Customer Service B2B Inhouse
Mechelen - Réf. A-735226
IntérimTemps plein€ 2300 - 2900 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een klant van ons, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker transportwereld. Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt hen zo goed mogelijk verder of stuurt ze door naar het juiste departement. Daarnaast ondersteun je ook de planningsafdeling samen met je collega's.
Hieronder een greep uit het takenpakket:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail.
- Ondersteunen van de planningsafdeling in samenwerking met collega’s.
- Behandelen van aanvragen van B2B klanten.
- Registreren van transporten.
- Klachtenbehandeling, inclusief foutopsporing en probleemoplossing.
- Coördinatie en opvolging van transporten via NaviTrans; anticiperen op vertragingen en klanten informeren.
- Verwerken van CMR’s (controleren en klasseren).
- Afbellen van potentiële klanten voor het plannen van afspraken voor verkopers, twee keer per jaar.
Profil
We zoeken naar volgend profiel:
- Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in B2B customer service.
- Proactief, probleemoplossend en stressbestendig.
- Teamspeler, ook in staat om zelfstandig te werken.
- Affiniteit met de transportsector en kennis van NaviTrans is een plus.
- Sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail.
- Flexibel en leergierig.
- Vloeiend in Nederlands en Frans.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat bieden we?
- Je werkt in shiften tussen 7u30 en 18u.
- Maaltijdcheques en loon volgens ervaring en kennis.
- Vast contract mogelijk na gelaagde interim
- Je verplaatste je met een eigen wagen of fiets. (Openbaar vervoer is niet mogelijk)
Interesse? solliciteer online met je Cv en motivatie.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Vertegenwoordiger B2B
Leuven
Voor één van de grootste spelers op de Belgische markt van groene energie zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Senior B2B Energy Advisor in Vlaams-Brabant.
Jouw verantwoordelijkheden
Identificeren en actief benaderen van nieuwe zakelijke klanten (KMO’s, industrie, instellingen)Opvolgen van inkomende B2B-leads en adviseren over maatwerkoplossingenVoeren van advies- en verkoopgesprekken over zonnepanelen en andere energietechniekenOpstellen van offertes in samenwerking met het technisch teamHet bedrijf vertegenwoordigen op netwerk- en bedrijfsevents, ook buiten de kantoorurenUitbouwen van een professioneel netwerk en langdurige klantrelatiesSamenwerken met collega’s van engineering, administratie en after-sales om een vlotte klantenervaring te garanderen
OfficeEnergieTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer support medewerker
Duffel, België
Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.Een greep uit het takenpakket:
Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.Functionele vraagstukken van klanten analyseren.Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
IntérimBureauTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
IntérimServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Klusjesman / arbeider nazorg / polyvalent bouwarbeider
Lier
Wij zijn op zoek naar een ervaren arbeider dienst nazorg. Als arbeider dienst nazorg zal jij verantwoordelijk zijn voor heel wat klusjes die na een voorlopige- of definitieve oplevering nog uitgevoerd moeten worden.
Denk dan bijvoorbeeld aan het opsporen en oplossen van lekkages, kleine metselwerken die verbeterd moeten worden, herstellingen aan daken, een beschadigde tegel vervangen enzovoort, ...
Onze klanten behoren zowel tot de openbare als de private sector.
Hoe bouw jij mee aan de strafste plannen?
Je gaat zelfstandig tewerk om de verschillende opleverpunten op te lossenJe waakt over de kwaliteit van het werk dat je aflevertJe zal tewerkgesteld worden over heel Vlaanderen dus flexibiliteit is hier zeer belangrijkDoor jouw expertise weet je voor elke uitdaging een oplossing te vinden.
ConstructBâtimentTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe