Employé SAV dans le secteur automobile

Employé(e) SAV automobile (H/F/X)

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du service client ? Nous recherchons un(e) Employé(e) SAV expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes prêt(e) à être le point de contact privilégié de nos clients et à transformer leur expérience en une réussite, ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales

• Accueil et conseil : Vous serez le premier contact de nos clients. Votre rôle sera de les écouter, de comprendre leurs besoins et de les conseiller efficacement sur les réparations ou l’entretien de leur véhicule.
• Planification et coordination : Vous gérerez les plannings de l’atelier, organiserez les rendez-vous et assurerez une coordination fluide entre l'atelier et la clientèle.
• Devis et facturation : Vous établirez des devis précis, expliquerez les interventions aux clients et gérerez les factures et les paiements.
• Suivi client : De la prise en charge du véhicule à sa restitution, vous veillerez au bon déroulement du service et informerez les clients de l’avancement des travaux.
• Interface technique : Vous ferez le lien entre nos mécaniciens et les clients, traduisant le jargon technique en explications claires et rassurantes.

Le profil que nous recherchons

• Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire en garage ou concession automobile.
• Vous possédez de solides connaissances en mécanique pour comprendre et expliquer les pannes.
• Vous avez un sens aigu du service client, avec d’excellentes capacités de communication et d'empathie.
• Vous êtes capable de gérer votre stress et de prioriser les tâches dans un environnement stimulant.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion spécifiques au secteur automobile.

Ce que nous offrons

• Un package salarial attractif qui reconnaît votre expertise et votre rôle clé.
• Un environnement de travail stimulant où la routine n'existe pas.
• Une équipe soudée et conviviale où l'entraide est une priorité.
• Des opportunités de développement professionnel continu dans un secteur en constante évolution.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous !

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation via notre site ou répondez directement à cette annonce.