Customer Service medewerker

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker / klantendienstmedewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in hoogwaardige telecom- en IT-oplossingen. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker / klantendienstmedewerker bestaat uit:

• Eerste aanspreekpunt: Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een uitmuntende dienstverlening.
• Commerciële ondersteuning: Je werkt nauw samen met de externe accountmanagers en zorgt voor een naadloze administratieve opvolging van hun klantdossiers.
• Procesbewaking: Je analyseert de specifieke behoeften van de klant en vertaalt deze – samen met sterke partners zoals Proximus – naar efficiënte interne procedures.
• Probleemoplosser: Je neemt de leiding in het uitwerken van doeltreffende oplossingen om de klanttevredenheid continu te overtreffen.

Als customer service medewerker / klantendienstmedewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Communicatief & meertalig: Je beschikt over een uitstekende mondelinge beheersing van het Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans.
• Administratieve duizendpoot: Je werkt zeer nauwkeurig en vlot met de gekende MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook).
• Proactieve instelling: Je pakt zaken zelfstandig op, denkt in kansen en oplossingen, en bent leergierig ingesteld.
• Teamplayer: Je krijgt energie van samenwerken in een enthousiast en gedreven team.

Wat kan je als customer service medewerker / klantendienstmedewerker verwachten?

• Aantrekkelijk loonpakket: Een marktconforme verloning afgestemd op jouw opgebouwde ervaring en profiel.
• Grondige onboarding: Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt regelmatig opleidingskansen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Doorgroeikansen: Mogelijkheden om binnen de organisatie mooie vervolgstappen te zetten.
• Inspirerende werkomgeving: Je komt terecht in een modern, nieuw kantoorgebouw met een dynamische en prettige werksfeer.
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!