Customer Service Support
MECHELEN - Réf. A-753800
OfficeTemps plein€ 14 - 18 / heureIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een logistiek bedrijf in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Service Support.
Samen met de kitting teamleider/supervisor zorg je ervoor dat de behoeften van de klanten wordt ingevuld. Jouw taken omvatten onder andere:
- Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten met betrekking tot dagelijkse activiteiten voor toegewezen accounts/mailboxen.
- Samenwerken met het kitting-productieteam om ervoor te zorgen dat kits tijdig worden voltooid volgens de specifieke verzoeken van de klant.
- Communiceren met klanten over benodigde voorraad voor aankomende projecten om tijdige uitvoering te garanderen.
- Assisteren bij alle niveaus van kitproductie om tijdige voltooiing van bestellingen te waarborgen.
- Beantwoorden van klantverzoeken over productie, bestellingen en voorraad, en zorgen voor heldere schriftelijke en mondelinge communicatie.
Profil
Wij zijn op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende verwachtingen:
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
- Ervaring met computergebruik en zelfstandig werken met bedrijfssystemen (na training) en Microsoft Office.
- Vermogen om effectief samen te werken met teamleden en klanten om aan hun behoeften te voldoen.
- Je moet tijdig zijn en efficiënt kunnen werken in een actief magazijn.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wij bieden je een uitdagende functie binnen een dynamisch team, met de volgende voordelen:
- Een voltijdse uitdaging met een optie vast.
- Maandag - donderdag: 8u30 - 17u00, vrijdag om 8u30 - 15u00
- 6 betaalde ADV-dagen.
- Een werkplek in een omgeving die energiek en collegiaal is, nabij de productiefaciliteiten.
- De kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een groeiende organisatie.
Heb je interesse? Contacteer ons via Mechelen@vivaldisinterim.be of 015 29 07 51
Stuur zeker je Cv mee.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Technische Medewerker Service & Support
Ternat
Ben jij een technisch talent met een passie voor klantenservice? Wil je een cruciale rol spelen in de ondersteuning van onze klanten en technici? Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een gedreven en polyvalente Technische Medewerker Service & Support voor onze vestiging in Ternat.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze sleutelpositie ben je de steunpilaar voor ons klantenserviceteam, onze servicetechnici en al onze externe partners, van installateurs tot eindgebruikers. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van de klanttevredenheid en het efficiënt oplossen van technische problemen, zodat we een uitstekende service kunnen blijven garanderen.
Jouw takenpakket is zeer gevarieerd en omvat onder meer:
Technische support bieden: Je ondersteunt ons netwerk bij veldklachten, voert foutanalyses uit en adviseert over de beste herstelmaatregelen.Probleemoplossing: Je lost complexe klachten op en de-escaleert waar nodig de situatie.Kwaliteitscontrole: Je controleert retourzendingen en diagnoses van apparaten, en voert waar nodig aanpassingen uit.Trainingen geven: Je organiseert en geeft technische trainingen aan zowel interne medewerkers als externe partners.Rapportage en administratie: Je documenteert alle klachten en registreert de bevindingen nauwkeurig.Audits en bezoeken: Je voert audits en controles uit bij onze servicepartners en dealers.
IntérimElectroTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)
Hoogstraten
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)
Waar moet je zijn?
HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw
Takenpakket
Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant
OfficeAgricultureTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
IntérimServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service Desk Medewerker Tijdelijk
AARTSELAAR
Voor een bedrijf gelegen in Aartselaar dat koffie produceert, zijn wij op zoek naar een tijdelijke service desk medewerker!
Verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van service oproepen vanuit ons horeca, B2B en cliënteel in Nederland.Verantwoordelijk voor het actualiseren van onze service software.Verantwoordelijk voor de planning van onze service techniekers.Verantwoordelijk voor het opmaken van de planning met onze externe service partners.Verantwoordelijk nazicht inkomende facturen externe service partners.Verantwoordelijk verwerking onderdelen bestellingen.Administratieve verwerking van de interventies.Administratieve verwerking nieuwe machines.Administratie service afdeling
OfficeBoissonsTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe