IT Support Specialist
Deinze - Réf. A-764416
IntérimTemps plein€ 3000 - 4000 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor onze klant, een gekende speler, zijn we op zoek naar een IT Support Specialist!
Je krijgt een uitdagend takenpakket....
- Directe ondersteuning bieden aan collega-medewerkers voor alle technologieën die worden gebruikt en ondersteund door de afdeling Informatietechnologie
- Kandidaten moeten zich altijd professioneel en behulpzaam gedragen tegenover gebruikers
- Gebruik maken van door het afdelingsmanagement aangewezen systemen om verzoeken om hulp van gebruikers bij te houden
- De gespecificeerde procedures voor het gebruik van genoemd systeem volgen
- De Helpdesk Ticket-wachtrij monitoren en verzoeken tijdig en op een hoffelijke manier afhandelen
- Overleg waar nodig met leveranciers over het oplossen van problemen
- Houd een contactlogboek bij van leverancierscontracten in overeenstemming met de gespecificeerde procedures
- Overleg waar nodig met andere IT-medewerkers over het oplossen van problemen
- Zoek proactief hulp bij andere medewerkers indien nodig om klantproblemen snel op te lossen
- Bijhouden van dergelijke activiteiten in overeenstemming met de richtlijnen van de afdeling
Profil
Jij als ideale kandidaat...
- Aantoonbare ervaring met Active Directory, DNS en DHCP
- Ervaring met netwerken (LAN, WAN) en patchbeheer
- Kennis van systeembeveiliging (bijv. inbraakdetectiesystemen) en gegevensback-up/herstel
- Ervaring met Avaya of vergelijkbare IP-gebaseerde telefoonsystemen
- Ervaring met helpdesktools en ticketrouting
- Ervaring met het ondersteunen van enterprise resource planning-systemen (SAP, Oracle, Sage of MSDynamics)
- Bachelor computerinformatietechnologie/management of gelijkwaardige werkervaring.
- Uitstekende organisatorische, tijdmanagement- en communicatieve vaardigheden
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Ervaring met Managed Service Providers (MSP) is een pluspunt
- Ervaring met het opstellen van IT ITIL SOP's
- Bereidheid om naar andere EU-kantoorlocaties te reizen
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Optie vast!
- Werken in een internationaal georiënteerd bedrijf
- Zeer toffe werkgever
- Dagdienst met een 39,5-urige werkweek
- 9 extra vakantiedagen (ADV)
- Maaltijdcheques ter waarde van € 8 per gewerkte dag
- Ziekenhuisverzekering, Tandartsverzekering, Collectieve pensioenverzekering
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.