Emplois

Vivaldis Tournai est à la recherche d'un(e) dispatcheur(se) pour une société de renommée sur la région de Tournai.   Vos missions Planifier et optimiser les itinéraires des camionsGérer et anticiper les besoins en équipements pour les chauffeurs (camions, camionnettes, matériel, etc.)Organiser, suivre et contrôler les prestations de transportAssurer la facturation dans le respect des accords contractuelsVeiller au respect des directives et procédures internes      

🚨 Recrutement - Mystery Shopper 🚨 Prêt à transformer ton regard en expertise et à booster l'expérience client d'un grand groupe leader sur le marché ? Pour un projet exclusif et d'envergure qui se déroule jusqu'au 30 juin, nous recherchons activement 250 talents prêts à relever le défi partout en Belgique ! Si tu cherches une mission de 4 heures maximum, fun et ultra-flexible, c'est l'opportunité parfaite pour toi ! 😄 Description du poste : Tu as le sens du détail et une aisance naturelle pour communiquer ? En tant que Mystery Shopper, ta mission est de te glisser dans la peau d'un client pour évaluer et faire progresser la qualité du service de concessions renommées. Ton parcours secret de 4 heures max se divise en plusieurs étapes clés : 🏪 La visite surprise : Tu passes environ 45 minutes dans un showroom (avec ou sans rendez-vous selon le scénario) pour tester l'accueil et le dynamisme.📞 Le suivi : Tu restes attentif au suivi commercial effectué par le vendeur dans les 48 heures qui suivent ta visite.📝 Le rapport : Tu consacres environ 30 minutes à remplir ton feedback détaillé en ligne.💻 Le débriefing collaboratif : Tu participes à une session Teams de 30 minutes avec le vendeur et son responsable pour partager ton expérience client de manière constructive. Une mission unique et complète où ton rôle de Mystery Shopper a un impact direct sur le terrain !

Mystery Shopper / Client Mystère (H/F/X) – Statut Flexi-job L'entreprise : Vivaldis Recrutement recherche des profils dynamiques et observateurs pour l’un de ses partenaires de confiance, acteur majeur dans le secteur du commerce et du service client. Description de la mission : Vous aimez analyser, observer et donner votre avis ? Glissez-vous dans la peau d'un client mystère ! Votre mission consistera à vous rendre dans un établissement commercial de renom pour y simuler l'intérêt d'un projet d'achat important. Pendant votre visite, vous évaluerez discrètement : La réactivité et la prise en charge par l'équipe sur place.Le tempérament commercial, la convivialité et le sens de l'accueil.La qualité des techniques de vente déployées pour vous conseiller et concrétiser l'achat. À la suite de cette immersion, un rapport écrit simple et objectif vous sera demandé pour restituer votre expérience.

Vivaldis interim recherche des Mystery Shopper.   Votre mission sera de rendre visite à des concessions automobiles sur la région de Tournai ou Leuze et d'évaluer le service ainsi que le suivi effectué.   Par la suite, un entretien teams sera effectué avec le vendeur et son responsable afin de faire le point sur votre feedback.   Visite concession +- 45min Remplir rapport +- 30 min Visio via Teams 30 min