Service Coördinator met technische kennis

Sluit je aan bij een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in het bieden van duurzame oplossingen door het leveren en plaatsen van zonnepanelen, en een sleutelrol speelt in de transitie naar groene energie. Voor een bedrijf, gelegen te Ham, zijn we op zoek naar een Service Coördinator. Je bent het spilfiguur die kwalitatieve service garandeert aan de klanten, personeel en onderaannemers. Je taken bestaan uit: Interne technische opleidingen ondersteunen;Technische vragen van onderaannemers en intern personeel beantwoorden;Van op afstand technische problemen bij klanten monitoren en oplossen;Elektrische draadschema’s aanmaken en loggen van problemen;Services bij klanten inplannen en een gedetailleerde planning voor de servicetechniekers maken;Communiceren met fabrikanten en handleidingen uitschrijven;Informatie correct opslaan en onderhouden, zodat collega’s steeds op de hoogte zijn.

We zijn op zoek naar een service raadgever Trucks & Vans voor een bedrijf gelegen te Waregem   Hoe ziet je dag eruit als service raadgever Trucks & Vans ? Een service raadgever omvat al deze rollen en treedt als centrale draaischijf op tussen de klant en de diverse afdelingen van de organisatie. De focus ligt onomstotelijk bij een optimale klantentevredenheid en een ongeëvenaarde rentabiliteit van de werkplaats.Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud.Je neemt de opdrachten van klanten in ontvangst, stelt werkorders op en verdeelt ze over de mecaniciens.Daarnaast sta je in voor de administratieve afhandeling van alle werkzaamheden uitgevoerd in de eigen werkplaats.Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.Je dynamische persoonlijkheid is in lijn met onze bedrijfswaarden en zet je aan om de klant een frictieloze beleving en dienstverlening te bezorgen.Je rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke NFZ te Waregem.