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📢 Offre d’emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai. En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore. 🎯 Vos missions : 📞 Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l’exécution des contrats 📣 Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d’équipe 🔄 Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements 📦 Gérer le suivi opérationnel client : 🧾 Préparation des devis 📋 Sélection de produits 🚚 Suivi des commandes, livraisons et réclamations 🤝 Soutenir les commerciaux terrain au quotidien 📊 Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients ⚠️ Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité 📬 Gérer les courriels avec un vrai sens du service client  

Vivaldis Tournai recherche un employé assistant commercial(H,F,X) pour une société située à Tournai.   En tant qu'assistant commercial pour l'Allemagne   Vous êtes le premier contact du client concernant l'exécution des conditions contractuelles pour les commandes, les livraisons, les paiements, etc. Si nécessaire, vous informez le client des promotions, des changements de produits ou d'autres informations importantes, en concertation avec le responsable d'équipe. Vous veillez au bon déroulement des informations, des tâches et du suivi au sein des différents départements. Vous jouez donc un rôle actif dans le suivi opérationnel du client au quotidien, allant de la préparation des sélections de produits à l'établissement des devis et au suivi des commandes, des livraisons et des réclamations. Vous vous occupez à la fois du client et des collègues responsables sur le plan commercial. Vous préparez les rapports internes nécessaires et les statistiques demandées par le client et en discutez avec le responsable des ventes. Vous prenez des mesures correctives lorsque cela est nécessaire et vous êtes toujours en mode proactif. Vous traitez les courriels et réfléchissez de manière proactive afin d'obtenir une satisfaction maximale du client dans les limites du contrat et des attentes. Vous participez activement au salon.

Pour l'un de nos garages situé sur la région de Mouscron, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial.   Descriptif du poste : En tant que vendeur(euse) de véhicules d'occasion, vous participez au développement de notre activité VO. Vous serez au cœur de la relation client et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation.   Accueillir et conseiller les clientsIdentifier les besoins des clients pour les orienter vers le véhicule le mieux adaptéPrésenter et faire essayer les véhiculesNégocier les offres et conclure les ventes en garantissant une expérience client de qualitéAssurer le suivi administratif des ventes (contrats, financement, ...)Gérer le stock et veiller à la présentation des véhicules sur le parcParticiper activement à la prospection commerciale et à la fidélisation de la clientèle.