Onthaalbediende Garage

Als het Eerste Gezicht van een garage in Gent bent u de ambassadeur die garant staat voor een uitstekende klantenbeleving. U bent de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats, conform het motto: 'Move with a smile'.

🎯 Jouw verantwoordelijkheden;

• Professioneel Klantenbeheer:
  • Ontvangen en te woord staan van de klanten (fysiek, telefonisch en via e-mail) met betrekking tot geplande werkzaamheden (onderhoud en herstellingen).
  • Helder communiceren over de voortgang, facturatie en afhandeling van vragen of klachten.
  • Het bieden van een gastvrij onthaal. ☕
• Operationele Administratie:
  • Opstellen van werkorders en het nauwkeurig beheren van klantendossiers.
  • Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van de facturatie.
• Interne Coördinatie & Communicatie:
  • Intensieve samenwerking met interne afdelingen (werkplaats, naverkoop, showroom). 🤝
  • Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie naar alle stakeholders.
• Werkplaatsplanning:
  • Efficiënte planning en coördinatie van werkzaamheden om een vlotte doorstroming in de werkplaats te garanderen.
  • Natuurlijk aanleg voor het stellen van prioriteiten en het behouden van overzicht.

⭐ Wie ben jij?

• Klantfocus: Een uitgesproken klantgerichtheid en de gedrevenheid om de klanten met een glimlach te bedienen.
• Organisatorisch Sterk: U bent een ervaren multitasker die het overzicht bewaart in drukke omstandigheden.
• Digitale Vaardigheid: U kunt vlot overweg met diverse computerprogramma's; de systemen zijn gebruiksvriendelijk.
• Flexibiliteit & Teamspirit:
  • Bereidheid tot flexibele uren (incidenteel service na 18u), dit gebeurt steeds in onderling overleg met collega's.
  • U bent een uitgesproken teamspeler.
• Affiniteit met Automotive: U beschikt over basiskennis van auto-onderdelen of heeft een duidelijke link met de automotive sector. 🚗

🎁 Wat krijg je in de plaats?

• Arbeidsvoorwaarden:
  • Een voltijdse functie (39u) binnen een stabiel familiebedrijf met meer dan vijftig jaar ervaring.
  • Aantrekkelijk salaris op basis van ervaring.
  • Aanvullende extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en mogelijkheid tot fietslease.
  • Aanvullend 6 ADV-dagen.
• Werkomgeving & Ontwikkeling:
  • Een warme ontvangst in de vestiging te Gent en een collegiale werksfeer met interne events.
  • Ruime mogelijkheden voor interne én externe opleidingen om uw kennis en expertise continu te ontwikkelen. 🎓