Service Desk medewerker
SINT-NIKLAAS - Réf. A-754480
IntérimTemps plein€ 2000 - 2500 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
⭐ Vacature: Allround Medewerker Verhuurbalie (Fulltime)
📍 Locatie: 9100 Sint-Niklaas
💼 Sector: Verhuur van machines, werktuigen en gereedschappen
📝 Contracttype: Tijdelijk, met optie voor vast werk
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Verhuurbalie ben je de spil in ons team! Jij zorgt voor de beste service aan onze klanten door een combinatie van klantencontact, administratieve taken en technische ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- 👨🤝👩 Klanten helpen bij het afhalen van gehuurde machines, inclusief het geven van duidelijke gebruiksinstructies.
- 🔍 Visuele inspecties uitvoeren van de ingeleverde machines om te controleren of ze volledig en in goede staat zijn.
- 📝 Opstellen van huurcontracten via het verhuurpakket InspHire.
- 💰 Aanmaken en doorsturen van offertes en grotere dossiers naar de salesafdeling.
- 📦 Voorraad zorgvuldig controleren in het systeem en visuele inspecties uitvoeren.
- 💳 Afrekenen van huurcontracten en verwerken van betalingen.
- 📊 Adviseren van klanten over ons brede aanbod aan huurmachines en accessoires.
- 🛡️ Uitleggen van huurverzekeringen, transportkosten en verbruiksproducten.
- 📞 Beantwoorden van vragen over transport, reservaties en technische problemen aan de balie, telefonisch en via e-mail.
- 🔋 Bijtanken en opladen van toestellen, en terugplaatsen van gerepareerde machines.
- 💪 Klanten ondersteunen bij het in- en uitladen van goederen (max. 40 kg) en het netjes houden van de werkomgeving.
Profil
Wat vragen we van jou?
- 🔧 Affiniteit met machines en ervaring in tuin- of industriebouw, verkregen via opleiding of praktijk.
- 📚 Snel leren van nieuwe programma’s, zoals ons verhuurpakket InspHire.
- 💬 Klantbehoeften kunnen vertalen naar passende oplossingen met goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- ✅ Stipt en nauwkeurig met een sterk oog voor orde en netheid.
- 🌍 Bereidheid om flexibel te werken en woonachtig in de ruime omgeving van Sint-Niklaas.
- 🚗 Rijbewijs B (C/E is een extra troef) en heftruckattest.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat bieden wij jou?
- 🕒 Fulltime job (38 uur/week) met een flexibel werkrooster (4 dagen/week en twee zaterdagen per maand).
- 💸 Competitief salaris, afhankelijk van ervaring, aangevuld met extra voordelen zoals hospitalisatieverzekering en fietsleasing bij vaste indienstname.
- 📈 Opleidingskansen om je verder te ontwikkelen binnen ons familiebedrijf.
- 🤝 Een collegiale en veilige werkomgeving waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons enthousiaste team! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen!
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
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Gérer l'équipe : Motiver, former et évaluer les membres de votre équipe pour maintenir une dynamique positive et productive.Superviser les opérations : Coordonner les activités du service, gérer les plannings et les rendez-vous clients de manière optimale.Assurer la satisfaction client : Gérer les réclamations, mettre en place des actions pour améliorer le service et garantir une expérience client irréprochable.Collaborer avec les autres départements : Travailler main dans la main avec le service des ventes pour optimiser la préparation des véhicules.Gérer les procédures : Veiller à la conformité des dossiers de garantie et au respect des standards qualité du groupe.
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