Customer Service Officer à Bruxelles | Vivaldis Interim

Customer Service Officer

Bruxelles - Réf. A-800383

OfficeTemps pleinÀ partir de 2200€ par moisIntérim en vue de contrat fixe

Postulez

Fonction

🚨 Recrutement - Customer Service Officer 🚨

Zin in een nieuwe uitdaging binnen een dynamisch team waar elke dag anders is? Dan is dit de kans waar je op wachtte! 😄

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Officer ben jij de geruststellende stem die de eerste telefonische contacten legt met klanten uit binnen- en buitenland.

Jouw dagelijkse missies:

📞 Je behandelt inkomende oproepen (inbound) met de nodige empathie en professionaliteit.
📁 Je opent de dossiers in het systeem en verzamelt nauwkeurig alle gegevens over het pechgeval.
🔍 Je controleert of de aanvragen voldoen aan de contractuele voorwaarden.
💬 Je zorgt voor een vlotte communicatie en draagt de dossiers vlot over aan de Back Office teams voor de opvolging op het terrein.

Elke dag brengt nieuwe situaties, en als Customer Service Officer speel jij een sleutelrol in een enthousiast en dynamisch team!

Profil

De job van Customer Service Officer is jou op het lijf geschreven als je jezelf herkent in dit profiel:

✅ Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een call center of met inbound calls.
✅ Je bent uitstekend tweetalig Nederland°s + Fran°s en beschikt over een goede kennis van het Engel°s.
✅ Je denkt oplossingsgericht, bent stressbestendig tijdens piekmomenten en toont een groot inlevingsvermogen.
✅ Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel uurrooster (shiften tussen 6u30 en 22u30), inclusief weekends.
✅ Je voelt je helemaal thuis in een multiculturele en meertalige omgeving waar teamwork centraal staat! 🤝

Que pouvons-nous vous offrir ?

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw talent als Customer Service Officer?

📁 Een voltijds contract (38u/week) als bediende via optie vast.
🌱 Een stimulerende werkomgeving in hartje Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
🕹️ Een echt evenwicht tussen werk en privéleven met de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na de opleidingsperiode.
🚀 Regelmatige coaching op de werkvloer en reële doorgroeimogelijkheden.
💰 Een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse premies (shiften/weekend) en extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, terugbetaling openbaar vervoer).

Dus, klaar om deel uit te maken van ons team als Customer Service Officer?

Stuur vandaag nog jouw kandidatuur op en start een geweldig nieuw professioneel avontuur! 😎

Interesse? Neem direct contact met ons op: 📞 Tel: 02 808 56 23 📧 Mail: brussels@vivaldisoffice.be

Offres d'emploi similaires

Customer Service Officer

Bruxelles

🚨 Recrutement - Customer Service Officer 🚨 Envie de booster ta carrière au sein d’une équipe dynamique où chaque journée est unique ? Tu as un sens inné du contact et tu adores aider les autres ? C’est ton talent que nous cherchons pour ce poste de Customer Service Officer basé à Bruxelles ! 😄 Description du poste En rejoignant notre équipe en tant que Customer Service Officer, tu deviens la voix rassurante qui prend en charge les appels de personnes en quête de solutions rapides et efficaces. Tes missions quotidiennes : 📞 Premier contact privilégié : Assurer la gestion des appels entrants (inbound) avec empathie et professionnalisme.📁 Gestion des dossiers : Ouvrir les dossiers informatiques et collecter avec précision toutes les informations liées aux demandes d'assistance.🔍 Analyse & Vérification : Vérifier la conformité des demandes par rapport aux conditions contractuelles.💬 Orientation : Transmettre les dossiers complets aux équipes de Back Office pour le déploiement des solutions sur le terrain. En tant que Customer Service Officer, aucune journée ne se ressemble et tu joues un rôle clé dans la satisfaction des interlocuteurs !

OfficeAutoTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk

Turnhout, België

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support Sterke basis frans! + bellen schrikt je niet af! Belangrijk: Verschoven uren: 7- 19u -maandag tot vrijdag! (in overleg met je team) + 4 zaterdagvoormiddagen per jaar! Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ... Takenpakket Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... Doorgroei kans

OfficeBâtimentTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Customer Care Agent

Zaventem

Ben jij communicatief ijzersterk, administratief onderlegd en help je klanten graag met een glimlach verder? Voor onze internationale organisatie in Zaventem – een wereldwijde marktleider op het gebied van innovatieve en duurzame klimaat- en energieoplossingen – zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor installateurs en eindgebruikers. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en een optimale klantbeleving. Als Customer Care Agent ben jij de spil van onze klantenservice in Zaventem. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van alle binnenkomende vragen en bestellingen. Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Teamleader Customer Service. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: Klantadvies: Je adviseert installateurs en eindgebruikers (zowel telefonisch als aan de servicebalie) over de juiste productkeuzes.Orderbeheer: Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op van A tot Z, zodat producten op tijd en op de juiste plaats worden geleverd.Dossierbeheer: Je beheert klantendossiers op zowel administratief als commercieel vlak en houdt de systemen up-to-date.Commerciële ondersteuning: Je ondersteunt lopende commerciële acties en draagt actief bij aan een langdurige klantenbinding.

OfficeMateriéauxTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Customer care medewerker

AALST

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek. Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden. Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

IntérimServicesTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Plus d'emplois similaires

Customer Service Officer

Fonction

Profil

Que pouvons-nous vous offrir ?

Ton processus de candidature chez Vivaldis

📩 Confirmation par e-mail

📍On se met au travail pour toi

🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !

📩 Confirmation par e-mail

📍On se met au travail pour toi

🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !

Recevoir des e-mails avec des offres d'emploi pour Customer Service Officer à Bruxelles

Vous avez des questions ? Contactez-nous.

Offres d'emploi similaires

Customer Service Officer

Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk

Customer Care Agent

Customer care medewerker