Sales Representative

Voor een bedrijf in 2050 Antwerpen 📍 dat actief is op het gebied van bevestigingsmaterialen, zijn wij op zoek naar een Inside Sales Representative.   Als Inside Sales medewerker sta jij in voor: Het beheren (deels internationale) klantaccounts van A tot ZJe kent de behoefte van je klanten tot in elk detail en de vertaling hiervan in onze (logistieke) processen. Veranderingen in de behoefte weet je vroegtijdig te signaleren, te bespreken met relevante stakeholders en terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen.Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA’s overeengekomen afspraken. Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit.Je bouwt aan en onderhoudt een sterke relatie met je collega van de buitendienst; je zorgt voor frequent contact om zo een optimale dienstverlening te verlenen.Je bent voortdurend op zoek naar gebieden om de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren. Hiervoor evalueer je o.a. regelmatig de prestaties en processen van uw klant op basis van SLA's.Je rapporteert zelfstandig feedback van klanten aan je collega van de buitendienst- en teamleider, inclusief eventuele tekenen van ontevredenheid van de klant. Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie.

Voor een bedrijf in Melsele 📍 welke actief is in magazijninrichting, werkplaatsinrichting en WMS software, zijn wij op zoek naar een ervaren Sales Representative met technische kennis.   Als Sales Representative sta jij in voor: Analyseer de behoeften van klanten om de meest passende (statische) oplossingen voor te stellen.Onderzoek de technische situatie van klanten door middel van klantbezoeken en andere methoden.Werk offertes uit en maak mogelijke tekeningen van het dossier.Bespreek dossiers met klanten en collega’s.Onderhandel met leveranciers en fabrikanten.Adviseer en ondersteun product-specialist, sales, technici en klanten. · Voer nacalculaties uit.Voer nacalculaties uit.

Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. Je zorgt voor uitstekende service en klantgerichte communicatie. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten. Je draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit door klanten actief te begeleiden naar het meest efficiënte verkoopkanaal, zoals onze online shop.   Taken: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen.Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop.Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen.Actief inzetten van telesales en cross-selling.Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier.Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten.Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.

Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. Je zorgt voor uitstekende service en klantgerichte communicatie. De rol bestaat voor 30% uit het openen van nieuwe accounts en voor 70% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten. Je draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit door klanten actief te begeleiden naar het meest efficiënte verkoopkanaal, zoals onze online shop.  Taken: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten. Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen. Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop. Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen. Actief inzetten van telesales en cross-selling. Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier. Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten. Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.   Belangrijkste verantwoordelijkheden:  Beheer van een vast klantenbestand en fungeren als eerste aanspreekpunt. Opstellen van offertes, verwerken van orders en stimuleren van online verkoop. Onderhouden van klantgegevens in interne IT-systemen. Samenwerken met interne en externe sales. Actieve telefonische verkoop en cross-selling. Klantgericht afhandelen van vragen en klachten. Verkoopkansen signaleren en opvolgen. Rapporteren en overleggen met externe sales. Flexibel meewerken binnen een klein en dynamisch team.