Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
Profil
Wat verwachten we van je?
Nederlandstalig
je bent klantvriendelijk.
We kunnen op je rekenen
Wat heb je verder nodig?
Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat mag jij van ons verwachten?
Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.
We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Ton processus de candidature chez Vivaldis
Que se passe-t-il ensuite ? 🤔
1
📩 Confirmation par e-mail
Tu recevras sous peu un e-mail de confirmation. Dans votre compte MyVivaldis, tu peux facilement consulter un aperçu de toutes tes candidatures. Pratique !
2
📍On se met au travail pour toi
Notre équipe de Vivaldis Office Ypres examinera ta candidature et te contactera très bientôt.
3
🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !
N’hésite pas à nous contacter si tu souhaites plus d’informations. Nous sommes là pour toi ! 😊
1
📩 Confirmation par e-mail
Tu recevras sous peu un e-mail de confirmation. Dans votre compte MyVivaldis, tu peux facilement consulter un aperçu de toutes tes candidatures. Pratique !
2
📍On se met au travail pour toi
Notre équipe de Vivaldis Office Ypres examinera ta candidature et te contactera très bientôt.
3
🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !
N’hésite pas à nous contacter si tu souhaites plus d’informations. Nous sommes là pour toi ! 😊
Recevoir des e-mails avec des offres d'emploi pour Customer Service Medewerker NL à IEPER
Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft.
Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.Samenwerken met collega's
OfficeMarketingTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Customer Service Medewerker NL/ FR
IEPER
Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker 2 talig NL/FR
Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!
OfficeMarketingTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Customer Service Medewerker
HEUVELLAND
Voor een bedrijf in regio Heuvelland zijn we op zoek naar een Customer service medewerker Nederlands & Engels;
Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.Beheren en controleren van de voorraadniveaus. Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.
Support taken:
Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.
OfficeAlimentationTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
Customer Service Medewerker
ICHTEGEM
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert het volledige proces van A tot Z:
Orderbeheer: Je voert bestellingen nauwkeurig in en zorgt voor een tijdige bevestiging naar de klant. Logistieke opvolging: Je monitort de leveringen en houdt de klant proactief op de hoogte van de status. Relatiebeheer: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail en zoekt altijd naar de beste oplossing.
OfficeBoisTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe
