Dispatcher/planner

Notre recherche Afin de renforcer notre équipe sur notre site de Dottignies, nous recherchons un(e) Dispatcher motivé(e) et organisé(e) pour assurer la coordination et l’optimisation de nos activités de transport bulk.   Dans cette fonction clé, vous êtes au cœur des opérations quotidiennes de transport entre nos sites et nos clients. Vous planifiez les tournées de manière efficace, en veillant à la sécurité, à la ponctualité et à la rentabilité des trajets.   Vous établissez les plannings journaliers, ajustez les tournées en temps réel lorsque la situation l’exige et recherchez en permanence les meilleures solutions afin de limiter les kilomètres à vide et d’optimiser les déplacements.   Vous assurez également le bon suivi administratif des opérations de transport. Vous veillez à l’enregistrement correct des prestations et à la clôture des dossiers dans les délais prévus.   Vous contrôlez les données liées au transport et à la facturation, et réalisez les demandes de prix en interne lorsque nécessaire. En collaboration avec l’équipe maintenance, vous contribuez au suivi du parc de véhicules afin que les entretiens périodiques et les contrôles techniques soient réalisés dans les temps.   Vous jouez aussi un rôle important dans le suivi des incidents et dans le respect des règles de sécurité et de la législation en vigueur dans le secteur du transport.

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner. Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner: Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.   

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner. Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner: Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.   

Word jij onze nieuwe Planner / Dispatcher? 🏠 Waar kom je terecht? Ben jij een organisatorisch talent dat het hoofd koel houdt wanneer de telefoon roodgloeiend staat? Voor een dynamisch en toonaangevend verhuurbedrijf van betonpompen in de regio Geel zijn wij op zoek naar een Planner / Dispatcher. Met een indrukwekkende vloot van 18 vrachtwagens rollen we dagelijks uit naar werven over het hele land. Onze belangrijkste partners? Betoncentrales die rekenen op onze topservice! Je komt terecht in een no-nonsense, familiale sfeer waar hard wordt gewerkt, maar waar humor en teamgeest minstens even belangrijk zijn. Hier ben je geen nummer, maar de onmisbare schakel die zorgt dat alles op wieltjes (en beton) loopt. 🛠️ Jouw dag als Planner / Dispatcher Als Planner / Dispatcher ben jij het kloppende hart van onze logistieke werking. Geen enkele dag is hetzelfde en je schakelt razendsnel om de puzzel telkens perfect te leggen. Jouw dag ziet er als volgt uit: De spil van de dispatch: De telefoon is jouw beste vriend. Zo'n 90% van de opdrachten komt telefonisch binnen via betoncentrales, de overige 10% verwerk je vlot via mail.Puzzelen op hoog niveau: Je plant onze 18 vrachtwagens en pompisten zo efficiënt mogelijk in. Aangezien zij gemiddeld 2 tot 4 jobs per dag uitvoeren, zorg jij voor een logische, strakke planning.Personeelsbeheer: Naast de rittenbehandeling ben je ook verantwoordelijk voor de planning van je team. Je plant verlofdagen, houdt afwezigheden bij en plant medische controles in.Probleemoplosser: Loopt er ergens vertraging op of wijzigt er een werf? Jij schakelt direct, zoekt een alternatief en communiceert glashelder met de klant en de pompist.