Deputy After-sales Manager
Brussel - Réf. A-758000
OfficeTemps plein€ 2000 - 3000 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor één van onze klanten, gevestigd in Schaarbeek en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Adjunct Aftersales Manager om het aftersales departement te versterken.
Jouw taken zullen bestaan uit:
- Het organiseren en plannen van de activiteiten in het atelier volgens de werkbelasting
- Het opvolgen van garanties, facturen en betalingen
- Het analyseren van prestaties zoals productieve uren, rendabiliteit, efficiëntie en klantentevredenheid
- Het meewerken aan de commerciële ontwikkeling van de aftersalesdienst (concurrentieanalyse, marketingacties, prospectie)
- Het ondersteunen van de verkoopteams (nieuw en tweedehands) in samenwerking met andere afdelingen
- Het opvolgen van technische en commerciële dossiers bij problemen of klachten en zorgen voor gepaste oplossingen
- Het organiseren van het beheer van wisselstukken en uitrusting (ontvangst, voorraad, bestellingen)
- Het aansturen en begeleiden van de teams in het atelier, aan het onthaal en in de klantendienst
- Het deelnemen aan rekrutering en opleiding van medewerkers en het afstemmen van competenties op de evoluties in de sector
Profil
- Natuurlijk leiderschap en het vermogen om teams te motiveren en aan te sturen
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Methodische aanpak, resultaatgericht en klantgericht
- Sterke kennis van budgetbeheer
- Technische opleiding en/of gelijkwaardige ervaring in management
- Vaardig met Office 365 - kennis van andere software is een pluspunt
- Kennis van communicatie en marketing, vertrouwd met verkooptechnieken
- Vloeiend in Frans en Nederlands, Engels is een plus
- Rijbewijs verplicht
Que pouvons-nous vous offrir ?
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
📞 Tel: 02 808 56 23
📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Account Manager Binnendienst
Lommel, België
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Account Manager binnendienst, voor een bedrijf gelegen te Lommel, die verantwoordelijk is voor het beheren van een klantenportfolio en het uitbreiden van het klantenbestand.
Jouw verantwoordelijkheden:
Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze dealers door regelmatig contact te onderhouden, ondersteuning te bieden en mogelijkheden voor upselling en cross-selling te identificeren;Nieuwe dealers onboarden om ons klantenbestand uit te breiden en ervoor zorgen dat ze uitgroeien tot succesvolle dealers;Verkoopdoelen vertalen naar een werkbaar actieplan binnen jouw dealerportefeuille en dealers begeleiden bij de uitvoering van dit plan;De behoeften van dealers en eindklanten begrijpen en op maat gemaakte oplossingen voorstellen die aan hun eisen voldoen;Correct en duidelijk communiceren met klanten over prijzen en voorwaarden;Samenwerken binnen het salesteam en met interne teams zoals marketing en klantenservice om klantbehoeften te begrijpen en te vervullen;Verkoopgegevens analyseren binnen jouw gebieden en/of portefeuille.
OfficeAutoTemps pleinFixed interne
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
IntérimServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Aftersales Medewerker
Heverlee, Leuven, België
Ben je een geboren planner?
Kan je goed Nederlands en Frans?
Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.
Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:
Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.
OfficeConstruction de MachinesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service & Aftersales medewerker
Kallo, Beveren, België
Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales medewerker.
Jouw taken:
Je biedt administratieve ondersteuning aan het service & aftersales team bij de verwerking van de taken in het ERP systeemJe werkt de service rapporten van de uitgevoerde interventies administratief verder af ter voorbereiding van de facturatieJe bereidt de garantiedossiers administratief voor in ondersteuning van de service managerJe assisteert met het aanmaken en verwerken van inkooporders en orderbevestigingen van de dienst aankoopJe doet de administratieve verwerking van de verhuuractiviteit: huurcontract opmaken, maandelijkse facturatie, etc.Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en schakelt verder intern door indien nodigKortom je biedt administratieve ondersteuning voor de volledige aftersales en service activiteit!
IntérimConstruction de MachinesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe