
Team Leader
Bruxelles - Réf. A-812827
OfficeTemps pleinÀ partir de 2250€ par moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
- Functie: Teamleader callcenter
- Localisatie: 1000 Brussel
- Urooster: Voltijds (op locatie)
Zin om een nieuwe dynamiek te geven aan je carrière binnen een callcenter met een hoog volume? Als Teamleader callcenter speel je een sleutelrol in het aansturen van de prestaties van je team, het bieden van een uitstekende klantenservice en het dagelijks begeleiden van je medewerkers. Deze functie van Verantwoordelijke klantendienst biedt je een grote autonomie om grootschalige operaties te coördineren en een ambitieus team te motiveren.
Dit zijn je dagelijkse taken:
- Operationeel beheer: De werkdruk verdelen om de contractuele en interne KPI's te behalen, de planning beheren en de teamprestaties in realtime opvolgen.
- Coaching & Talentontwikkeling: Individuele gesprekken voeren, persoonlijke ontwikkelingsplannen opstellen en je medewerkers coachen om hun vaardigheden te versterken.
- Communicatie & Escalatie: Vlot communiceren met de verschillende partners, complexe dossiers behandelen en zorgen voor een nauwkeurige opvolging bij het management.
- Continu verbeteren: Actief bijdragen aan projecten voor procesoptimalisatie, de overdracht van activiteiten naar offshore-locaties begeleiden en waken over het welzijn op het werk.
Profil
- Minstens 5 jaar bewezen ervaring in teammanagement binnen een callcenter met hoog volume (op managerniveau). Vloeiende kennis van het Nederlands, Frans en Engels. • Diploma van het niveau Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Sterke vaardigheden in peoplemanagement, conflictbeheersing en het begeleiden van verandering in een dynamische omgeving.
- Ervaring met het aansturen van lokale en hybride teams met een hoog niveau van betrokkenheid.
- Een proactieve ingesteldheid gericht op de continue verbetering van operationele processen.
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Een stimulerende werkomgeving met reële doorgroeimogelijkheden en professionele mobiliteit.
- Toegang tot een ruim aanbod aan opleidingen en gerichte ontwikkelingsprogramma's.
- Een werkomgeving met aandacht voor gezondheid en welzijn op het werk dankzij flexibele programma's (Work Well).
- Salarispakket: Vergoeding volgens PC
Klaar voor de uitdaging?
Stuur vandaag nog je sollicitatie naar het team van Vivaldis Brussel!
- Tel: 02 808 56 23
- E-mail: brussels@vivaldisoffice.be
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Ton processus de candidature chez Vivaldis
Que se passe-t-il ensuite ? 🤔
1
📩 Confirmation par e-mail
Tu recevras sous peu un e-mail de confirmation. Dans votre compte MyVivaldis, tu peux facilement consulter un aperçu de toutes tes candidatures. Pratique !
2
📍On se met au travail pour toi
Notre équipe de Vivaldis Brussels Office examinera ta candidature et te contactera très bientôt.
3
🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !
N’hésite pas à nous contacter si tu souhaites plus d’informations. Nous sommes là pour toi ! 😊
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Team Leader
HALLE
Functie: Project Manager
Locatie: Halle
Zin om je leiderschap te tonen en grootschalige projecten te sturen? Als Project Manager speel je een centrale rol in de organisatie en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Deze functie van Projectleider biedt je echte autonomie om teams te coördineren, middelen te beheren en het succes van elke operationele fase te garanderen.
Dagelijks zien jouw taken er als volgt uit:
Projectsturing: Doelstellingen bepalen, de planning opstellen en waken over het respecteren van de deadlines en de voorziene budgetten.Teamcoördinatie: Nauw samenwerken met interne en externe belanghebbenden om de vaardigheden van elke Projectmanager optimaal in te zetten.Opvolging & Reporting: De voortgang van de opleveringen analyseren, potentiële risico's identificeren en gepaste corrigerende oplossingen voorstellen.Communicatie: Zorgen voor een vloeiende en transparante relatie met de belanghebbenden en het management.
OfficeElectroTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Teamleider Productie beton
LEBBEKE
Voor onze vestiging te Wieze zoeken wij een Teamleider Productie.
Wij zijn specialist in geprefabriceerde betonnen constructies en elementen, en bieden een compleet pakket aan producten voor de ruwbouw, waaronder vloeren, wanden en structurele elementen. We zorgen voor snelle levering en een vlotte reactie op productiebehoeften.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
Organiseren van het werk: goede samenwerking tussen de werknemers (incl. onderaannemers) stimulerenMotiveren, begeleiden en evalueren van werknemersOpleiden van nieuwe medewerkersEen veilige werkplek creëren door het vertalen en het uitvoeren van het veiligheidsbeleidSturen op continue aandacht voor veiligheid bij alle werknemers in samenwerking met de PreventieadviseurCorrectieve maatregelen nemen bij inbreuk op het veiligheidsbeleidVooropgestelde productieplanning uitvoeren, rekening houdend met de vooropgestelde rendementen, het veiligheidsbeleid en het te behalen kwaliteitsniveauUitvoeren van het beleid m.b.t.. het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk (cfr. KB 27/03/1998 art. 13)Organiseren van werk in geval van panne zodat iedereen nuttig bezig blijft (opkuisen, eerste lijnsonderhoud, smeren,…)Melden van afwijkingen in de productie: kwaliteit, machinestoringen, gevaarlijke situaties,…Melden van pannes of storingen zowel aan de onderhoudsdienst als aan de Plant ManagerMelden van moeilijkheden die ondervonden worden bij het maken van de productenVoorraadbeheer in de productie en het tijdig afroepen van inbouwstukkenVoorstellen doen rond het optimaliseren van het productieprocesOpleiden van nieuwe medewerkersAandacht hebben voor het welzijn en de veiligheid van onze medewerkers in lijn met het veiligheids- en milieubeleid van CRH SCB bij het dagdagelijks uitoefenen van de functieBewust zijn van de milieuaspecten waarop je invloed hebt en werken volgens het Plan-Do-Check-Adjust (PDCA) – principe om de invloed van de activiteiten op het milieu te reduceren
Belangrijkste Competenties
Directs work: inspanningen van een individu of een groep richting geven, delegeren en obstakels verwijderen zodat het vooropgezet doel bereikt kan worden Drives Engagement: een klimaat creëren waarin mensen zich kunnen ontwikkelen en het beste van zichzelf kunnen geven teneinde de doelstellingen van de onderneming te behalen Plans and Aligns: werk plannen en prioriteiten stellen teneinde verplichtingen na te komen die in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen Drives Results: steeds resultaat behalen, zelfs onder moeilijke omstandigheden Action Oriented: enthousiast nieuwe kansen en uitdagingen op zich nemen rekening houdend met prioriteiten Decision Quality: juiste en tijdige beslissingen nemen die de het bedrijf ten goede komen Collaborates: partnerschappen opbouwen en samenwerken met anderen om gemeenschappelijke doelstellingen te bereiken
IntérimMateriéauxTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Teamleader/werfleider
Leuven
Ben jij technisch aangelegd, neem je graag verantwoordelijkheid en weet je een team op een motiverende manier aan te sturen? Heb je bovendien oog voor veiligheid en kwaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en opvolging van je team op de werf. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt, kwalitatief en vooral veilig worden uitgevoerd.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je staat in voor het administratieve beheer van kleinere werven.Je stuurt je eigen medewerkers en eventuele onderaannemers aan.Je volgt de installatie op aan de hand van plannen en principeschema's.Je zorgt voor de voorbereiding en beschikbaarheid van het nodige materiaal.Je meet leidingen en steunen op en maakt waar nodig schetsen.Je geeft wijzigingen en as-built informatie door aan de werfverantwoordelijke.Je begeleidt je team tijdens de verschillende montagewerkzaamheden.Je houdt toezicht op het correct plaatsen van onder andere steunen, afsluiters, pompen, regelkranen en leidingen.Je bewaakt de orde, netheid en veiligheid op de werf.Je zorgt ervoor dat de vooropgestelde planning en kwaliteitsvereisten worden behaald.
IntérimMétalTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Team Leader: Kwaliteitsafdeling Groeten en fruit.
Sint Katelijne Waver
Wij zijn op zoek naar een Team leader voor het Quality control team voor een onderneming die zich specialiseert in de internationale handel in groenten en fruit.
Functieomschrijving
Als QC Team Lead stuur je het Quality Control-team aan en je in voor de hoogste kwaliteitsstandaarden van de inkomende, opgeslagen en uitgaande versproducten. Je fungeert tussen de kwaliteitsdienst, het magazijn en de commerciële afdelingen.
Je taken:
Aansturen, coördineren en coachen van het QC-teamUitvoeren en bewaken van kwaliteitscontroles in de gehele ketenRegistreren, analyseren en rapporteren van kwaliteitsafwijkingenOptimaliseren van kwaliteitsprocessen in nauwe samenwerking met logistiek en verkoop
IntérimAlimentationTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe