Service Advisor
Aartselaar - Réf. A-756285
OfficeTemps plein€ 2100 - 3900 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een garage gelegen in Aartselaar zijn wij op zoek naar een Service Advisor.
- Je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. Je helpt hen met technische vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen, …
- Je bouwt een relatie met de klant op en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren. Omdat klantentevredenheid zeer belangrijk is, vraag je aan de klant om een tevredenheidsenquête per mail in te vullen.
- Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails.
- Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.
- Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant.
- Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig.
- Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade.
Profil
- Een gemotiveerde collega die de lat hoog legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant.
- Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast ‘stressbestendig’.
- Alleen werken in een hoekje is niets voor jou. Jij hebt een team rond je nodig.
- Een administratieve topper die houdt van nauwkeurig werken.
- Je werkt georganiseerd en kan prioriteiten stellen.
- Iemand die bij de woorden “communicatief” en “weerbaar” spontaan aan zichzelf denkt. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
- Eerste werkervaring in een garage is een Must.
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job.
- Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid.
- Een collegiale en familiale werkomgeving. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team dat er elke dag voor gaat.
- Een vast contract met een werkweek van 39 uur en 6 ADV-dagen.
- Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease,....
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Service Advisor
Asse, België
Voor onze klant te 1730 Asse zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor/ Administratief bediende. Het familiebedrijf heeft jarenlange ervaring in onderhoud, herstellingen en verkoop van voertuigen. Dankzij een hecht team en een sterke focus op klanttevredenheid biedt deze onderneming een stabiele en professionele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Wat zijn jouw taken?
– Je verzorgt nauwkeurig de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.
– Je neemt afspraken aan en spreekt meet de klant zijn mobiliteitsbehoefte af.
– Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
– Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier. Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de interactieve receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.
– Je legt de klanten uit wat we gaan doen en wat de te verwachten kost is. Desgevallend vraag je de nodige akkoorden.
– Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.
– Je volgt de voortgang van de werken met de werkplaats en magazijnverantwoordelijke.
– Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant.
– Je bent verantwoordelijk voor het vervangwagenpark. Je maakt een planning op van de vervangwagens en zorgt ervoor dat deze steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
– Je behandelt problemen en klachten met de werkplaats en na-verkoop verantwoordelijke.
IntérimAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service Advisor
Leuven, België
Heb je een affiniteit met de automotive sector?
Commercieel ingesteld?
Enthousiast en georganiseerd?
Dan zou je best aan de slag gaan bij dit familiebedrijf in Vlaams-Brabant!
We zijn op zoek naar een Service Advisor in Herent!
Je bent het centraal aanspreekpunt voor een professioneel en vriendelijk onthaal.Bij onderhoud / herstellingen overloop je samen met hen wat er op de planning staat.Als service advisor luister je naar de noden van de klant en geef je het nodige advies.Ook wanneer de telefoon gaat help je de klant verder.Heb je info over hun wagen etc.? Dan neem je snel de telefoon om ze op de hoogte te brengen.Je maakt de planning voor de werkplaats op en houdt daarbij rekening met de capaciteit en de beschikbaarheid van auto-onderdelen.Tot slot hoort er nog een stukje administratie bij: facturen behandelen en offertes opstellen.
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service Advisor
BRUSSEL
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Conseiller Service Après-Vente.
Mission:
Accueillir les clients et assurer une expérience fluide et rassurante (en personne et par téléphone).Conseiller sur les interventions : identifier besoins, priorités et options.Gérer les dossiers atelier : création, suivi et respect des procédures constructeur.Coordonner les travaux : planifier les interventions, suivre l’avancement, anticiper les besoins en pièces.Garantir la qualité : contrôle des travaux, explications au client, facturation et suivi post-intervention.Développer l’après-vente : proposer services additionnels, identifier opportunités commerciales, contribuer à l’amélioration continue.
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service Advisor
Herent, België
Lever jij een excellente service?Passie voor auto's?Zie jij geen enkel detail over het oog?
Voor een gevestigde waarde in bedrijfwagens (camionettes) en trucks zijn we op zoek naar een service advisor voor de site in Herent.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige planning van onze werkplaats: je bereidt de werkopdrachten voor, overlegt met de parts afdeling over onderdelen...Je volgt de productiviteit van de werkplaats op.Als service advisor informeer je klanten over de lopende werkzaamheden.Terugroepacties van de verschillende producenten volg je op.Daarnaast optimaliseer je de facturatie.Je beheert ook de commerciële tussenkomsten bij de producenten.
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe