de A à Z :Sur le terrain : vous vous déplacez chez les clients pour effectuer des prises de cotes précises et analyser les contraintes techniques du site.Au bureau d'études : vous concevez, adaptez et modifiez les plans techniques sur SolidWorks.En suivi : vous assurez la gestion technique des dossiers et faites le lien entre les équipes internes et les clients pour garantir la réussite du projet.

🧠 OFFRE D'EMPLOI : OUVRIER DE PRODUCTION / ASSEMBLAGE ÉLECTRONIQUE (H/F/X) 🔧 💼 Secteur : Électronique de pointe (médical, spatial, ferroviaire, météorologie) 📅 Type de contrat : Temps plein ⏱️ Horaires : Flexibles (équilibre sur la semaine) 🎓 Profil : Accessible sans qualification spécifique – formation complète assurée ! 🚀 À propos du poste Envie de participer à la fabrication de technologies qui sauvent des vies, assistent le freinage des trains ou analysent les fonds océaniques ? 🚀 Nous recherchons des opérateurs de production minutieux pour l'assemblage et le soudage de cartes électroniques destinées à des secteurs de haute précision. 📋 Vos missions au quotidien Au sein de la ligne de production, vous effectuez des tâches répétitives demandant une rigueur absolue : 🪛 Montage traversant : Positionner des composants et réaliser des soudures de précision à travers les cartes mères. 🔎 Suivi strict des consignes : Appliquer les processus d'assemblage de manière binaire et méthodique. 📦 Respect des délais : Tenir le rythme lors des pics d'activité et des grosses commandes. ✨ Contrôle qualité : Garantir un travail visuellement et techniquement irréprochable.  

Vous avez un talent pour le conseil technique et aimez accompagner les clients dans leurs choix ? Rejoignez la société de notre client en tant que Conseiller Technique Quincaillerie et faites partie d’une équipe où expertise et convivialité vont de pair.   Votre mission au quotidien : En tant que conseiller technique, vous serez au cœur de notre service client. Vous gérerez une gamme variée de produits – outillage, chimie, fixation, et bien plus – tout en accompagnant nos clients avec des conseils personnalisés.   Vos principales activités incluront : Répondre aux demandes des clients, les guider dans leurs choix et assurer leur satisfaction.Gérer les commandes, depuis leur réception jusqu’à la livraison, tout en assurant un suivi rigoureux.Travailler en collaboration avec nos équipes internes (ventes, logistique, achats) pour garantir un service fluide et efficace.Participer à la gestion des stocks et au suivi des fournisseurs, en partenariat avec le service achats.Effectuer une veille technologique pour rester à jour sur les nouveautés en quincaillerie.    

Account Manager Technico-CommercialPour l'un de nos partenaires majeurs, leader international de premier plan dans le domaine des technologies du climat et du HVAC, Vivaldis recherche un Account Manager Technico-Commercial (H/F/X) pour développer le secteur Liège, Namur et Luxembourg. Vous intégrez une structure solide et reconnue pour ses solutions innovantes et durables (pompes à chaleur, climatisation, ventilation). Vos responsabilités principales :Développement commercial & Gestion de réseau : Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (installateurs, bureaux d'études, architectes, promoteurs immobiliers). Conseil technique & Analyse : Conseiller vos interlocuteurs sur les choix techniques et trouver l'équilibre parfait entre faisabilité budgétaire et exigences techniques des projets. Gestion des opportunités : Détecter de nouveaux projets de construction/rénovation, rédiger des offres de prix sur mesure, en assurer le suivi rigoureux et négocier jusqu'à la concrétisation. Gestion de projet de A à Z : Assurer le suivi complet des affaires en étroite collaboration avec les équipes internes (sales, customer care, support technique). Visibilité & Reporting : Représenter l'entreprise lors de salons/événements professionnels et analyser votre secteur pour effectuer vos prévisions de vente.

 Vous justifiez d'une expérience concrète en milieu industriel et souhaitez occuper un poste central au plus près du terrain ? Intégrez nos équipes de fabrication en tant que Référent Technique Terrain, l'interlocuteur privilégié de notre Responsable de Production.   Missions confiées Au quotidien dans l'usine, vous garantissez la continuité du flux de fabrication et la performance des lignes : Polyvalence inter-ateliers : Apport de renfort sur les différents secteurs (Atelier Bois, Assemblage, Laboratoire Qualité) afin de soutenir la cadence de production.Assistance technique & Maintenance N1 : Diagnostic initial des défaillances, sécurisation des équipements et transmission ciblée aux techniciens ou intervenants externes.Conduite de lignes : Réglage, supervision et optimisation des équipements automatisés depuis les consoles de pilotage.Relais d'information : Coordination fluide des consignes entre le terrain et le management de production.  

Vivaldis Interim Tournai recherche un vendeur pour une société familiale spécialisée dans la vente et la location de matériel dans les secteurs de l'industrie, le bâtiment, le génie civil, l'agriculture et les parcs et jardins.   Vos missions:   ACCUEILLIR et conseiller nos clients au comptoir et en showroomVENDRE des machines, accessoires, consommables et équipementsSUIVRE les offres, commandes et demandes techniquesGÉRER les offres, commandes et demandes techniques les stocks et participer à la mise en valeur des produitsCOLLABORER avec le magasin et les équipes commerciales

 Vendeur Technique Comptoir – Matériel Électrique – Arlon À propos de notre client L'agence Vilvadis recrute pour le leader de la distribution de matériel électrique et de solutions d'efficacité énergétique, pour son agence située à Arlon. Reconnu pour son expertise technologique, la qualité de son service client et la solidité de son réseau, notre partenaire offre un cadre de travail professionnel, structuré et convivial. Pour renforcer l'équipe du comptoir commercial, nous recherchons un profil passionné par la technique et le conseil client. Votre Mission : Expertise, Conseil et Relation Client Au cœur de l'agence d'Arlon, vous êtes le visage de l'entreprise auprès d'une clientèle d'installateurs professionnels, d'électriciens et de clients tertiaires/industriels. Vos responsabilités : Accueil & Conseil Technique : Accueillir les clients au comptoir, identifier leurs besoins techniques et les orienter vers les meilleures solutions (matériel électrique, éclairage, domotique, outillage).Vente & Encodage : Renseigner les prix, vérifier les disponibilités du stock, établir les devis et enregistrer les commandes dans le système informatique.Gestion du Comptoir : Veiller à la tenue irréprochable de la surface de vente, à la mise en valeur des produits et au réassort du matériel.Proximité Terrain : Collaborer étroitement avec les vendeurs internes et technico-commerciaux itinérants pour garantir le suivi optimal des dossiers clients.